Список вопросов
Ответ дан

Второй год не могут закрыть счёт.

06.04.2026 14:27
10
ВТБ
Автор
user1257274
г Москва

Прошу решить проблему с закрытием счета:дважды писала заявления на закрытие в отделениях (разных) в г.Зеленоград. В первый раз в 2025 году,в феврале, во второй в 2026 году-также,в феврале.Счет до сих пор открыт.это безобразие.

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить адреса офисов, в которые вы обращались, а также уточнить, где именно у вас отображается открытый счет. Данные вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1030941».

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Справка-подтверждение по услуге гарантированная ставка по кредиту
ВТБ

Я являюсь клиентом Почта-банк и ВТБ, у меня есть продукт - кредит, открытый в Почта-банке. переведенный на обслужив... Читать полностью

Персональный менеджер – условность. Нетиповые справки – ад.
ВТБ

Требовалось сделать нетиповую справку о (не)снятии наличных со счета/карты ФЛ по запросу госорганов…1. Голосовые за... Читать полностью

Госстрах в офисе ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! хотелось бы узнать работают ли у вас в офисе агенты госстраха?Офис расположен по адресу г.Новосибирск... Читать полностью

Отклоняют заявку на частичное досрочное гашение кредита
ВТБ

данные направлены на указанную почту Читать полностью

ВТБ Банк крадет накопленные проценты по Инвесткопилке!
ВТБ

вторая неделя пошла, где ответ!?  Читать полностью

Блокировка средства
ВТБ

Добрый день год назад заморозили средства в банке ПАО ВТБ много гоняли меня по разным офисам по разным приставам хо... Читать полностью

Доверенность не прошла проверку..
ВТБ

Мне пришло на телефон уведомление о том,что обращение рассмотрено и ответ отправлен почтой России и разместили в ВТ... Читать полностью

Снятие ограничений по счету и разблокировка учетной записи в связи с завершением процедуры банкротства о реализации имущества.
ВТБ

Здравствуйте, уважаемый Банк ВТБ! У меня 02.04.2026 завершилась процедура Банкротства по делу А57-36446/2024, однак... Читать полностью

Необоснованное поднятие ежемесячного платежа при переходе с одного банка в другой .
ВТБ

В 2024 году брал кредит в почта банк по программе деньги на все под 17.5 процента на 5 лет , с ежемесячным платежом... Читать полностью

Банк не хочет отвечать без подробного обоснование
ВТБ

Добрый день! Хотелось бы получить разъяснения относительно уведомления от банка о прекращении переписки по обращени... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снятие ограничений по счету и разблокировка учетной записи в связи с завершением процедуры банкротства о реализации имущества.
ВТБ

Здравствуйте, уважаемый Банк ВТБ! У меня 02.04.2026 завершилась процедура Банкротства по делу А57-36446/2024, однак... Читать полностью

ВТБ удерживает сумму с поступлений заработной платы и больничного, но оставляет её себе
ВТБ

Написала жалобу в ЦБ, проверяйте дальше, деньги в чистом виде воруете Читать полностью

Вопрос по обновлению паспортных данных в ВТБ
ВТБ

Добрый деньПишу по ситуации с обновлением паспортных данных в ВТБВ приложении у меня есть плашка, где прямо написан... Читать полностью

ВТБ не исполняет постановление пристава о прожиточном минимуме
ВТБ

Банком было проигнорировано постановление пристава, на счету заморожена сумма ~3300 рублей, остальная часть, 16639... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали по фз 115 все документы предоставил , за последние три месяца не было не одного перевода только зарплата и ветеранский пожалуйста помогите по скорее решить вопрос
ВТБ

Я Дакаев Адам Асланович  Читать полностью

ВТБ удерживает сумму с поступлений заработной платы и больничного, но оставляет её себе
ВТБ

Пришёл больничный лист, 7497руб, на балансе осталась 1400В чате отвечают шаблонно, повторяется уже не в первый раз,... Читать полностью

Банк не отдает деньги
ВТБ

Ситуация до сих пор не решена. Банк не отдает деньги без объяснения причины. От сотрудников банка одни отписки.  Читать полностью

Обман с выдачей сертификата за оформление дебетовой карты
ВТБ

В ноябре участвовала в акции распространяемой блогером от ООО Рафинад и банка ВТБ. Нужно было оформить дебетовую ка... Читать полностью

Автокредит, не могу оформить авто в залог
ВТБ

Общие фразы, специалист даже не вник в суть проблемы((( Я отправял все туда VTB_Expertiza_Auto_4@vtb.ruвот их ответ... Читать полностью

Разблокировка счета
ВТБ

Здравствуйте.прошла процедуру банкротство.на ЕФРСБ публикация от 30.03.2026. номер дела А75-16691/2025. Когда разбл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Справка-подтверждение по услуге гарантированная ставка по кредиту
ВТБ

Я являюсь клиентом Почта-банк и ВТБ, у меня есть продукт - кредит, открытый в Почта-банке. переведенный на обслужив... Читать полностью

Заявление о прекращении действия договора по карте - прошло уже более 45 календарных дней
МТС Банк

Жду вашего ответа. Читать полностью

Полис страхования !!

Добрый день!У меня в профиле отображается уведомление по страховому полису, который я не приобретал. Читать полностью

Как закрыть счет? ??
Совкомбанк

Вопрос по корректнее задам. Можно закрыть счет, если больше не могу предоставить доп. документов. С моим списком до... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Комиссия за привязку карты к Яндекс пэй
Совкомбанк

Здравствуйте. Возникла проблема с кредитной картой 180 дней21 марта привязал карту к Яндекс пей для оплаты ей на за... Читать полностью

Отказ в получении дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте. Завершилась процедура банкротства, определение отправлено в банк. Был ответ , все ограничения снимут... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Списание с пенсионера
Сбербанк

Увы, ни за страховку (1700), ни за предыдущие списания "СберПраво" деньги не вернулись на карту, только 1299 за пос... Читать полностью

Мошеннические действия сотрудников банка
Сбербанк

16.05.2023 мне был выдан ипотечный кредит № 997632 с господдержкой 7,3%. Согласованием и предоставлением необходимы... Читать полностью

НЕ ЗАКРЫТ СЧЕТ ПО НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ
Т-Банк

Добрый день! Оставлял заявку на закрытие счета Счет так и небыл закрыт.В налоговой ответили,что никаких документов... Читать полностью

Не могу отключить услугу «оплата частями»
Вайлдберриз Банк

Возникла проблема с отключением услуги «Оплата частями», данной функцией пользоваться не хочу, и отключить не получ... Читать полностью