68
Хочу привлечь внимание общественности и регулятора к циничной политике Банка ВТБ (ПАО) в отношении заемщиков, оказавшихся в тяжелейшей жизненной ситуации.
СУТЬ ПРОБЛЕМЫ:
Мною был оформлен кредит в АО «Почта Банк» (ныне права переданы в ВТБ) по специализированной программе "Автомобильный А 24_500".
- В заголовке Раздела №2 договора прямо указано: программа «Автомобильный».
- Пункты 10 и 23 договора накладывают на меня обязательство по залогу ТС.
- Сумма выдачи — 500 000 руб. — превышает лимит для обычных беззалоговых кредитов (450к), что подтверждает классификацию продукта самим банком как «Автокредит».
ТРАГЕДИЯ И ЦИНИЗМ БАНКА:
В данный момент я нахожусь в критической ситуации: потеря работы, официальный статус безработной в ЦЗН, падение дохода составило 95%. Все справки (2-НДФЛ, справка из ЦЗН) предоставлены банку.
Я обратилась за кредитными каникулами по ст. 6.1-2 ФЗ-353. Банк ВТБ ответил отказом, заявив, что мой кредит якобы «потребительский беззалоговый», и лимит по нему — 450 000 руб. Поскольку мой кредит на 500 000 руб., в каникулах отказано.
ЮРИДИЧЕСКИЙ АБСУРД:
Банк ВТБ в одностороннем порядке «перекрасил» мой автокредит в обычный потребкредит, чтобы обойти установленный Правительством РФ лимит в 1,6 млн руб. для автокредитов. То есть выдавать 500к под залог — это автокредит, а когда клиент просит законную помощь — это вдруг "простой потреб", по которому лимит занижен.
Это прямое введение в заблуждение и злоупотребление правом. Банк намеренно лишает меня государственной защиты в момент, когда мой доход практически обнулен.
ТРЕБУЮ:
- Немедленно пересмотреть категорию договора в соответствии с его названием и пунктами об обеспечении (п. 2, 10, 23).
- Применить лимит 1,6 млн руб. (ПП РФ №352) и предоставить кредитные каникулы по ФЗ-353.
- Прекратить психологическое давление и угрозы штрафами (20% по п. 12 договора).
Жалоба в Центральный Банк РФ уже направлена. Если вопрос не будет решен в досудебном порядке через портал Banki.ru, следующим шагом будет обращение к Финансовому уполномоченному и в суд с требованием штрафа 50% по ЗоЗПП.
ВТБ: отказ в кредитных каникулах (1)
Добрый день!
Ваше обращение находится в работе. Со своей стороны постараемся максимально ускорить процесс. По факту его рассмотрения вы будете оповещены дополнительно.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Интересно как рассчитывается кредитный потенциал. Суть вопроса в следующем. Полтора года назад в ВТБ была оформлена... Читать полностью
Требуемая информация направлена на указанную почту.Также к вопросу прикладывал доверенность. В ней также есть все д... Читать полностью
Добрый день.Подал заявление на снятие обременение через почту m2_voronezh@vtb.ru 5.03.2026 (получил автоответ о при... Читать полностью
Неудобный интерфейс инвестиционного кабинета. Вывести деньги со счета ИИС нельзя без личного присутствия в банке. Ч... Читать полностью
В какие сроки все это будет решено?Эти деньги были на жизнь у меня. Читать полностью
30.12.2025 г. исполнительный лист на бланке серия ФС №044152355 выдан 13.08.2024 г. (Оригинал) был подан Взыскателе... Читать полностью
Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет, так как нет доступа к сим карте.Подскажите что делать? Читать полностью
Потерялся возврат за билеты РЖД. Реквизитах возврата написано:По вопросам дальнейшего зачисления средств на Ваш рас... Читать полностью
Добрый день!У меня открыто ИП и был открыт расчетный счет в вашем банке. В силу того, что деятельность я осуществля... Читать полностью
Добрый день у меня два сервиса за платные подписки которые я не подключала списали с карты ВТБ 4т это ново-кредит и... Читать полностью
Интересно как рассчитывается кредитный потенциал. Суть вопроса в следующем. Полтора года назад в ВТБ была оформлена... Читать полностью
30.12.2025 г. исполнительный лист на бланке серия ФС №044152355 выдан 13.08.2024 г. (Оригинал) был подан Взыскателе... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1026449/Вот здесь был создан вопрос. Мою проблему не решил... Читать полностью
Не удаётся зайти в банк с 12.04.2026"Вход временно недоступенПопробуйте войти позднее. Перед этим проверьте, что у... Читать полностью
Отправила вам письмо. В нем прикреплена документ от ФУ. Читать полностью
Здравствуйте , банк повысил ставку по автокредиту с 7,7 до 10,5 , без уведомления , страховка есть , машина в залог... Читать полностью
Имею действующие кредитные карты по одной из них снизили лимит до 10 000 пришлось поднимать вручную. Банк просто ре... Читать полностью
Обращение о выплате вознаграждения за перевод пенсии с учётом ранее полученного отказаУважаемый представитель Банка... Читать полностью
В п.3.8.1 в) Правил указано, что Размер Лимита по кредитной карте может быть по инициативе Банка уменьшен в случае,... Читать полностью
Когда захожу в аккаунт втб просят ввести телефон и смс это ладно но потом просят код для входа, я его ввожу и мне п... Читать полностью
Ну вот мне позвонили сегодн. Сказали что быть такого не может что я приходил и все дала. На этом всё закончилось. М... Читать полностью
От 03.04.2026 г был сбой в МТС банке. Обращение зафиксировано.Ответа нет .как быть.Платежи числятся в просрочке, т.... Читать полностью
У моей жены счета и карты Сбербанка не заблокированы, так че счет ИП тоже не заблокирован, а у меня заблокированы ф... Читать полностью
Как оставить отзыв на банк ? У меня подключена страховка карт, в итоге недавно попала на мошенников, утеряны денежн... Читать полностью
Здравствуйте! С вашего сайта с моей банковской карты сегодня было списано 1620 руб., и это случилось, как только на... Читать полностью
После подачи заявления на смену номера телефона, прохождения идентификации, ожидания более 30 дней и двухкратного о... Читать полностью
Извините, но мне не пришла ссылка на почту на отзыв НПФ. Как всё-таки мне её получить. Ваш чат не работает. Читать полностью
Заблокировали кошелек 3 дня назад. Предоставил документ откуда и куда были переводы. за последний день. сегодня пре... Читать полностью
03.07.1996+79002932591 Читать полностью
9 апреля продавал USDT на бирже bitpapa, после чего мне заблокировали счёт, из-за "подозрительных операций". Обрати... Читать полностью