Автор
user-842815554293
г Санкт-Петербург

Добрый вечер. У меня в банке ВТБ было три продукта: автокредит , кредитная карта и потребительский кредит, оформленные в разные периоды времени. В 2025 я остался без работы и не имел возможности исполнять свои обязательства перед банком, в следствие чего образовалась просроченная задолженность и банк начал судебную процедуру по двум продуктам и начал процедуру по третьему продукту. В 2026 я устроился на работу и по мере своих возможностей закрыл долги перед банком по автокредиту и кредитной карте. Остался долг по потребительскому кредиту, но банк по техническим (со слов сотрудника банка из отдела по урегулированию задолженности) не может предложить мне реструктуризацию или другие варианты решения по моей проблеме. Прошу банк проявить лояльность и реструктуризировать мой потреб. кредит, тем самым сохранив меня как лояльного кредита и решить вопрос с просроченной задолженностью, так как полностью погасить кредит в моменте времени не представляется для меня возможным.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обман с картой по привели друга. Не ведитесь выплаты не будет
ВТБ

Здравствуйте, я являюсь вашим клиентом и посоветовал другу карту ВТБ. Другу необходимо выполнить было условия и пот... Читать полностью

07.04.2026 Другое
ВТБ Клиентоориентированность
ВТБ

Не думал что сомной произойдет данная история и что буду писать о столь именитом банке ВТБ1.04.2026 Не смог зайти в... Читать полностью

Снижение лимита кредитной карты
ВТБ

Здравствуйте!Здравствуйте!29 августа 2025 года мне без объяснения причины и без предупреждения снизили лимит кредит... Читать полностью

ВТБ заблокировал доступ за попытку перевода самому себе в другой банк.
ВТБ

Снятие блокировки только через визит в банк, чего я сделать физически не могу находясь за границей. Вопрос: это воо... Читать полностью

Снизить процентную ставку и платеж по ипотеке в апреле 2026г.
ВТБ

Прошу рассмотреть вопрос по снижению % ставки и изменению суммы платежа по ипотеке в апреле 2026г. Я оформила необх... Читать полностью

Кредит умершего от 13.04.2024 почта банк, перешёл в втб
ВТБ

Я, Надежда Витальевна, по доверенности представляю интересы мамы Ольга Михайловна.  У меня умер отец-клиент банк... Читать полностью

07.04.2026 Другое
За пару часов просрочки - 20% годовых пенни
ВТБ

 было списано не 0.1% за 2 часа, а 20% это 11тр, обманщики и жулики. Отзывы буду продолжать публиковать, за в... Читать полностью

про заявку ответ
ВТБ

ответ на прошлый вопрос сотруднику ошибки нет просто хочу снять заявку или одобрить Читать полностью

удивительная политика банка втб
ВТБ

захожу в втб банк с попыткой заказать карту, вылезает окно о том, что учетная запись заблокирована, интересно. на с... Читать полностью

Банк ошибочно дублирует задолженность, которая была полностью оплачена несколько лет назад
ВТБ

в 2019 году в хоум кредит банке был оформлен кредит, и к сожалению он был просроченв 2022 году этот кредит был полн... Читать полностью

07.04.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Долго решается технический вопрос
ВТБ

Всегда хорошо относилась к банку ВТБ, но тут вы меня удивили, решила оформить рефинансирование, тут всё как всегда,... Читать полностью

Кредитная карта возможностей
ВТБ

Здравствуйте, Алексей! Оформляла заявку на сайте для оформления рефинансирования кредитной карты другого банка. Офо... Читать полностью

Некорректное информирование клиентов в приложении по кредитной карте
ВТБ

Здраствуйте! Просьба принять отзыв на доработку!  Читать полностью

Обращение по жалобе CR-16399444
ВТБ

Добрый день.Обращаюсь по жалобе CR-16399444.Ситуация следующая. Мне была предложена кредитная карта с возможностью... Читать полностью

Банк постоянно отклоняет перевод на другие кредитные карты по программе рефинансирования
ВТБ

20 марта оформила кредитную карту в ВТБ с возможностью рефинансировать КК в других банках. 1 апреля хотела совершит... Читать полностью

Ни какой лояльности к клиентам при переходе в ВТБ. Отказываю в возврате гарантированной ставки
ВТБ

Здравствуйте! Меня зовут Филатова Ольна Михайловна.Я являюсь клиентом почты банка. Заключила кредитный договор от... Читать полностью

Рефинансирование залогового кредита
ВТБ

Доюный день ! пол Года назад оформлен кредит в Сбербанке под залог недвижимости ! Рефиносирует ли банк втб такте кр... Читать полностью

Переход Почта Банка в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! Был кредит в Почта Банке с Гарантированной ставкой. Сейчас кредит перешёл в ВТБ, слияние. В онлайн ВТ... Читать полностью

Как рефинансировать авто кредит внёс 3 платежа
ВТБ

Как рефинансировать авто кредит  Читать полностью

Сплошной обман, а не обслуживание, не рекомендую пользоваться продуктами данного банка
ВТБ

Вкратце: банк предложил оформить кредитную карту под 69,9% на 587 тыс руб, но с возможностью рефинансирования креди... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115, ФЗ № 161
Сбербанк

Здравствуйте, я отправил вам на почту,рассчитываю на понимание и снятиепредусмотренных законом ограничений Читать полностью

Проблема с одобрением объекта недвижимости в Москве.
Сбербанк

Здравствуйте!Одобряем комнату в коммунальной квартире в Москве. Основание собственности - приватизация. Прикреплено... Читать полностью

Ну как можно быть такими имбецилами?
МТС Банк

Я вообще не пишу отзывы, но тут прям надо. НЕ имейте никаких дел с МТС-банком, потому что это не банк, это шарашкин... Читать полностью

Как заставить домклик исправить техническую ошибку и применить обещанную скидку
Сбербанк

21.03.2026 в домклике изначально стартовала сделка - покупателем была прожата кнопка на применение скидки за покупк... Читать полностью

как вернуть деньги с сайта YP*SLIDYAI
Сбербанк

Здравствуйте, 6 апреля произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлял... Читать полностью

08.04.2026 Другое
Заблокировали счёт из-за не обновленных паспортных данных.
Вайлдберриз Банк

В течение недели борюсь. Напишите туда, напишите сюда, ждите сутки. Все доступы открыла. В «Госуслугах» всё обновил... Читать полностью

Открытие вклада не в день пополнения
Т-Банк

Здравствуйте 07 апреля мною был открыт вклад и сразу же пополнен. После пополнения обнаружилось, что вклад открыт н... Читать полностью

Погашение облигаций.

Доброго времени суток.Вопрос такой:Купил 1 облигацию - за 100р.Номинал облигации - тоже 100р.в календаре выплат ука... Читать полностью

Как вернуть деньги которые списал киберзайм в размере 500 рублей, я отписана от услуг!!
Сбербанк

Как вернуть деньги которые списал киберзайм в размере 500 рублей, я отписана от услуг!! Читать полностью

Продлили подписку сберпрайм, Okko перестало работать
Сбербанк

Продлили подписку сберпрайм, Okko перестало работать, требует оплатить подписку, хотя в личном кабинете сбербанка у... Читать полностью