Автор
user-182324924744
Москва
Хочу перевести часть суммы на накопительном счете в другой банк, разбил сумму на два перевода. Первый перевод прошел без вопросов, с использованием распознавания лица, второй перевод не дают сделать, пишет лицо не распознано в красной рамке. Мне надо срочно.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не списали ипотечный платеж и сейчас начисляют пени
ВТБ

Спасибо, уже все пересчитали и ипотечный платеж сняли. Читать полностью

Проблема пополнения карты другого банка через банкомат втб
ВТБ

Можете ответить на мои 3 вопроса, пожалуйста. Очень много раз слышал от людей, что деньги не возвращает втб банк ,... Читать полностью

До сих пор не оформлены «кредитные каникулы», ВТБ тянет время непонятно почему
ВТБ

Это уже третье моё обращение здесь, потому что по другим банк молчит.25.03 ВТБ по своей вине (и своих сотрудников)... Читать полностью

повышение ставки по ипотеке на новостройку при наличии полиса страхования жизни и недвижимости
ВТБ

Взяла ипотеку на новостройку в ВТБ. В сентябре 2025 года оформила страхование жизни и здоровья в СберСтрахование. Б... Читать полностью

ВТБ НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ ПРОЖИТОЧНЫЙ МИНИМУМ ВОЕННОСЛУЖАЩЕГО-БАНКРОТА! МЕСЯЦ ОТГОВОРОК ВМЕСТО ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКОНА!
ВТБ

ВТБ уклоняется от выплат и гоняет по кругуЯ прохожу процедуру банкротства и имею законное право на получение прожит... Читать полностью

Неожиданно Обнулили кредитку.
ВТБ

вопрос в том что вы не прудеприждаете, дажу часу после сообщения не подождали, а моментально обнулили, я была в тра... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Блокировка счета и его закрытие.
ВТБ

Заблокировали счет. Документы все предоставили. Никакой реакции с 27 марта 2026 года. Решили закрыть счет. Не выдал... Читать полностью

Произошло списание денежных средств
ВТБ

Произошло списание денек с карты, на сумму 490 рублей, изходя из чека ссылка на сервис направила на этот сайт Читать полностью

Перевёл деньги с расчётного счёта на бизнес карту. Не могу вернуть обратно.
ВТБ

Почему отмену операции так сложно сделать?  Читать полностью

Не возвращают деньги
ВТБ

Добрый день. У меня был кредит в Почта Банке, после объединения у меня не произошло объединение счетов и я не могла... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевёл деньги с расчётного счёта на бизнес карту. Не могу вернуть обратно.
ВТБ

Почему отмену операции так сложно сделать?  Читать полностью

Не возвращают деньги
ВТБ

Добрый день. У меня был кредит в Почта Банке, после объединения у меня не произошло объединение счетов и я не могла... Читать полностью

Самый неклиентоориентированный банк в РФ
ВТБ

Уже сутки не могу перевести СЕБЕ СВОИ денежные средства со чтета банка ВТБ на СВОЙ счет в другой банк. Пишут постоя... Читать полностью

Заблокировали переводы и карту, обещали перезвонить, но не перезвонили
ВТБ

Да, актуальнаВТБ проблему не исправили и не перезвонили в тоже время я смог дозвониться до втб 8 раз, без каких либ... Читать полностью

Обман с начислением кэшбэка
ВТБ

Добрый день!На март у меня была выбрана категория кэшбэка по карте "Украшения и бижутерия" в размере 15%, с огранич... Читать полностью

Отвратительная работа
ВТБ

Взял кредит в банке, деньги лежали на счете, т.е. со стороны сб никаких вопросов возникнуть не могло.И вот, когда э... Читать полностью

претензия перевод денежных средств
ВТБ

9.04.2026 гмной была предпринята попытка провести платеж и перевести принадлежащие мне денежные средства в размере... Читать полностью

Здравствуйте, у меня такое обращение, у меня карта ВТБ дебетовая. В которой открыты все привилегии. Хотел бы узнать, сейчас собираюсь сделать дорогую покупку. По карте ВТБ. Покупка дорогостоящая компьютер, заказанный с Москвы через сайт авито. Кешбэк
ВТБ

Здравствуйте, у меня такое обращение, у меня карта ВТБ дебетовая. В которой открыты все привилегии. Хотел бы узнать... Читать полностью

Не прошел вахтера (такой вот премиум !!!)
ВТБ

Являюсь давним клиентом ВТБ банка. Ныняшняя вакханалия с заботой о защите денежных средств похоже не имеет границ.... Читать полностью

Заблокировали переводы и карту, обещали перезвонить, но не перезвонили
ВТБ

08.04.2026 попытался перевести деньги на СВОЙ счет в Кыргызстане. Перевод отклонили и потребовали позвонить по горя... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сплошной обман !!!
Альфа-Банк

И ИДобрый день! Почему Вы обманываете?! Вы присутствовали при вручении мне карты менеджером, что с такой уверенност... Читать полностью

10.04.2026 О банке
Как удалить личный кабинет на Банки.ру?

Как удалить личный кабинет на Банки.ру?  Читать полностью

Страховой случай не принимается в работу

Добрый день ! С 21.03 мое обращение относительно наступления страхового случая игнорируется. получается, что все ср... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств
Вайлдберриз Банк

Другого ответа я и не ожидал увидеть... Читать полностью

Как Яндекс Банк нарушает 161-ФЗ и позволяет злоупотреблять механизмом ОБДС
Яндекс Банк

161-ФЗ: как Яндекс Банк игнорирует обязанности и не разбирается в спореЯ оказала клиенту услугу.Работа выполнена —... Читать полностью

Проценты и комиссии.
Т-Банк

На каком основании за неуплаченную копейку вы начисляете свои комиссии: 70 руб-за1 коп. , 171 групп-за 4 коп. , 214... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств
Вайлдберриз Банк

Такого отвратительного отношения я еще не встречал. Данный «банк» заблокировал счет по 161 ФЗ. Всю информацию по вы... Читать полностью

Не списали ипотечный платеж и сейчас начисляют пени
ВТБ

Спасибо, уже все пересчитали и ипотечный платеж сняли. Читать полностью

Нарушение 161-ФЗ: Яндекс Банк не разбирается в споре и покрывает мошеннические схемы
Яндекс Банк

Я оказала клиенту услугу.Работа была реально выполнена — есть переписка, материалы, записи звонков, видно, как мы н... Читать полностью

Как Яндекс банк помогает в мошеннических схемах по 161 статье
Яндекс Банк

Я оказала клиенту услугу.Работа была реально выполнена — есть переписка, материалы, записи звонков, видно, как мы н... Читать полностью

10.04.2026 О банке