повышение ставки по ипотеке на новостройку при наличии полиса страхования жизни и недвижимости

Не работает рефинансирование

Добрый день, Подскажите, а сколько времени рассматривается обращение? Сроки, честно говоря , уже давят. Параллельно... Читать полностью

Рефинансирование кредитной карты в другом банке.

Оформил кредитную карту втб с возможностью рефинансирования других кредитных карт. Но в приложении кнопка рефинанси... Читать полностью

Навязанные услуги сотрудником

Сотрудник отделения Озерова Виктория без моего ведома подключила автоплатежи Читать полностью

Когда вернут проценты по программе гарантированая ставка?

С 20.03 возврат так и не поступил. Сроки переносили раз 5 или 6, уже сбились со счета. Последний раз клятвенно обещ... Читать полностью

Затягивание возврата денег по программе привилегий делается умышленно ?

В соответствии с программой привилегий я имею право компенсировать траты в ресторанах аэропортов.Сервис компенсации... Читать полностью

Как вы объясните не соблюдение банком условий по выплате кэшбека?

Почему в установленный вами же срок выплаты кэшбэка после рассмотрения обращения CR-16588230 средства не выплачены,... Читать полностью

Ограничение доступа в мобильном приложении

Добрый день.Благодарю за ответ, однако вынуждена отметить, что мои вопросы вновь остались без ответа.Я не просила с... Читать полностью

Затягивание выплаты по «Гарантированной ставке» после объединения Почта Банка и ВТБ

10.06.2026 г. я полностью погасила кредит, который изначально оформлялся в Почта Банке и впоследствии перешел вВТБ... Читать полностью

Кредитная карта мошенничество банка втб

В конце апреля 2026г. оформил заявку (акция) на кредитную "легендарную" карту ВТБ с льготным периодом 200 дней. При... Читать полностью

Не могу получить выписку по закрытому счету по социальной карте

Добрый день! Для оформления детского пособия требуется выписка по счету социальной карты. Счет был закрыт 02.03.202... Читать полностью

Продажа закладной в дом рф

Здравствуйте, хочу решить проблему, в 2021 году оформили ипотеку ВТБ в 2023 году банк передал закладную в дом рф,я... Читать полностью

Не обновился статус ипотечного страхования

Я прохожу процеду банкротства. 18 мая было оплачено продление ипотечного страхования с 20 мая 2026 г. в СК "Совкомб... Читать полностью

Подняли процентную ставку по ДВ ипотеке

Здравствуйте , год назад приобрели квартиру по дв ипотеке ставка 2 процента. Знаем про условие вовремя подавать док... Читать полностью

Банк аннулирует заявки на ЧДП и не формирует заявки на ПДП.Не списывает плановый платеж по ипотеке.

Мой ипотечный кредит мигрировал из РНКБ в ВТБ в декабре месяце 2025 года.Попыталась через мобильное приложение офор... Читать полностью

Страховка оформлена вовремя, но повысили процент по ипотеке

Здравствуйте! 21 апреля 2026 заключила очередной договор страхования ипотеки. Страховая компания передала его по си... Читать полностью

Вопрос

Отправьте мне письменный отказ PDF на выдачу пенсии при оброшение в офис банка  Читать полностью

Банк отказывается предоставить подписанный договор клиенту

Значит у банка нет подписанного мной договора?  Читать полностью

банк не изменил график платежей после предоставленных документов

Добрый день. Ранее (24.04.2026г) я обращалась по ипотечному Договору V634/1015-0003906 от 31.10.2023г. с банком ВТБ... Читать полностью

Банк отказывается предоставить подписанный договор клиенту

Добрый день! Для оформления налогового вычета требуется предоставить кредитный договор с банком с электронной подпи... Читать полностью

Банк не принимает справку о состоянии расчётов (доходах) по налогу, уплачиваемому в связи с применением АУСН для подтверждения дохода ИП

Здравствуйте! 2 июня 2026 я подал пакет документов на ипотечные каникулы по 353-ФЗ «О потребительском кредите (займ... Читать полностью

В системе банка нет уведомления о том, что мне было направлено спец предложение… Да? А у меня, почему-то есть Или как ОТП Банк обманывает клиентов

Решила заказать карту ОТП Банка (давал кешбек на оплату ЖКУ).Оформляла по реферальной ссылке, суть заключалась в то... Читать полностью

Блокировка вб кошелька фз 161 ст 8 п 3.4 пункт 4.3.16

Снова заблокировали кошелёк по фз 161 и снова такие же пункты ..... как можно пользоваться вашим банком если нельзя... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников и нежелание помочь клиентам.

Как донести до службы поддержки банка информацию в переписке, если они не хотят читать к ним обращение и отвечают т... Читать полностью

Разблокирование и ожидание закрытия счета

1. Сколько еще ждать закрытия счета?2. Снятие блокировки было реально? Если да, почему не ответили, чего не хватает... Читать полностью

Не возможно войти в банк, звонки не поступают, альтернативы получит код в смс не существует

Хуже банка в плане входа в личный кабинет не встречала, видимо настолько большое желание съэкономить, что даже нет... Читать полностью

Заблокировали ВБ банк

ВБ Банк незаконно заблокировал кошелек с моими личными средствами в размере 10 000 рублей. Паспортные данные обнови... Читать полностью

По предыдущему обращению.

Анна, добрый день. Хотелось бы уточнить насчёт ответа по моему обращению -https://www.banki.ru/services/questions-a... Читать полностью

Нужно отключить в личном кабинете в рассрочку!!!

Добрый день.Видимо случайно нажали оплату в рассрочку на 614 руб Хотя никогда такого не было.Всегда заранее клала н... Читать полностью

У меня т банка заблокировал 4.5 и 4.9 как можно снять ограничение

У меня т банка заблокировал 4.5 и 4.9 как можно снять ограничение Читать полностью

Стал очередной жертвой доверия к Т банку.

1 - "Управлять услугами можно самостоятельно" - а информаировать клиентов есть возможность? В наше время есть много... Читать полностью