17
Это уже третье моё обращение здесь, потому что по другим банк молчит.
25.03 ВТБ по своей вине (и своих сотрудников) не оформил мне кредитные каникулы на месяц. На сегодня по двум обращениям в банк есть положительные ответы, но проблема не решена. Сотрудники банка регулярно дают выдуманные сроки для решения и последний из них вышел сегодня 10.04.
На сегодня я уже БЛИЖЕ К СЛЕДУЮЩЕМУ ПЛАТЕЖУ, чем к кредитным каникулам по платежу в марте. К тому же мне нужно платить за кредитную карту, а пользоваться втб я не могу из-за активной просрочки. Каждый день портится моя кредитная история, у меня уже есть проблемы из-за этого, включая обрезание лимитов операций в других организациях.
ВТБ пока что худший банк по всем возможным параметрам. Банк сам создал проблему и уже третью неделю не собирается её решать. У меня нет выбора как обращаться в вышестоящие организации и возможно в суд. По факту ВТБ не даёт мне пользоваться личным кабинетом пока я не внесу платёж, которого быть не должно. Вносить я его не хочу, потому что в таком случае банк скорее всего вообще ничего делать не будет и никак не комменсирует мой финансовый урон.
Я просто в шоке от такой великолепной работы
Здравствуйте!
Мы понимаем, что ожидание может доставлять неудобства, и приносим извинения за задержку. Ваш вопрос находится в процессе обработки, и мы принимаем меры для его решения, что требует дополнительных затрат времени. Благодарим вас за терпение.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Цифровая картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Сервис на уровне!! Рассмотрение 20 дней!!!! Уровень ниже плинтуса!!! Читать полностью
Отвратительный банк, не зря такая репутация о ВТБ. Ни в одном банке нет таких издевательств. Банк незаконно удержив... Читать полностью
Добрый день! Такая история приключилась - купил несколько билетов в столото для себя и в подарок родственникам и др... Читать полностью
Как снять ограничение, не могу обновить данные через госуслуги, в моем городе офиса ВТБ нет. Читать полностью
Хотела оставить отзыв на банк ВТБ и его ужасное приложение! Мама совершила покупку в магазине с кредитной карты, ве... Читать полностью
Здравствуйте. Мой родственник (дядя), стал клиентом банка ВТБ несколько лет назад. При оформлении был указан внутр... Читать полностью
Добрый день!Интересует следующий вопрос. У родственника есть счет в ВТБ.Недавно у него был инсульт и в настоящий мо... Читать полностью
Хорошо, я вам отправлю. Но я уже пообщалась в отделении банка в г.Санкт-Петербург с вашим сотрудником и он мне тоже... Читать полностью
Возврат денежных средств уже осуществлён 17.03.2026 сотрудником банка ВТБ в отделении банка, с пометкой: Возврат пл... Читать полностью
Повторяю: мой оператор связи (МегаФон) не фиксировал никаких входящих вызовов на мой номер в указанные вами даты и... Читать полностью
"СПАСИБО".Жду расторжения договора) Читать полностью
Ответ на обращение в ВТБ по внезапному, без уведомления и резкому уменьшению лимита кредитной карты клиенту ВТБ с б... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка ВТБ. В данный момент я нахожусь в Тайланде. 10.04.2026 при попытке войти в приложение ВТБ... Читать полностью
Да получила ответ. Вы можете только 10т положить на карту. Я вам дала в пользование в 80 раз больше на вклад. Мне в... Читать полностью
Напишите пожалуйста что именно вы делаете ДВЕ НЕДЕЛИ? И что вы делаете сейчас? Это конечно риторический вопрос. Отв... Читать полностью
Пришел отрицательный ответ по обращению, взятому в работу со стандартными фразами "Банк имеет право ... и т.д."Все-... Читать полностью
Сделал заявку на дебетовую карту 1 апреля через банки.ру. Сегодня 10 апреля. Карту не сделали. Как можно выпускать... Читать полностью
ВТБ уклоняется от выплат и гоняет по кругуЯ прохожу процедуру банкротства и имею законное право на получение прожит... Читать полностью
Сегодня мне уменьшен лимит кредитной карте в более чем 10 раз. Чем поставлены в стопор все финансовые расчеты и пла... Читать полностью
Уважаемый Бантк ВТБ, хотя уже не хочется так писать. 08.04.2026 я обнаружил, что при осуществении покупки в автомаг... Читать полностью
Хорошо, тоесть мне нужно подехать в офис Т банка ( г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26.) - написать заяв... Читать полностью
Возврат денег на дополнительные услуги Читать полностью
Добрый вечер/ день. Жду ответ 2 день. Это вторая заявка в этом чате. Спасибо Читать полностью
Сервис на уровне!! Рассмотрение 20 дней!!!! Уровень ниже плинтуса!!! Читать полностью
ответа нет.....Ирина Вадимовна, видимо, отдыхает.........А за нее пишет бот)))) Читать полностью
Долго ли ждать ответа от оператора, приложил все документы , в ответ тишина .Снять,перевести не возможно. Причина п... Читать полностью
Когда уже смените мне номер, решите уже что то с 6 числа жду, в чате и на звонки уже никто и не отвечает! Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор.Банком были навязаны условия в п. 4 и п. 10 Договора,... Читать полностью
Открыла вклад и закинула деньги. В этот же день решила его закрыть и деньги автоматически упали на кошелек. Осущест... Читать полностью
Добрый вечер. Заблокирова счет еще в ноябре 2025 г. Зайти в приложение невозможно, полностью оградили от дейтсвий.... Читать полностью