201
Банком я пользуюсь давно, зарплатный клиент.
Как обычно возникли терки с банком о том, как должен начисляться кэшбек.
Имею счет на котром есть карты на меня и моего мужа.
В банке сообщают - что весь кэшбек работает на счет. Т.е. по логике - все акции, что есть у меня работают на обе карты.
Но если пишешь, почему нет кэшбека по моей акции с карты мужа - мне в ответ пишу, этот третье лицо.
Но на вопрос: почему при оплате акций , которая есть у него, но нет у меня , с его карты моего счета - нам не дали кэшбек? Ответ такой - "Акция не на ваш счет".
Так же - есть така штука, как " Дублирующая акция". Эта такая вещь - когда акция есть у обоих и за такое дают кэшбек.
Тут то и лосается логика, как эта "дублирующая акция" работает и как доджна не понятно.
Позвонив в банк, получаем неоднозначные ответы от операторов поддержки. Что кэшбек дают на счет и не важно какая карта платила, что карты третьего лица, что это дублирующая акция.
В итоге не понятно - что и как работает именно по акциям, которые на счет.
В приложеним скрины ответов операторов поддержки.
Здравствуйте.
Понимаем, что вы расстроились, не получив ожидаемого кэшбэка. Бонусы по спецпредложению рассчитываем, если покупка была со счета того человека, которому доступна акция. Кто держатель карты, выпущенной к этому счету, не влияет на бонус.
Поэтому за покупки супруга с карты, выпущенной к вашему счету, рассчитываем бонусы по акциям, доступным вам, так как вы владеете счетом. Так как у вас нет спецпредложения, по которому была покупка, кэшбэк не начислили.
Некоторым людям могут быть доступны одинаковые предложения. В таких случаях оба могут получить бонус при выполнении условий.
Проверим, можем ли доначислить вам кэшбэк, и сообщим о итогах лично. Наши консультации и действия без внимания не оставим. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте! У меня все счета в Т Банке в аресте. Мне ошибочно туда перевели деньги(посторонний человек)он попытал... Читать полностью
На счет наложено взыскание по ИП.10 апреля на зарплатную карту поступила оплата больничного листа 9352,61,списали... Читать полностью
Здравствуйте!я прислала в чат банка справку о закрытии кредитной карты. Прошу проверить возможность возврата комисс... Читать полностью
Напишу-ка я в цб по этой ситуации, пусть проверят, а то банку нет дела до того, что у него реквизиты в ПДФ отправля... Читать полностью
Почему в отчете не указан промежуток времени с какого устройства был вход в это время, потвердающий что перевод сде... Читать полностью
Добрый день по поводу тмобайл совершенно не работает интернет, техподдержкак каждый раз как под копирку говорит одн... Читать полностью
При оформление дебетовой карты указала текущий номер (оператор был Менафон) при передаче карты уговорили на перевес... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка Т-банка!Обращаюсь к вам по крайне важному вопросу, касающемуся моей детской карты Junior... Читать полностью
Я ознакомилась с вашей позицией и не согласна с ней.Мне жаль, что вы не нашли возможности пойти клиенту навстречу в... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 16:27 ошибочно перевела деньги не на тот номер телефона. Деньги ушли чужому человеку но на... Читать полностью
Здравствуйте в 2024 году бухгалтерию мне вел Т-Банк, в результате камеральной проверки мне пришло доначисление поря... Читать полностью
Т-бане недавно ограничил мне счета, ссылается на 161 фз, оператор сказал что именно цб ограничил мои счета, я напис... Читать полностью
Я не помню, чтобы я подключала эту услугу, никаких смс не было. Я просила сотрудника банка прислать мне хоть какой-... Читать полностью
В упор не вижу вашего ответа? Где он дан? На почту пришло письмо со ссылкой на данную статью. И не более. А ответа... Читать полностью
Подскажите, как мне вывести деньги с карты? Читать полностью
Сразу прошу Т-Банк отозвать мои персональные из обработки , по факту расторжения договора . Если после 11 мая 2026... Читать полностью
Несколько месяцев назад я заблокировала кредитную карту и потребовала закрыть счет. Поддержка обещала звонок специа... Читать полностью
Добрый день. Мне нужно открыть с мужем совместный счёт. Пробовала я, выходит ошибка, что счёт открыт невозможно, пр... Читать полностью
Здравствуйте ! Не могу закрыть счет ( по дебетовой карте) в Т- Банк , в феврале 2026 г. обратился на горячую линию... Читать полностью
Здравствуйте, пришло письмо :Здравствуйте, .......С 12.05.26 по договору дебетовой карты ......... тарифный план из... Читать полностью
Можно ли купить квартиру (новостройка по реновации) в семейную ипотеку в Москве через электронные торги на площадке... Читать полностью
Здравствуйте! Я получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций появ... Читать полностью
Здравствуйте! У меня все счета в Т Банке в аресте. Мне ошибочно туда перевели деньги(посторонний человек)он попытал... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила карту через приложение Union Pay, при выпуске не было сказано ни слова о том, что за выпуск... Читать полностью
Пристав арестовала мои счета , после сняла во всех банках. На данный момент у меня арестованы мои денежные средства... Читать полностью
Хочу досрочно закрыть вклад- постоянно пишется,что вклад не закрылся, тех.проблемы. Поддержка не подключилась Читать полностью
Здравствуйте, Вадим. После замены паспорта (по возрасту) мой счёт в WB банке был заблокирован. Проверка через Госус... Читать полностью
По не известно причине мне заблокировали карту , после такого поворота событий я вообще ни хочу ничего иметь общего... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу сообщить об отсутствии ответа в чате поддержки.По моему счету были установлены ограничения в рамк... Читать полностью