69
Здравствуйте!
Вообщем, ситуация крайне непонятная и неприятная. 10.11.2025 я сделала перевод баланса с кредитной карты Т-Банка на кредитную карту другого банка. Почти сразу же, вроде бы на следующий день, я подала заявку на закрытие кредитки другого банка. Затем 24.12.25 я полностью перекрыла задолженность на кредитной карте Т-Банка, включая сумму перевода баланса и отменила закрытие кредитной карты другого банка (в отличии от Т-Банка мне там хотя бы одобрили кредитку с беспроцентным периодом). Затем пару дней назад мне приходит смс от Т-Банка, якобы будет списана комиссия за перевод баланса в размере 2360₽. Думала, ошибка какая.. а нет. Казалось бы, да, я воспользовалась переводом баланса, но задолженность ведь я погасила полностью!!!!! За что была тогда списана эта плата? Если бы у меня был нарушен беспроцентный период в 120 или 180 дней, который дается на закрытие суммы перевода баланса или я бы действительно не закрыла кредитку другого банка, но нет. По сути списание будет в любом случае: и у человека, который с задолженностью и незакрытой кредиткой другого банка и у человека, который погасил задолженность и отменил закрытие кредитной карты другого банка. Нечестно. Вы бы хоть правила поменяли... списали просто ни за что деньги, здорово, вот так и доверяй вам, мошенничество какое-то. Мало того, что одобрили кредитку вообще без беспроцентного периода, хотя я всегда исправно плачу без просрочек, так еще и списываете допольнительно ни за что. Просьба пересмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке и сделать возврат средств за плату услуги.
Здравствуйте.
По информации из БКИ вы не погасили ни одну задолженность полностью. Поэтому за услугу списали плату, о чем заблаговременно предупредили в чате 24.01.25. В этом же сообщении попросили в течение пяти дней отправить справку о закрытии кредитки на сумму не меньше перевода баланса в случае, если у нас неактуальные данные об оплате.
Готовы рассмотреть возможность возврата денег. Для этого отправьте нам в чат справку о закрытии кредита в другом банке.
У нас есть тарифы, которые не предусматривают льготный период. К ним относится и ваш. Такой тариф предлагаем, если не смогли одобрить карту на других условиях.
Мы регулярно пересматриваем решения. Если сможем в будущем поменять вам тариф, отправим СМС.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
На счет наложено взыскание по ИП.10 апреля на зарплатную карту поступила оплата больничного листа 9352,61,списали... Читать полностью
Здравствуйте!я прислала в чат банка справку о закрытии кредитной карты. Прошу проверить возможность возврата комисс... Читать полностью
Напишу-ка я в цб по этой ситуации, пусть проверят, а то банку нет дела до того, что у него реквизиты в ПДФ отправля... Читать полностью
Почему в отчете не указан промежуток времени с какого устройства был вход в это время, потвердающий что перевод сде... Читать полностью
Добрый день по поводу тмобайл совершенно не работает интернет, техподдержкак каждый раз как под копирку говорит одн... Читать полностью
При оформление дебетовой карты указала текущий номер (оператор был Менафон) при передаче карты уговорили на перевес... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка Т-банка!Обращаюсь к вам по крайне важному вопросу, касающемуся моей детской карты Junior... Читать полностью
Я ознакомилась с вашей позицией и не согласна с ней.Мне жаль, что вы не нашли возможности пойти клиенту навстречу в... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 16:27 ошибочно перевела деньги не на тот номер телефона. Деньги ушли чужому человеку но на... Читать полностью
Человек участвовал в акции маркетплейса Wildberries: при оплате определённых товаров картой Т-Банка и загрузке QR-ч... Читать полностью
Здравствуйте!я прислала в чат банка справку о закрытии кредитной карты. Прошу проверить возможность возврата комисс... Читать полностью
Добрый день по поводу тмобайл совершенно не работает интернет, техподдержкак каждый раз как под копирку говорит одн... Читать полностью
Анна по тем документам что прислал Т банк задолжности перед Рос банком нет. Все кредиты закрыты по нулям. Тогда что... Читать полностью
Добрый день. 14 апреля 2026 пригласил сестру на дебетовую карту Блэк, где в рамках акции мне бонусом полагается... Читать полностью
СМС об операциях приходят с задержкой 6-8 часов. С оператором все в порядке, смс от других банков приходят моментал... Читать полностью
Добрый день, хотелось бы узнать на каком основании мне звонит банк по кредиту другого человека и требует оплату. Ни... Читать полностью
Здравствуйте! Меня отключили от сервиса 'Супермаркеты' в 'Городе'. Я обычный клиент, совершаю стандартные покупки д... Читать полностью
Добрый день, мои счета заблокировали по 161 фз, после того, как я продавал криптовалюту, не смотря на то, что сделк... Читать полностью
Здравствуйте. В честь дня рождения Тбанк прислал предложение совершить покупку в T-shop и получить 37% кешбэка (не... Читать полностью
14.04.2026 года АО ТБанк был получен исполнительный лист ВС № 104438563, должник ИП . Трек номер о получении исполн... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила карту через приложение Union Pay, при выпуске не было сказано ни слова о том, что за выпуск... Читать полностью
Пристав арестовала мои счета , после сняла во всех банках. На данный момент у меня арестованы мои денежные средства... Читать полностью
Хочу досрочно закрыть вклад- постоянно пишется,что вклад не закрылся, тех.проблемы. Поддержка не подключилась Читать полностью
Здравствуйте, Вадим. После замены паспорта (по возрасту) мой счёт в WB банке был заблокирован. Проверка через Госус... Читать полностью
По не известно причине мне заблокировали карту , после такого поворота событий я вообще ни хочу ничего иметь общего... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу сообщить об отсутствии ответа в чате поддержки.По моему счету были установлены ограничения в рамк... Читать полностью
Заморозил подписку WB. Теперь нет вообще вкладки подписки. Пишу какой день в поддержку, отписываются шаблоном котор... Читать полностью
Тогда почему мне пришла смс о снятии ограничений ахах? Читать полностью
Мне 25.03.2026 заблокировали счет и доступ в личный кабинет. Я пришел в отделение Альфа банка, сотрудники как будто... Читать полностью