Список вопросов
Ответ дан

Начисление кэшбека на счет.

Текущий счет
12.04.2026 15:01
276
Т-Банк
Автор
user-299024519869
г Миасс

Банком я пользуюсь давно, зарплатный клиент. 

Как обычно возникли терки с банком о том, как должен начисляться кэшбек. 

Имею счет на котром есть карты на меня и моего мужа. 

В банке сообщают - что весь кэшбек работает на счет. Т.е. по логике - все акции, что есть у меня работают на обе карты. 

Но если пишешь, почему нет кэшбека по моей акции с карты мужа - мне в ответ пишу, этот третье лицо. 

Но на вопрос: почему при оплате акций , которая есть у него, но нет у меня , с его карты моего счета - нам не дали кэшбек? Ответ такой - "Акция не на ваш счет".

Так же - есть така штука, как " Дублирующая акция". Эта такая вещь - когда акция есть у обоих и за такое дают кэшбек. 

Тут то и лосается логика, как эта "дублирующая акция" работает и как доджна не понятно. 

Позвонив в банк, получаем неоднозначные ответы от операторов поддержки. Что кэшбек дают на счет и не важно какая карта платила, что карты третьего лица, что это дублирующая акция. 

В итоге не понятно - что и как работает именно по акциям, которые на счет. 

В приложеним скрины ответов операторов поддержки. 

Здравствуйте.

Понимаем, что вы расстроились, не получив ожидаемого кэшбэка. Бонусы по спецпредложению рассчитываем, если покупка была со счета того человека, которому доступна акция. Кто держатель карты, выпущенной к этому счету, не влияет на бонус. 

Поэтому за покупки супруга с карты, выпущенной к вашему счету, рассчитываем бонусы по акциям, доступным вам, так как вы владеете счетом. Так как у вас нет спецпредложения, по которому была покупка, кэшбэк не начислили.

Некоторым людям могут быть доступны одинаковые предложения. В таких случаях оба могут получить бонус при выполнении условий.

Проверим, можем ли доначислить вам кэшбэк, и сообщим о итогах лично. Наши консультации и действия без внимания не оставим. Спасибо за сигнал.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как подать жалобу на банк за несоблюдение обязательств перед физ лицом?
Т-Банк

Вот ровно слово в слово мне так в чате пишут.вы не находите, что это не аргумент для просрочки оформления документа... Читать полностью

18.04.2026 Обслуживание
С кешбэком дороже!!!
Т-Банк

Здравствуйте! Программа лояльности Т-Банка и не только предусматривает различные бонусы. Однако мне пришлось столкн... Читать полностью

18.04.2026 Другое
Снимете ограничения.
Т-Банк

Здравствуйте, в 2024 году у меня были продажи и покупка автомобиля, к сожалению договоров купли продажи у меня нету... Читать полностью

18.04.2026 Текущий счет
В личном кабинете не отражаетс дебетовая карта при смене оператова
Т-Банк

Только банк т банк такую операцию делает (открепляет номер от карт) другие банки этого не делают, меня просили прой... Читать полностью

18.04.2026 Обслуживание
Счет заблокирован
Т-Банк

Мой счет в Т-Банке заблокировали при подозрении на 115-фз. Я работал с криптовалютой и всю информацию которую у мен... Читать полностью

18.04.2026 Текущий счет
В ЛК ИФНС указан текущий счёт, который я не открывал
Т-Банк

В своём ЛК ИФНС обнаружил текущий счёт Т-Банка 408178, открытый 01.01.2025.Я этот счёт не открывал. Личного кабинет... Читать полностью

18.04.2026 Текущий счет
Мошенничество со стороны банка
Т-Банк

Вы не просто проверите, а за предоставленнуюзаведомоложную информацию привлечем к уголовной ответственности сотрудн... Читать полностью

18.04.2026 Иные вопросы
Заблокировали просто так !!!!!
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту по укбо, мол я нарушила их правила , какие правила?? Пользовалась картой нориальн... Читать полностью

18.04.2026 Дистанционное обслуживание
Как вернуть деньги отправителю чтобы снять ограничения по 161фз
Т-Банк

19779 , Я готов вернуть денежные средства отправителю чтобы снять ограничения, но озон банк отказывается повторно о... Читать полностью

18.04.2026 Иные вопросы
Кредитная карта и кредит наличные оформленные ранее на супруга, который сейчас на сво безвести пропавший.
Т-Банк

Я клиент вашего банка, мой телефон всегда включён и связь есть всегда. Не нужно нести ерунду. Банк испортился, спец... Читать полностью

18.04.2026 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Снимете ограничения.
Т-Банк

Здравствуйте, в 2024 году у меня были продажи и покупка автомобиля, к сожалению договоров купли продажи у меня нету... Читать полностью

18.04.2026 Текущий счет
Счет заблокирован
Т-Банк

Мой счет в Т-Банке заблокировали при подозрении на 115-фз. Я работал с криптовалютой и всю информацию которую у мен... Читать полностью

18.04.2026 Текущий счет
В ЛК ИФНС указан текущий счёт, который я не открывал
Т-Банк

В своём ЛК ИФНС обнаружил текущий счёт Т-Банка 408178, открытый 01.01.2025.Я этот счёт не открывал. Личного кабинет... Читать полностью

18.04.2026 Текущий счет
где деньги, Т-банк?
Т-Банк

из месяца в месяц одно и то же, даже писать уже смешно. списали со счета, для зачисления на карту, на карту не зачи... Читать полностью

18.04.2026 Текущий счет
Мошенники оформили на меня 2 кредита.
Т-Банк

Как 18 летниму студенту, ни где не работающему и проживающему в СПб, без подтверждения доходов, были одобрены 2 кре... Читать полностью

17.04.2026 Текущий счет
Мошенники оформили на меня 2 кредита.
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня узнал, что 08.04.2026 года, неизвестные лица оформили два кредита от моего имени на суммы 496... Читать полностью

17.04.2026 Текущий счет
Не загружается чек Tbank
Т-Банк

Человек участвовал в акции маркетплейса Wildberries: при оплате определённых товаров картой Т-Банка и загрузке QR-ч... Читать полностью

17.04.2026 Текущий счет
не прикрепляется чек Qr Wildberries
Т-Банк

Была произведена оплата товара 11.04.2026 в 01:59 на сумму 112 рублей BombBar Протеиновый молочный коктейль без сах... Читать полностью

17.04.2026 Текущий счет
Бухгалтерия Т-Бизнес
Т-Банк

Здравствуйте в 2024 году бухгалтерию мне вел Т-Банк, в результате камеральной проверки мне пришло доначисление поря... Читать полностью

13.04.2026 Текущий счет
Т-банк заблокировал мой счет по 161 фз ссылаясь на цб, но в цб моих данных нет
Т-Банк

Т-бане недавно ограничил мне счета, ссылается на 161 фз, оператор сказал что именно цб ограничил мои счета, я напис... Читать полностью

13.04.2026 Текущий счет
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
почему я прекращаю всячески взаимодействие со СБЕРОМ
Сбербанк

Как сделать так чтобы ваша экосистема работала в условиях отсутствия интернета?))) Читать полностью

19.04.2026 О банке
Можно ли написать заявление в цб для снятия ограничений по 161 фз в офисе сбербанка?

Можно ли написать заявление для снятия ограничений по 161 фз в офисе сбербанка и отправить ли он моё обращение в цб Читать полностью

19.04.2026 Эксперты Банки.ру
Альфа банк хочет чтобы я поехал в Москву, хотя все документы предоставил
Альфа-Банк

Здравствуйте, несколько месяцев назад Альфа-банк заблокировал мой счёт с 16700 рублями по фз 115, я предоставил док... Читать полностью

19.04.2026 Переводы и платежи
Недобросовестная конкуренция в связи с односторонним повышением ставки по ипотеке вопреки выполненным условиям для статуса "Как зарплатный 2.0"
Сбербанк

Прошу решить мою проблему, присвоить статус участника «Как зарплатный 2.0» т.к. я выполнял все условия (перечислял... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Как вернуть деньги??
Сбербанк

как вернуть деньги за подписку, которую оплатил только один раз в телеграм боте @MakeAnonBot, при этом не блокируя... Читать полностью

19.04.2026 Переводы и платежи
Заблокировали счёт.
Сбербанк

Здравствуйте. Я совсем недавно в первый раз столкнулся с проблемой банка. На протяжении многих лет я являлся клиент... Читать полностью

19.04.2026 Обслуживание
Продукт банка" супер сплит"
Яндекс Банк

Да какого другого друга? У меня нет ссылки никакого другого друга, Алексей. Что за вымышленный друг то такой? Я пер... Читать полностью

19.04.2026 Дистанционное обслуживание
Нету нужной мощности автомобиля

Здравствуйте! При оформлении ОСАГО в графе мощности автомобиля нету правильной мощности. У меня автомобиль Haval H6... Читать полностью

19.04.2026 Эксперты Банки.ру
разблокировка доступа к банкам
Альфа-Банк

Добрый вечер Заблокировали карту , и внесли в черный список банка России . Подавал обращение в ЦБ , прислали ответ... Читать полностью

19.04.2026 Обслуживание
Отвратительный ДМС от "СберЗдоровье"
Сбербанк

В последний год столкнулся с проблемой, что все консультации с врачами по ДМС проходят "онлайн". Пришел с направлен... Читать полностью

18.04.2026 ДМС