8
Дважды ездили с братом в офис банка по адресу г. Самара, пр. Кирова, 104.
10.04.26г нам необходимо было внести на карту наличными через кассу для дальнейшего погашения кредита. Кассир Соловьева И.В. сообщила, что внесение через кассу на карту наличными будет с комиссией 100 рублей, данная информация наклеена на стекле кассы. Сотруднику был задан вопрос - где в тарифах это указано? Была просьба дать данные документы. После этой просьбы Соловьева И.В. Ответила, что внесение на карту будет без комиссии. Также в ходе проведения операции сотрудник говорила, что мы можем внести на карту через терминал, хотя ранее с операционным сотрудником мы обсудили все возможные варианты внесения на карту наличных. Нам подходил способ - через кассу. Для чего было повторять всю эту ситуацию как бы мы могли сделать - непонятно. Я думала, раз клиент обращается в банк, то необходимо решить его вопрос, какой бы он ни был, а не создать все условия, чтобы "отшить клиента".
14.04.2026г офис работал до 19:00 по местному времени, как указано на сайте и на двери кассы. Мы прождали 20 минут в очереди (были в офисе с 18:30 до 18:50) после чего вышел сотрудник и сообщил, что касса не работает, она до 18:00. Нигде данной информации не увидела, попросила пригласить руководителя - он также работает до 18:00.
Мы поехали в отделение по адресу: г. Самара, ул, победы, 94. Хочу поблагодарить вежливого сотрудника Кравчук О.В. Не вводила в заблуждение, оперативно решила вопрос.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Я хочу пожаловаться на ваше кредитование. У меня в прошлом месяце вышла просрочка платежа. Я оплатила штраф. А в эт... Читать полностью
в Сбербанке отображен кредит от совкомбанка, как его закрыть Читать полностью
Здравствуйте, хотела открыть брокерский счет.Агафонова Елена Иосифовна, 15.02.1962.Для этого мне было необходимо от... Читать полностью
Оставила отзыв на сайте банки.ру, не могу прочитать ответ. Помогите Читать полностью
42301810840610351282 42301810640011157706 Читать полностью
Я, являюсь держателем банковской карты ,открытой в Совкомбанк.Такого отсутствия сервиса , я давно не встречал. я 14... Читать полностью
Я, являюсь держателем банковской карты ,открытой в Совкомбанк.Такого отсутствия сервиса , я давно не встречал. я 14... Читать полностью
Я, являюсь держателем банковской карты ,открытой в Совкомбанк.Такого отсутствия сервиса , я давно не встречал. я 14... Читать полностью
Добрый день! Сегодня произвела оплату коммунальных услуг в приложении банка. Платежи проводились через QR код на кв... Читать полностью
Приветствую!Сегодня получил уведомление от Совкомбанк в виде сообщения, что мой накопительный счёт и карта заблокир... Читать полностью
Отказали в получении кредита хотя являюсь более менее давним клиентом,хотелось бы оставить негативный отзыв по этом... Читать полностью
Здравствуйте.У меня в распоряжении кредитная карта Совкомбанка с льготным периодом 180 дней.В декабре 2025 года зап... Читать полностью
В ходе выполнения операции 13.04.2026 14:52 с моего счета были списаны денежные средства, однако фактически они мне... Читать полностью
Почему банкомат не выдал мои средства, и когда я получу из обратно? Читать полностью
Являюсь добросовестным клиентом с ,2022 года . Обманули с возвратом процентов по кредиту и по полису ОСАГО Читать полностью
В Октябре 2024 года оформила потребительский кредит на сумму 200 000 р., вносила ежемесячные платежи в срок, просро... Читать полностью
Очень разочарована взаимодействием с этим банком. Я никогда не оставляла заявку и не обращалась в Совкомбанк, однак... Читать полностью
Здравствуйте, 2.5 года назад взял автокредит в вашем банке с условиями пользования картой Халва ( 5 покупок на су... Читать полностью
Что употребляют ваши сотрудники, что их таращит в субботу в 7 утра звонить с рекламными предложениямизвонки поступа... Читать полностью
Здравствуйте. Я, Поборчая Юлия Андреевна (СНИЛС 164-102-694 38), прошу рассмотреть обращение в связи с необходимос... Читать полностью
Сняли деньги какая то Bebra Mockva, никакую подписку не оформляла. Все оплаты проходят через код подтверждения, а э... Читать полностью
Здравствуйте.Решил установить новое приложение альфа банка по инструкции. Вышел из своего аккаунта в App Store, вош... Читать полностью
Была ситуация что я хотела порекомендовать карту кредитную человеку. Меня интересовали какие условия надо выполнить... Читать полностью
Сегодня после оплаты заказа на маркетплейсе с виртуальной карты Яндекс Пэй, мне ограничили доступ, в техподдержке о... Читать полностью
Здравствуйте!Я, выражаю недовольство действиями банка: мои требования о закрытии счёта и виртуальной карты OneTwoTr... Читать полностью
Внимательно прочитали договор. Уточните, под какой из пунктов попадает моя ситуация? Телефон был подтвержден при от... Читать полностью
Добрый день!Заканчивается депозит родителей 2 млн руб в Газпромбанке и мы хотели бы разместить их на вкладе Лучший... Читать полностью
Не хотят работать! Попросил закрыть кредитную карту - выдвинули срок для связи по этому вопросу в 7 дней. Почему, в... Читать полностью
В чём причина отказа о перевыпуске карты ? Читать полностью
Я хочу пожаловаться на ваше кредитование. У меня в прошлом месяце вышла просрочка платежа. Я оплатила штраф. А в эт... Читать полностью