19
Здравствуйте! 10.03.2026 мной был заключен договор комплексного банковского обслуживания физических лиц и получена дебетовая карта Вашего банка в г. Иркутске. Карта получена с помощью курьера, отделений Вашего банка в городе нет. С тех пор я безуспешно пытаюсь активировать эту карту либо расторгнуть договор, так как по неизвестной причине сотрудники Вашего Банка грубо нарушили Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и указали вместо корректного номера телефона, указанного в подписанном мной Договоре, неизвестный мне и не принадлежащий мне номер телефона, тем самым сделав невозможной активацию карты. На составленные мной обращения через горячую линию и сайт банка были дважды получены ответы о необходимости для решения проблемы лично посетить офис банка. Ближайший офис банка находится в Красноярске, это более 1000 км от меня, посетить офис нет физической возможности. Я требую немедленно прекратить с Вашей стороны нарушение 152-ФЗ и решить ситуацию дистанционно, так как при подписании договора я не был надлежащим образом информирован о том, что для пользования картой и/или закрытия договора мне необходимо будет лично посетить офис Вашего банка, расположенный более чем в 1000 км от меня. Случайное или намеренное внесение Вашими сотрудниками некорректного номера телефона в ваши базы данных - это прямое нарушение ст. 5 и ст. 6 152-ФЗ, и в случае, если данная ситуация с Вашей стороны не будет решена в ближайшее время, я буду обращаться в Прокуратуру, полицию, суд и иные контрорлирующие органы с требованием о прекращении нарушения законодательства в моем отношении. Требую закрыть карточный счет и расторгнуть договор банковского обслуживания в связи с невозможностью активации карты и ее использования по назначению.
Здравствуйте!
Ваше обращение в работе, ответ будет направлен на указанный адрес электронной почты.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Точка роста
Ак Барс Банк
Времена года
Ак Барс Банк
Наследие
Ак Барс Банк
Курс на выгоду
Ак Барс Банк
Доходный
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКС
Здравствуйте!Я, выражаю недовольство действиями банка: мои требования о закрытии счёта и виртуальной карты OneTwoTr... Читать полностью
Заблокировали карты по 161-фз. Центральный банк оф указал из-за какой операции внесли в реестр, советует в своем от... Читать полностью
Здравствуйте , был в отделении сегодня и ещё на позапрошлой неделе все разы мне в отделении, говорят что нету 161 Ф... Читать полностью
Добрый день!Ввиду полного пошагения ссудной задолженности ипотечного кредита и его закрытия 01.04.2026г. ожидаю сн... Читать полностью
Банк блокирует поступления социальных выплат без каких либо обьяснений Читать полностью
Добрый день, вопрос в снятии обременения с квартиры после полного и окончательного погашения ипотеки. У нас была сд... Читать полностью
Добрый день. я закрыла счет,но выписка нужна,тк попал по дате выписки.Прошу выдать мне выписку о движении денежных... Читать полностью
1 апреля 2026 г. подала жалобу на действия Ак Барс Банка в отношении меня (user 151522909490). Ошибочно данному ба... Читать полностью
Здравствуйте , по нотариальной доверености может человек за меня закрыть заблокированный счёт и перевести остаток с... Читать полностью
Здравствуйте!Я, выражаю недовольство действиями банка: мои требования о закрытии счёта и виртуальной карты OneTwoTr... Читать полностью
06 апреля 2026 года я получила дебетовую карту банка, и в этот же день открыла вклад "Точка роста". В настройках ра... Читать полностью
Банк закрыл карту госуслуги, а деньги не вернул. Узаконенное воровство? Читать полностью
Здравствуйте , по нотариальной доверености может человек за меня закрыть заблокированный счёт и перевести остаток с... Читать полностью
У меня нет возможности предоставить отчетные документы, я хочу закрыть счёт и вывести денежные средства!Явиться в о... Читать полностью
Банк заблокировал карту, по причине сомнительных операций, хотя там было только несколько физических переводов от с... Читать полностью
Мне заблокировали карту, из-за каких-то сомнительных операций, хотя там было всего несколько переводов от сослуживц... Читать полностью
неодно отправлял до но банк их не принял , хочу закрыть счет и вывести свои средства , как это сделать дистанционн?... Читать полностью
Ак Барс Банк ограничил операции по моему счёту 25.02.2026., так как заподозрил меня в отмывании доходов, полученных... Читать полностью
Здравствуйте, я столкнулся с проблемой что получил блокировку необоснованную в вашем банке а так же в дальнейшем на... Читать полностью
Я покупал [censored] валюту в телеграм мне сначала прилетает блок я с оператором обговариваю и скидываю ему в чате... Читать полностью
Здравствуйте, я знаю альфа банк еще давно, еще с клипа моргенштерна (щас иноагент) и серии видео где он был директо... Читать полностью
Можно ли оформить кредит на погашение микрозаймов, если проходил процедуру банкротства, которая завершена в мае 202... Читать полностью
Вадим, я вас услышала, но вы не понимаете ситуацию. Я — дочь владельца Госуслуг, мы одна семья, у нас одна фамилия... Читать полностью
Направила, однако не понимаю как это поможет моей проблеме. Уже несколько дней не могут помочь с данной проблемой Читать полностью
Ну вот же конкретно отправляю вам сайт налоговой с моими данными по проверке требований у меня в МТС банке, они ОТС... Читать полностью
В октябре 2025 года оформлял карту ОТП по акции с подарочным сертификатом на 2000р. Сертификат мне не прислали, а к... Читать полностью
Здравствуйте.1 апреля мной было подано обращение № CR-16395073 в банк ВТБ по вопросу кредита, оформленного на мое и... Читать полностью
Недавно узнала что являюсь партнером свой в альфе ,хотя не когда не участвовала в этом .Позвонила на номер поддержк... Читать полностью
Если у меня нет действующего кошелька,почему мне пишут,что мой кошелек заблокирован и на сайте изменения номера пиш... Читать полностью