99
Хочу предостеречь всех: НИКОГДА не проводите сделки через Сбербанк и его сервис «Домклик» — это чистой воды ловушка!
Мы решили купить квартиру и, как «умные», доверились Сбербанку. Оплатили электронную регистрацию в Росреестре, подключили «безопасные расчёты» — отдали деньги за «гарантию безопасности». Покупатель перевёл всю сумму на специальный защищённый счёт «Домклика». По договору продавец должен был получить деньги сразу после регистрации в Росреестре. Звучит надёжно? Ха! На деле — полный провал!
Что произошло:
- Росреестр без проблем зарегистрировал переход права собственности.
- На этапе перевода денег со специального счёта на счёт продавца сделка внезапно приостановилась.
Продавец остался и без квартиры, и без денег — представляете?!
Мы начали звонить в поддержку — и тут началось настоящее шоу абсурда:
- менеджеры на горячей линии не могут внятно объяснить, в чём причина приостановки;
- никто не говорит, где сейчас наши деньги — лежат ли они на «защищённом» счёте или их вообще куда‑то дели;
- сроки? Никаких сроков!
- единственный «дельный» совет, который мы получили: «Напишите обращение в Центральный банк РФ». Серьёзно?! Это ваш уровень сервиса?!
Это не «безопасные расчёты», а какой‑то цирк с конями! За что мы заплатили? Где гарантия, которую нам обещали? Где ответственность банка?
Мой вердикт:
- Сбербанк не выполняет свои обязательства по сервисам «Домклик» и СБР.
- Поддержка — ноль: вам будут морочить голову общими фразами и перекидывать с линии на линию.
- Деньги могут зависнуть на неопределённый срок без каких‑либо объяснений.
- Вы рискуете остаться и без квартиры, и без денег — как это случилось с нами.
НЕ ПОВТОРЯЙТЕ НАШЕЙ ОШИБКИ! Обходите Сбербанк и «Домклик» за километр. Не верьте громким словам о «безопасности» и «надёжности» — на деле это просто способ вытянуть с вас деньги, а потом оставить один на один с проблемой.
Сбербанк, если вы это читаете: разберитесь наконец со своей системой! Верните деньги продавцу и дайте внятные ответы! А пока — я категорически не рекомендую пользоваться вашими сервисами.
Люди, будьте осторожны! Делитесь этим отзывом, предупредите родных и друзей: Сбербанк и «Домклик» — это риск, который не стоит того!
Здравствуйте!
Ограничение или приостановка перевода денег может быть связана с исполнением требований законодательства. В таком случае для исключения из ограничительного списка необходимо обращаться в ЦБ РФ через интернет-приёмную на сайте cbr.ru.
Сегодня по телефону вы сообщили, что вопрос решен, деньги перечислены
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Что делать списали 849 рублей RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS, можно вернуть я даже не знаю где подключал ее Читать полностью
Я оформил, а на следующий день её тоже заблокировали. Мне что, каждый день новую карту оформлять? Читать полностью
Сбербанк заблокировал на мои заявки не отвечает №251212-7001-725635Ни чего не нарушал а мне даже ответа не дают ник... Читать полностью
Здраствуйте. Мне заблокировали все счета и карты, а я ничего не нарушал. Звонил на горячую линию, операторы говорят... Читать полностью
Доброй ночи. Слышал о том что сбербанк блокирует без причин своих клиентов, но не думал что меня это коснется. Поро... Читать полностью
Мария здравствуйте. У меня аналогичная ситуация с аккредитацией. Скажите пожалуйста можно ли восстановить её по при... Читать полностью
Сегодня я с мог через приложение банка закрыть карту и счёт неужели все еще блокировки действуют? Читать полностью
Банк работает просто ужасно, на клиентов абсолютно все равно , пишут ответы одни и те же. Что за гадская работа, се... Читать полностью
Этого документа нету ! Перепроверяйте информацию Читать полностью
Мария здравствуйте. У меня аналогичная ситуация с аккредитацией. Скажите пожалуйста можно ли восстановить её по при... Читать полностью
Банк работает просто ужасно, на клиентов абсолютно все равно , пишут ответы одни и те же. Что за гадская работа, се... Читать полностью
Этого документа нету ! Перепроверяйте информацию Читать полностью
Здравствуйте. Мне и моему близкому родственнику на регулярной основе (по несколько раз в неделю уже несколько месяц... Читать полностью
Подписку я отключил. Но связаться с поддержкой не могу. На сайте есть кнопка поддержка. На нее нажимаешь, ничего не... Читать полностью
Добрый день. Я подключил подписку на 1 день пробный период [censored]. Через сутки списали деньги за месячную подпи... Читать полностью
Появилась реклама о том что на сайте банки. Ру платят за оставившийся отзыв на сайте 500 рублей на ВБ карту отзыв.... Читать полностью
Я агент по ипотечной сделке ***, Н. Н.А. Меня зовут Анна.Прошу оперативно принять меры. Клиенты готовы провести сде... Читать полностью
помогите пожалуйста вывести деньги со счёта Читать полностью
Здравствуйте! На вашем сайте оставила отзыв о мфо! Скажите пожалуйста каким образом и когда происходит оплата за ос... Читать полностью
10-го числа моя жена сняла проценты по вкладу в отделении Совкомбанка. 12-го числа мы пришли закрыть сам вклад и за... Читать полностью
10-го числа моя жена сняла проценты по вкладу в отделении Совкомбанка. 12-го числа мы пришли закрыть сам вклад и за... Читать полностью
Это всё? По закону банк обязан предоставить мне всю информацию по кредиту. А постоянно ссылаться на технические неп... Читать полностью
Здравствуйте. Я Зарубина ранее (Ионкина ) Каролина Георгиевна 29.05.1996. Имею у вас задолженность. Прошу вас отпра... Читать полностью
12-го числа закрыли счет на 1 млн руб. Позвонил оператор, всё объяснили. Деньги заблокировали, никто не звонит. Зав... Читать полностью
Я получил ответ от ЦБ что именно тбанк является инициатором добавления в список по 161 ФЗ Читать полностью
Здравствуйте! 12 июня случайно увидела списание с карты , какие то привелегия якобы Альфа смарт. Я эту услугу не по... Читать полностью
Хочу сказать огромное спасибо, вернули комиссию за обслуживание . После внесения денег , была списана комиссия 62,2... Читать полностью
Еще раз: если бы в правилах было открытым текстом написано "до 21.00/до конца операционного дня" - это был бы один... Читать полностью
Добрый день! Хочу просто проинформировать клиентов банка. Банк заманивает высокими процентными ставками, но будьте... Читать полностью