Автор
user-280824981803
Вологодская обл, г Череповец

Добрый день! Сегодня произвела оплату коммунальных услуг в приложении банка. Платежи проводились через QR код на квитанции. Однако на одной из квитанций код был поврежден, и мне пришлось ввести данные организации-получателя вручную. Платеж был произведен, но вслед за платежом списалась комиссия, о которой в момент ее проведения не было и речи. Это очень неприятно, ни в одном банке я такого не видела. Если платеж с комиссией, клиент должен видеть это в момент совершения платежа

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оплата услуги ВОЗВРАТ В ГРАФИК
Совкомбанк

Я хочу пожаловаться на ваше кредитование. У меня в прошлом месяце вышла просрочка платежа. Я оплатила штраф. А в эт... Читать полностью

15.04.2026 Другое
закрыть счёт
Совкомбанк

в Сбербанке отображен кредит от совкомбанка, как его закрыть Читать полностью

Не могу открыть брокерский счет, т.к. отказали в выдаче карты.
Совкомбанк

Здравствуйте, хотела открыть брокерский счет.Агафонова Елена Иосифовна, 15.02.1962.Для этого мне было необходимо от... Читать полностью

Оставила отзыв на сайте банки.ру, не могу прочитать ответ
Совкомбанк

  Оставила отзыв на сайте банки.ру, не могу прочитать ответ. Помогите Читать полностью

15.04.2026 Другое
справка об оборотах по счету ООО "ХКФ БАНК"
Совкомбанк

42301810840610351282 42301810640011157706 Читать полностью

Возврат денежных средств
Совкомбанк

Я, являюсь держателем банковской карты ,открытой в Совкомбанк.Такого отсутствия сервиса , я давно не встречал. я 14... Читать полностью

Возврат денежных средств
Совкомбанк

Я, являюсь держателем банковской карты ,открытой в Совкомбанк.Такого отсутствия сервиса , я давно не встречал. я 14... Читать полностью

Когда вернутся деньги
Совкомбанк

Я, являюсь держателем банковской карты ,открытой в Совкомбанк.Такого отсутствия сервиса , я давно не встречал. я 14... Читать полностью

Банк украл мои деньги
Совкомбанк

Приветствую!Сегодня получил уведомление от Совкомбанк в виде сообщения, что мой накопительный счёт и карта заблокир... Читать полностью

Требование оплатить покупки на 2000р при выдаче дебетовой карты и отсутствие знаний о продуктах в своём банке!
Совкомбанк

Здравствуйте! 14.04.2026 оформлял дебетовую карту для инвестиций в Совкомбанк в отделении: г. Омск, Кирова 47А - ме... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оплата услуги ВОЗВРАТ В ГРАФИК
Совкомбанк

Я хочу пожаловаться на ваше кредитование. У меня в прошлом месяце вышла просрочка платежа. Я оплатила штраф. А в эт... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Оставила отзыв на сайте банки.ру, не могу прочитать ответ
Совкомбанк

  Оставила отзыв на сайте банки.ру, не могу прочитать ответ. Помогите Читать полностью

15.04.2026 Другое
Когда вернутся деньги
Совкомбанк

Я, являюсь держателем банковской карты ,открытой в Совкомбанк.Такого отсутствия сервиса , я давно не встречал. я 14... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Спам звонки от банка
Совкомбанк

Начиная с 14/04/2026 от вашего банка поступило более 5 звонков в разное время суток с предложением кредитныч услуг.... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Незаконная блокировка карты
Совкомбанк

14.04 я запланировала покупку на вайлдберриз на сумму около 5 000 руб. Но при оплате банк великодушно заблокировал... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Карта Халва социальная
Совкомбанк

Почему изменились условия по моей карте Халва социальная? Минимальная сумма покупок стала 10.000 вместо 5.000. Я ус... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Дополнительные услуги
Совкомбанк

Просила ранее отключить услугу "минимальный платеж", сегодня узнаю что услуга не была отключена . Внесла послений... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Если Не зачтен отзыв?
Совкомбанк

Если не зачтен отзыв, будут ли начислены баллы? Читать полностью

13.04.2026 Другое
Почему банк так не лоялен к клиенту?
Совкомбанк

Здравствуйте. у меня есть автокредит в совкомбанке, кредит большой почти на 3000000, платим исправно. У кредита был... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Обман клиентов Совкомбанк
Совкомбанк

Обманули по карте халва. Отказываются вернуть проценты по кредиту и полису ОСАГО. Ежемесячно тратила более 10000 р... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Списали только что деньги на подписку, которую не оформляла. Как её убрать и вернуть деньги. Все платежи проходят с подтверждением платежа, а этот сняли даже не пойму кто это Bebra Mockva.
Сбербанк

Сняли деньги какая то Bebra Mockva, никакую подписку не оформляла. Все оплаты проходят через код подтверждения, а э... Читать полностью

Не могу выйти из временного аккаунта App Store, который предоставил альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте.Решил установить новое приложение альфа банка по инструкции. Вышел из своего аккаунта в App Store, вош... Читать полностью

Поддержка - сложно.
Т-Банк

Была ситуация что я хотела порекомендовать карту кредитную человеку. Меня интересовали какие условия надо выполнить... Читать полностью

Блокировка Яндекс Пэй по п.12.5.3
Яндекс Банк

Сегодня после оплаты заказа на маркетплейсе с виртуальной карты Яндекс Пэй, мне ограничили доступ, в техподдержке о... Читать полностью

Жалоба на действия ПАО «АК БАРС» БАНК
Ак Барс Банк

Здравствуйте!Я, выражаю недовольство действиями банка: мои требования о закрытии счёта и виртуальной карты OneTwoTr... Читать полностью

Не пускает на сайт ВТБ
ВТБ

Внимательно прочитали договор. Уточните, под какой из пунктов попадает моя ситуация? Телефон был подтвержден при от... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Безопасно перевести деньги в Сбербанк с депозита в другом банке
Сбербанк

Добрый день!Заканчивается депозит родителей 2 млн руб в Газпромбанке и мы хотели бы разместить их на вкладе Лучший... Читать полностью

Не хотят работать!!!
Т-Банк

Не хотят работать! Попросил закрыть кредитную карту - выдвинули срок для связи по этому вопросу в 7 дней. Почему, в... Читать полностью

У меня была блокировка по 161 ФЗ, затем после снятия и удаления меня из базы данных центробанка мне пришло уведомление что все мои карты разблокированы и я снова могу пользоваться любым банком, но при попытке перевыпуска карты Т-Банка поступил отказ
Т-Банк

В чём причина отказа о перевыпуске карты ? Читать полностью

Оплата услуги ВОЗВРАТ В ГРАФИК
Совкомбанк

Я хочу пожаловаться на ваше кредитование. У меня в прошлом месяце вышла просрочка платежа. Я оплатила штраф. А в эт... Читать полностью

15.04.2026 Другое