4
Здравствуйте , Маргарита. Если мой вопрос не решится в блмжайшее время, буду вынуждена написать жалобу в ЦБ. Проблема с погашением кредита у меня в банке уже не первый раз. В текущем моменте у меня ограничение на счете на 10 тр, однако я по какой-то причине могу использовать деньги, которые сверх ограничения, в счет погашения кредита досрочно, что является нарушением закона. Я обратилась в чат, где сотрудники банка мне отправили ссылки для погашения кредита напрямую по номеру договора, далее в чате сотрудники написали, что денежные средства поступили, но они не могут провести досрочное погашение и направят запрос в профильное подразделение. Я не вижу своих денежных средств в личном кабинет, мною был задан вопрос, на каком счете отображается мой перевод, на что сотрудник мне сказал, что денег нет. Приэтом день назад два других сотрудника их видели. Позвонила на горячую линию, ответила оператор Жанна, что денег не поступало и формировать обращение она не будет, тк нет оснований. Спросила где деньги- вас арест на счете, поэтому вы и не видите ничего. Вопрос: почему нарушая закон, банк блокирует мне счет на всю сумму и я вдруг не вижу даже баланс? Почему мое обращение не было зарегистрировано сотрудником на гряей линии? Почему Банк не может произвести мне полное досрочное погашение? И главный вопрос, почему сотрудники дают противоречивую информацию и где же мои деньги?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Зжравствуйте скажите пожалуйста что я дклаю не так,как еще нужно написать отзыв что бы его оценили?подскажите пожал... Читать полностью
Не могу больше двух месяцев решить проблему с банком писал в офисе 2 обращения, оператор говорит обращаться в ЦБ, а... Читать полностью
Маргарита, еще раз здравствуйте. Сегодня моя мама пенсионер ( 1947 г. Р. ) была введена в заблуждение менеджером ба... Читать полностью
Я КАРТУ ХАЛВА В СОВКОМБАНКЕ ВЗЯЛ ЧТОБЫ КУПИТЬ ЭЛЕКТРОМОТОРОЛЕР ТАК КАК Я ИНВАЛИД И У МЕНЯ ПРОБЛЕМЫ С ПЕРЕДВИЖЕНИЕМ... Читать полностью
Маргарита, здравствуйте. Какими полномочиями вы обладаете? Можете чем-то помочь?Обратился 10.04.2026 в отделение ПА... Читать полностью
Уважаемые господаЯ Радзивилова Светлана ЕгоровнаУ меня на счёте для погашения лежит вся сумма долга на сегодняшний... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, прошла процедуру банкротсва и финансовый управляющий открыл счета на мое имя в Совкомбанке... Читать полностью
Прошу сохранить ко мне высокий сервис и внимание. В Совкомбанке имеется кредитный договор, повысили ставку так как... Читать полностью
Вначале был большой процент, обещали уменьшить припредоставлении документов, не уменьшили и так 5 лет почти выплачи... Читать полностью
позаВчера 13 .04.26 позвонил на горячую линию оформлял кредитный доктор онлайн по телефону. 15 раз мне перезвонили... Читать полностью
Я, К. Лариса А., оставила заявку на оформление банковской карты через сайт ПАО «Совкомбанк» с целью удалённого полу... Читать полностью
ЕСЛИ ХОТИТИТЕ ЧТОБЫ ВАШИХ ПОЖИЛЫХ РОДТСВЕННИКОВ ОБМАНУЛИ В БАНКЕ - ЛУЧШИЙ СПОСОБ ЭТО ОТПРАВИТЬ ИХ В ЭТО КОНКРЕТНОЕ... Читать полностью
С большим неуважением обращаюсь к сотрудникам Совкомбанка, чтобы ответили мне на элементарный вопрос: "На каком осн... Читать полностью
Добрый день! У меня на днях произошла неприятность с мобильным усройтвом и мне пришлось восстановить сим-карту с фи... Читать полностью
Добрый день. Разочарована обслуживанием в чате оператором Авдеевой Алёной. И подключившимся после главным специалис... Читать полностью
Прошу поднять ставку до 5. Банк решил наш вопрс Читать полностью
Заказал в банк деньги чтобы обналичить в приложении которые выкинуло на сайт выбрал удобный офис из списка. ]прожд... Читать полностью
Сегодня ночью мне СОВКОМБАНК позвонил ночью 8 раз (с 4 до 7 утра) с целью предложить оформить кредит или кредитную... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом банка «Совкомбанк». 21.03.2026 по моему счёту были введены ограничения. После этого я... Читать полностью
Ситуация следующая: при электронной регистрации обычно обременение снимается 5 рабочих дней, ДОМ.РФ почему-то озвуч... Читать полностью
Мне одобрена ипотека в Альфа банке, согласована вторичная недвижимость, выслали счёт на оплату договора.. Но.. Банк... Читать полностью
Напишу-ка я в цб по этой ситуации, пусть проверят, а то банку нет дела до того, что у него реквизиты в ПДФ отправля... Читать полностью
Работодатель оформил новую карту 27 марта счёт говорит открыт , зарплата начисляется А в приложении его нетКогда сд... Читать полностью
Почему в отчете не указан промежуток времени с какого устройства был вход в это время, потвердающий что перевод сде... Читать полностью
Почему другим клиентам вернули денежные средства? Какие правила действуют в моём и их случаях? Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня такой вопрос оформляю в дом клик кредит одобреный под залог недвижимости... Читать полностью
Перевели деньги на вб кошелек ошибочно. Назад перевести не получается. Почему? Читать полностью
Здравствуйте! Хочу вам рассказать историю как ОЗОН банк обманывает своих клиентов - я являюсь клиентом вашего банка... Читать полностью
Здравствуйте,на каком этапе мое обращение,по закрытию кредитов в вашем банке? Читать полностью