31
Длбрый день. Я с супругой — клиенты Сбербанка. Также мы оба официально трудоустроены: работаем больше трёх лет в бюджетной медицинской организации, зарплату оба получаем через Сбербанк.
Мы дважды пытались получить ипотеку через «Домклик». В первый раз заёмщиком была супруга, я был созаёмщиком. В первый раз заявка на ипотеку была отклонена на этапе выбора даты сделки.
Через месяц мы попытались подать заявку повторно. При повторной подаче заявки основным заёмщиком был я, супруга — созаёмщиком. У меня имеется длительная кредитная история, и, по данным БКИ, у меня очень высокий кредитный рейтинг (927 баллов). Однако на этапе рассмотрения заявки сразу пришёл отказ.
Никаких проблем с просроченными кредитами нет. Доход на двоих — около 200 тысяч рублей. Штрафов и исполнительных дел нет. Исходя из условий предложений кредитной программы, при первой подаче заявки платёж в 67 тысяч рублей полностью покрывался совместным доходом.
Прошу помочь разобраться в причинах отказа. Возможно ли, что произошла какая‑то техническая ошибка? Возможен ли повторный пересмотр заявки? Подавать заявку через месяц уже страшно — нет уверенности в благоприятном исходе, да иивероятнее всего выбранная недвижимость будет упущена, так как продавец не бцлет ждать нач еще месяц. Появилось желание приостановить сотрудничество с Сбербанком. К сожалению, выбранная недвижимость может быть приобретена только через «Домклик», так как находится в обременении у Сбербанка.
Заранее спасибо!
Добрый день!
Понимаю, как вам сейчас непросто и насколько неприятна эта ситуация.
Очень жаль, что по вашей заявке было принято такое решение.
Мы, действительно, рассматриваем каждую заявку индивидуально, и решение принимается на основе множества факторов, не только кредитной истории и дохода.
К сожалению, иногда даже при самых благоприятных условиях может поступить отказ по формальным причинам или из-за совокупности нюансов, которые не всегда очевидны.
Надеюсь, что в будущем банк пересмотрит свое решение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
При оформлении ипотечного кредита по программе молодая семья банк отказался принимать свидетельство о регистрации п... Читать полностью
Добрый день!Сегодня могу ожидать ответ по моему обращению? 22.04 будет ежемесячное списание по ипотеке, которое в о... Читать полностью
Здравствуйте! Можно ли как то снять ограничения с моего счета в сбере, не могу выпустить карту, 4519396961 (серия и... Читать полностью
Мне нужно было открыть вклад в Сбербанке. На сайте банка я выбрал вклад «СберВклад», в котором можно использовать п... Читать полностью
Снизили лимит на 60% премиальному клиенту без одной просрочки??? Это поверьте очень странные объяснения и отписки!!... Читать полностью
Добрый день! (повторно)Проблема аналогичная предыдущей! Тоже заблокировали банальный перевод в СБЕР, для разблокиро... Читать полностью
Ситуация с ИТ ипотекой. По условиям договора надо предоставлять документы, подтверждающие моё трудоустройство в акк... Читать полностью
Здравствуйте! Почему срок изменили с 20 до 27 апреля? Уже почти месяц прошел с момента полной оплаты задолженности,... Читать полностью
Прошу предоставить выписку по моему счету с 01.03.25 по дату закрытия,так как нет возможности прийти в банк,а в моб... Читать полностью
Не успеваем ответить на ваш вопрос №260411-7000-915062 от 11.04.2026, как обещали. Вернёмся с ответом не позднее 01... Читать полностью
Сегодня 19.04ответ от банка, отрешении вопроса, так и не поступил Читать полностью
Обратил внимание что у меня повысилась ставка по ипотеке, хотя я вовремя плачу по кредиту, и последний раз вовремя... Читать полностью
Здравствуйте! У пенсионера, пожилого человека, заблокировали профиль и карту. Пенсия поступает на пенсионный счет.... Читать полностью
Подал заявку на кредит под залог недвижимости. Предоставил все запрошенные документы. Банк подтвердил возможность п... Читать полностью
вся акция ложь, обман. Обещали за карту сбера (детскую) 1500б которую получала ребёнку в феврале начислить еще в ма... Читать полностью
Позвольте уточнить, как в течение 5 минут (обратный отсчёт в личном кабинете «ДОМКЛИК») может быть индивидуально ра... Читать полностью
Спасибо Читать полностью
04.04.2026 я обратился в отделение Сбербанка за пятым и последним траншем по образовательному кредиту, который был... Читать полностью
Почему платёж по ипотеке за март был списан , а в графике платежей числится как не оплаченный ? Читать полностью
В каком отделении можно купить доллары нового образца Читать полностью
При оформлении дебетовой карты в офисе банка специалист попросила указать для неё информацию - согласна ли я застро... Читать полностью
Мила, вы технично проигнорировали мой прямой вопрос. Повторяю его: если к 6 мая договор всё ещё будет висеть открыт... Читать полностью
Написала отзыв он пропал где можно посмотреть? Читать полностью
Добрый день, подскажите статус запроса? Не могу пользоваться телефоном полноценно, для меня эта критичная ситуация ... Читать полностью
опять 45 дней ждать ? Читать полностью
Добрый день!Я ипотечный брокер и партнер банка. Ко мне обратился клиент, который мае 2025 года оформлял договор ипо... Читать полностью
Я являюсь лояльным клиентом АО «Альфа-Банк». При попытке снять собственные средства в размере 1 000 000 руб. через... Читать полностью
Здравствуйте! Можно ли как то снять ограничения с моего счета в сбере, не могу выпустить карту, 4519396961 (серия и... Читать полностью
Бланк завления на возврат излишне удержанного налога заполнялся в офисе: Оренбург, пр. Победы, 118 от 08.04.2026г.... Читать полностью