25
Добрый день. Такая ситуация. (Кредит был на меня не мне)
перестали платить. Банк выставил арест и предоставил номер менеджера который эту ситуацию "решает" для вопроса закрытия кредита на спец условиях, оговоренных с руководством (со стороны банка) сказали 700 тысяч разрешаем закрыть долг и сам банк продает машину, остаток по кредиту, после продажи машины я закрываю наличкой. Я согласилась. Машину продали за 425 тысяч и 275 тысяч до конца месяца мне сказали внести, по договору цессии. я отправила все данные и за день до встречи, мне менеджер присылает просто цифру в чат, без объяснений 370. Я перезвонила, спросила, что за 370, он сказал это сумма необходимая к погашению. По решению руководителя. Со мной связался руководитель и сказал это не его решение, а якобы условия банка, которые изменились после реализации банком машины. О чем никто не уведомлял, менеджер сказал потом могу доплатить, дотконца месяца. Тк о встрече на продажу это было "завтра подъезжайте " со Стороны работника банка было сокрытие условий, и полный обман. Когда я общалась с руководителем 26.03 а встрече должна была быть 27.03 мне сказали, что прослушают записи и в течении 1-2 рабочих дней свяжутся. Никто не звонил, я неоднократно набирала сама руководителю, писала сообщения. Меня игнорируют. Все записи были записаны общения и никто не хочет решать вопрос на тех условиях, что Банк предлагал. Опять же все зафиксировано звонками. Я звонила менеджеру Дмитрию, он не берет. своевольно банк изменил условия, или не озвучил их изначально, со Стороны банка сейчас: сокрытия условий с целью получения дополнительной выгоды Банка. Прошу разобраться и закрыть вопрос, чтобы я привезла эти 275 тысяч, по условиям озвученным И закрыла вопрос с банком.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
19.04.2026г я обратился в отделение банка с целью снять наличные денежные средства в размере 235 000 рублей. Перед... Читать полностью
Добрый день! В 2007 году брал авто кредит в Юниаструм банке. Сначала выплаччивал исправно, потом были сложности, су... Читать полностью
Я Иванова Кристина Евгеньевна супруга Иванова Роберта Владимировича умершего 18,07,2025г вступила в наследство хоте... Читать полностью
В июне 2025 года был взят автокредит в Совкомбанке. С июня 2025 по март 2026 года мы исправно выполняли все условия... Читать полностью
Мошенники - внедрившиеся в Службу противодействия мошенничества Совкомбанка совершили мошеннические действия по бло... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как отказаться от страхования жизни и программы Вернётся больше. Можно ли это с... Читать полностью
Тимофеева Екатерина Александровна г.Казань думаю моя обращение будет конфиденциально это сотрудница банка постоянно... Читать полностью
здравствуйте, я хотела улучшить кредитную историю, но проскочила последние вложение, мне не открыли второй, будет... Читать полностью
Добрый день! Читать полностью
Добрый день! В 2007 году брал авто кредит в Юниаструм банке. Сначала выплаччивал исправно, потом были сложности, су... Читать полностью
Я Иванова Кристина Евгеньевна супруга Иванова Роберта Владимировича умершего 18,07,2025г вступила в наследство хоте... Читать полностью
Добрый день. Сегодня 21. Прошел почти месяц с последнего общения с начальником отдела, по договоренности мне так ни... Читать полностью
Добрый день ,у меня была рассрочка в банке Совком,там последний платеж я закрыла ,но потом появился ещё какая та су... Читать полностью
Жалоба в Цб написа прикреплю фото также напршу заявление в роспотребнадзор Заявление о недобросовестных действиях с... Читать полностью
Здравствуйте, хотела пожаловаться о введении в заблуждение при оформлении рефенансирования кредита с залогом автомо... Читать полностью
Очередной ответ не по существу и через зарегистриованное обращение, что же вы за организация такая, будем разбирать... Читать полностью
Не дают вывести деньги. Техподдержка не помогает решить проблему, а пытается различными предлогами убедить оформить... Читать полностью
С меня взыскали 17000 тыс по кредитной карте, я их закрыла, вернут ли эти деньги обратно и смогу ли я ими пользоват... Читать полностью
Зачем нужна программа лояльности, если после оплаты Вашей картой стоматологической услуги, за которую начислили бон... Читать полностью
Здравствуйте. Почему ваш банк . не может закрыть счет , и вернуть мои средства. Я не могу получить свои деньги с 1... Читать полностью
То есть мое право на одностороннее расторжение кредитного договора нарушается ? Искусственно создается ситуация нев... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее писал обращение касательно задержки закрытия моего счета в Озон банке. В вашем ответе было сказ... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т- банка.На моем счете находится денежные средства в размере около 10 000 рублей В настоящее вре... Читать полностью
Если поддержка не отвечает вам написать? Читать полностью
Здравствуйте, имею карту озон банка , какое то время не пользовалась , решила восстановить, востановила доступ , в... Читать полностью
Снова ждать неделю вашего ответа не вижу никакого смысла.Жалоба в Центральный Банк России только что была направлен... Читать полностью
Здравствуйте, раньше всегда всем советовала этот банк, пока не случился 26 год. Не первый раз появлялись проблемы,... Читать полностью
02.09.2025 мной был подписан ипотечный договор на покупку земельного участка с объектом незавершенного строительств... Читать полностью
я скопировала и вопрос и скинула ссылку Читать полностью