18
Алексей здравствуйте. Попробую решить этот вопрос без негативного отзыва с Вашей помощью. Мой сын является зарплатным клиентом ВТБ и он мне отправил реферальную ссылку для получения дебетовой карты. Условия понятны- потратить 5 тыс в течении месяца. оформляю заявку, приезжает специалист пытается оформить и у него не получается, причину назвать не может, говорит надо обратиться в банк, ну ок. Иду в банк, пытаемся оформить, выходит что у меня недоимка по налогам 100 млн руб!!! У меня у офисного сотрудника с зп в 60 тыс!! Немного покайфовала от осознания что это какой у меня доход должен быть чтобы была такая недоимка))) Ну ладно, выяснилось что тех ошибка, оформили карту, я в ближайшие 2 недели потратила 5 тыс, написала в чат, мне подтвердили что условия выполнены, ждите 1000. Жду, денег нет. Пишу в чат, мне говорят, а условия не выполнены!! Мол раньше была заявка и есть условия что не должно быть. А у меня и не было, я никогда в жизни не имела отношений с ВТБ. Пошла в банк, специалист мне помогла, видимо то что спец приехал и не смог сделать засчиталось как двойная заявка. Ок, и мне выплатили мою 1000, разобрались. Звоню сыну, а ему ничего не выплатили, мол я не выполнила условия. Но я же получила деньги, а значит выполнила условия. Ему сказали чтобы я обратилась, я обратилась-мне сказали пусть он обратится- ну это вообще бред какой-то! Потом выясняется что это он не выполнил условия, а с его стороны какие могут быть условия? Он отправил ссылку-я выполнила условия- все, что здесь еще. И теперь ему говорят, что это он должен был потратить 5 тыс в течении месяца. Он отвечает, что он вообще зарплатник и у него больше чем 5 тыс трат в течении месяца. Передаем наши обращения, а они говорят, что не могут прочитать. Вот его- CR-16420240. Вот мое - CR-16476819. А вот мое обращение CR-16416756, которое завершилось выплатой мне вознаграждения. Я считаю это полным беспорядком, сами понимаете трудно в дальнейшем испытывать доверие к ВТБ, если на таком уровне (наипростейшем) тебя кидают. Очень надеюсь, что Вы нам поможете и правда я не хочу писать негатив, возможно это сбой системы, надеюсь как миниму на это.
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-16476980. О результатах проведенной работы клиент обязательно будет проинформирован.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Уже направляла все на почту, ответ надо ехать в другой город либо позвонить на горячую линию. Позвонив на горячую л... Читать полностью
Добрый день! В очередной раз сообщаю, что уже дважды посещала отделение банка ВТБ лично с апспортом и менеджер подт... Читать полностью
Добрый день, подскажите пож-та у меня был кредит в почта банке с гаранированной ставкой 4 года проплатила без проср... Читать полностью
Завтра необходимо иметь средства на счете с которого списывается палата за кредит, уже 3й день после обращения, реа... Читать полностью
В рамках перехода почта банка в ВТБ , мне задерживают выплату в ВТБ по обязательствам Банка , сумма около 50 тыс. П... Читать полностью
Хочу выразить крайнее возмущение работой ВТБ. Подали заявку на государственную выплату 450 000 руб. для многодетных... Читать полностью
списали деньги без согласия сначало 30 рублей, ровно через неделю 759 рублей без моего подтверждения Читать полностью
Помогите разблокировать онлайн банк я нахожусь на сво Читать полностью
операция произошла которую я не делал списало 30 рублей, и ровно черед неделю списали 759 рублей без моего согласия... Читать полностью
Добрый день, уважаемые представители ВТБ Банк!Меня зовут Дарья, и в настоящее время проживаю в Италии.Недавно я пол... Читать полностью
Добрый день, подскажите пож-та у меня был кредит в почта банке с гаранированной ставкой 4 года проплатила без проср... Читать полностью
Хочу выразить крайнее возмущение работой ВТБ. Подали заявку на государственную выплату 450 000 руб. для многодетных... Читать полностью
Обращаюсь к вам с просьбой пересмотреть повышение процентной ставки по моему ипотечному договору.Ранее я направляла... Читать полностью
Уважаемые эксперты, обращаюсь к вам в связи с ситуацией, которая требует разъяснения и поддержки. 16.04.2026 года я... Читать полностью
Добрый день! В связи с не предоставлением дополнительно запрашиваемой информации.По Вашему запросу пришёл отказ.За... Читать полностью
Добрый день!Банк проблему не решил и просто игнорирует арбитражного управляющего!20.03.2026 арбитражный управляющий... Читать полностью
20.04.2026 мною было написано заявление об отзыве Исполнительного листа под номером ФС 051758814. По закону РФ банк... Читать полностью
Добрый день! На данный момент муж находится на СВО, оставил мне свою карту для перевода денежных средств. Сегодня н... Читать полностью
Добрый день, заблокировали счет по 161 ФЗ, п11.6/11.7 направил запрос в ЦБ, будем разбираться от кого пошло, у вас... Читать полностью
Мной был получен кредит в Почта Банке с услугой гарантировая ставка. Договор № 75580564 от 25.07.2022 года. По услу... Читать полностью
Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью
Добрый день, вы так и не отвели до 22 числа Читать полностью
Добрый день, заблокировали учётную запись Сбербанк онлайн и карту, из-за подозрительного перевода, переводил со сво... Читать полностью
Добрый день! 19.04 я оставляла отзыв по работе вашего банка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью
Добрый день! В очередной раз сообщаю, что уже дважды посещала отделение банка ВТБ лично с апспортом и менеджер подт... Читать полностью
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью
Добрый день! Мне кто-то ошибочно пополнил кошелёк. В чате я отправил всё что меня просили. 2 дня тишина и операторы... Читать полностью
Добрый день! Я Моисеенко Дарья Ивановна(4624 578804, 20.06.2004 г. р.), работающая мать, получаю з/п, детские пособ... Читать полностью
Я жду уже пять дней. Специально сюда написала, думала, что вы ускорите процесс. В чем вопрос? Почему вы не возвраща... Читать полностью
Так ничего и не заработало!Сделал запись с экрана, но ваше приложение позволяет отправить в чат только Фото, а не В... Читать полностью