18.11.2025 открыл вклад в ДОМ РФ на 350 тыс. на 6 мес. по 18.05.2026
05.04.2026 зайдя в приложение увидел. что вклада нет, причем ни открытие, ни закрытие в истории не отображаются. А деньги (350 тыс) были на карте, хотя должны были быть на вкладе
Позвонил в поддержку, но никакого внятного ответа не получил (обращение 1449746). Обращение подавал 5 апреля. По состоянию на 24.04.2026 ситуация не решена, обращение не рассмотрено, компенсация за потерянные проценты не выплачена.
В поддержку было отправлено заявление на открытие вклада, которое прикладывалось в момент открытия вклада
Кто мне компенсирует недополученные с 18.11.2025 проценты??
Следующий шаг - написание претензии в ЦБ РФ
Здравствуйте!
Ответ по данной ситуации мы предоставим в рамках первого обращения https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13063427/.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением и снятием)
Продукты банка
У меня семейная ипотека 6%, подрядчик получил два транша из трёх, но дом не построил. Дом надо сдать уже в июне это... Читать полностью
Что значит фраза в скобках "и не должен быть ранее"? тогда какой смысл даты 23.12.23? Читать полностью
Добрый день.В Банке РФ в офисе Парк культуры под давлением сотрудника я подписала Договор долгосрочных сбережений №... Читать полностью
Как потребовать у банка чтобы средства материнского капитала были зачислена на счёт ипотеки Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/967890/?ysclid=ml0vn1p4t6668113868в этом вопросе Вы прямо... Читать полностью
Добрый день! Квартира в ит ипотеке в долях 40/60. Как продать долю второму заемщику? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня пришло три сообщения с кодом подтверждения из Банк ДОМ РФ, а я никогда не являлась клиентом э... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 ФЗ.На этот счет я переводил по сбп,а далее на ипотечный счет.Так как сам он не списывался... Читать полностью
Если вклад "Мой дом" по акции "На новые деньги" открыть 30.04.26. Деньги внесенные в последний день текущего месяца... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПО ВОПРОСУ ОТКРЫТИЯ НАКОПИТЕЛЬНОГО СЧЕТА НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ СКАЗАЛИ-ОТКРЫТЬ НА 2 МЕС ПОТОМ ОТКРЫТЬ ЕЩЕ Н... Читать полностью
Пришлите, пожалуйста, документы, подтверждающие суммы и даты списания денежных средств. Читать полностью
Добрый день! Ранее у вас открывала счет, который был закрыт 18.12.2025 г. Могу ли я сейчас открыть у вас счет по по... Читать полностью
Открыл накопительный счет дистанционно через финуслуги и госуслуги. пополнил счет, но когда решил перевести себе ж... Читать полностью
Был открыт вклад 42305810*****5354 через финуслуги со сроком с 4.09.25 по 04.03.26. Богданович А* В*, 24.12.1986,... Читать полностью
20 лет Дом. РФ не меняется, полный бардак и колхоз! Ни разу банк не смог предложить и правильно оформить банковские... Читать полностью
А если человек из другого города, где нет филиала банка , что ему за тридевять земель ехать разблокировать счёт? Читать полностью
Добрый день Екатерина. В банке Дом. РФ открыл вклад через фин услуги под 27% годовых. Договор о вкладе получил удал... Читать полностью
1. Почему банк затребовал несуществующие документы, в частности, 2ндфл из личного налогового кабинета, который не б... Читать полностью
Как предугадать, что при открытии карты и накопительного счета в Дом.рф карта и пополнение счета не будут блокирова... Читать полностью
С 17 числа пытаюсь разблокировать счёт, каждый раз запрашивают новые документы, о поступлениях о переводах о дохода... Читать полностью
Из Т банка мне на карту был сделан денежный перевод, примерно в три часа дня. Через спб, деньги до сих пор не посту... Читать полностью
Прошло уже много времени а вы все еще игнорите меня, закрыли доступ к чату, закройте мне счет с переводом остатка н... Читать полностью
Добрый вечер! Мне был Дан ответ, что начисление процентов оставлено , а вы пишите , что будем начислять ! Не совсем... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали по 115 ФЗ, на счету незначительная сумма, в чат сообщил, что готов расторгнуть отношени... Читать полностью
Номер заявки в банке D2604172614 . Невозможно оплатить налог по новым реквизитам ФНС , миллион вариантов , как э... Читать полностью
Номер заявки в банке D2604172614 . Невозможно оплатить налог по новым реквизитам ФНС , миллион вариантов , как э... Читать полностью
Батандаев Баатр Наранович.11.03.1989.Заблокировали почему то карту,приходили переводы от друзей на вечер встречи вы... Читать полностью
Всем привет. Хочу рассказать, как экосистема Яндекса превращается в ловушку, где за ошибку в 300 рублей с вас потре... Читать полностью
23.04.2026 был сделан заказ номер H36179091044Заказ не был доставлен. Спустя несколько минут от отметки, что он яко... Читать полностью