21
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка и когда впервые сталкиваешься с непредсказуемой ситуацией, банк сообщает тебе - ты сам виноват. Разочарованию нет предела. Что произошло?
Имеется кредитный продукт и не один, который погашается и погашался всегда вовремя. В день платежа было совершено пополнение счета, для списания средств. С данного платежа в этот же день происходит списание в счёт подписки, и я, зная о том, что у меня предстоит оплата кредита, снова пополняю счёт для погашения. Что же случается далее? Пополняется счёт, который даже не привязан к "приоритетному счету" для пополнения. И конечно же банк не видит все счета и списывает сумму, на карте которой не хватает д/с для полного погашения ежем.платежа. Банк тут же выставляет просрочку, хотя д/с то были, просто не на нужном счете. Сумма данной просрочки не является для меня проблемной, я могу ее закрыть. Проблема заключается в том, что я не хочу иметь негативный отпечаток на моей кредитной истории. Я тут же обратилась в чат, с данной проблемой, и в решении мне отказали. На текущий момент ожидаю связи руководителя, но что-то мне подсказывает, что руководитель также отмахнется от моей ситуации и не поможет в ее решении. Потому как в чате мне уже дали, прямым текстом, понять, что решение не поменяется и ответ будет тот же. Пишу здесь, надеясь, что меня услышат и смогут сделать исключение для меня, не портить мне кредитную историю. Не хотелось бы расставаться с банком из-за какой-то полной нелепой ситуации! Я не являюсь злостным неплательщиком, хочу лишь хорошую кредитную историю.
Здравствуйте!
Ответ на ваш отзыв будет опубликован в разделе "Народный рейтинг": https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13065801/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Нужен работающий "Сбербанк-Онлайн" для оплаты и переводов. Читать полностью
Здравствуйте. Я писала вам на почту zabota@sberbank.ru 23.04.2026 ответа Я так и не получил Читать полностью
С осени прошлого года на портале Банки.ру имеется масса похожих вопросов о включении Сбербанка в так называемые "бе... Читать полностью
Здравствуйте. С мужем участвовали как поручители в льготной ипотеке строительства под 8% кд 29.12.2023 года, выведе... Читать полностью
Здравствуйте! Без конца названивает купер с предложением работы, хотя уже не нужно. Читать полностью
Здравствуйте! Организация Skreditkin Barnaul Rus списали с моего счета четыре суммы 998, 750, 500, 250 рублей якобы... Читать полностью
Здравствуйте Мария. После корректировок по ипотеке с нового года, в личном кабинете ДомКлик, пропали предоставленны... Читать полностью
Оформила в сбербанке помощь близкому с кредитом, установив лимит не более 18900р. Дата списания 10 число. Сегодня,... Читать полностью
В рамках кредитного договора по ипотечному кредиту в рамках программы индивидуального жилищного строительства (ИЖС)... Читать полностью
Здравствуйте. Я писала вам на почту zabota@sberbank.ru 23.04.2026 ответа Я так и не получил Читать полностью
Здравствуйте. С мужем участвовали как поручители в льготной ипотеке строительства под 8% кд 29.12.2023 года, выведе... Читать полностью
Здравствуйте! Без конца названивает купер с предложением работы, хотя уже не нужно. Читать полностью
Оформила в сбербанке помощь близкому с кредитом, установив лимит не более 18900р. Дата списания 10 число. Сегодня,... Читать полностью
Как физлицоПо данным продублировали только что письмо. Проверьте пожалуйста. Читать полностью
В течение суток не могу опубликовать объявление о продаже недвижимости поскольку возможно автоматически, возможно э... Читать полностью
25 апреля с меня списали 899 рублей непонятно за что, учитывая что до этого Сбер прайс не стоил столько денег. Хочу... Читать полностью
Пришла в офис банка, чтобы получить кредит по заявке. Я видела по кредиту, что я могла отказаться от страхования пр... Читать полностью
Нужен работающий "Сбербанк-Онлайн" для оплаты и переводов. Читать полностью
Здравствуйте я бы хотел узнать Я вчера взял займ но не помню название хотел бы узнать как она называет хотел погас... Читать полностью
Погасила полностью кредит, сделала заявку на полное досрочное погашение .Через месяц захожу и смотрю , что кредит ч... Читать полностью
Отказаться от т страхования от потери дохода и больничного Читать полностью
Здравствуйте заблокировали счёт в дом. РФВ приложении не зайтиОтделение далеко самое ближайшее Москва Санкт-Петербу... Читать полностью
Подожил деньги на вб кошелек , для оплаты своих покупок , часть из которых вернул , соответственно деньги пришли об... Читать полностью
Для обращение в ЦБ РФ мне нужно узнать счета на которые наложены ограничения 161-ФЗ, как мне их запросить или узнат... Читать полностью
Для обращение в ЦБ РФ мне нужно узнать счета на которые наложены ограничения 161-ФЗ, как мне их запросить или узнат... Читать полностью
Являюсь клиентом в ВТБ. пользуюсь дебетовой картой, никакие уведомления отдельно не подключал, как сказал сотрудник... Читать полностью