Список вопросов
Ответ дан

Не поступила выплата по акции «Приведи друга»

26.04.2026 10:28
25
ВТБ
Автор
user-953919476607
Новосибирская обл, г Бердск

Мне друг отправил ссылку, я по ней оформил карту, но выплата ни мне, ни другу так и не поступила. В ответ на это банк составил обращение и по итогам НВП свои, что карта была оформлена не по ссылке от друга. А я оформлял её по ссылке. 

Добрый день!

Чтобы мы смогли проверить информацию по вашему отзыву, просим уточнить полные ФИО и дату рождения вашего друга. А также скриншот ссылки с отображением даты. Данные можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1042100».

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, я подала заявку на кредит потребительский . Одобрен статус. Но указанный номер сейчас недоступен. Как можно поменять номер
ВТБ

Поменять номер указанный Читать полностью

Испортили мне кредитную историю из-за своего нерабочего приложения и некомпетентных сотрудников.
ВТБ

У меня был потребительский кредит в банке РНКБ, маленьком, локальном банке, с приятными условиями и внимательными с... Читать полностью

28.04.2026 О банке
Дыра в безопасности?
ВТБ

Через Втб онлайн можно войти в Втб Инвестиции даже не имея на них пароля. Отдельный пароль и вход в Базовое прилож... Читать полностью

Образец для смены данных
ВТБ

То есть мой представитель не может составить нотариальное заявление на изменение моих персональных данных, которое... Читать полностью

ВТБ не снимает ограничение по счету
ВТБ

Я первый раз сталкиваюсь с такой обратной связью от банка. 4 месяца не могу разблокировать счет в ВТБ после банкрот... Читать полностью

ВТБ плюс, оператор отказывает в возврате денег
ВТБ

Как вернуть деньги за подписку ВТБ плюс, я ей не пользовалась, а денежные средства списали без предупреждения, опер... Читать полностью

Выписки со счета
ВТБ

Добрый день!В течение месяца пытаюсь в банке ВТБ получить выписки по закрытому в конце 2025 года счету. Ни в одном... Читать полностью

Не конкретное списывание денег со счета
ВТБ

Здравствуйте! Прошу рассмотреть вопрос о возврате комиссии в размере 50 рублей, списанной 28 апреля 2026 года в 16:... Читать полностью

Срочная помощь с аккредитивом
ВТБ

Добрый день!Мы покупали квартиру, 22.04.2026 отправили онлайн-заявку на открытие аккредитива в ВТБ (без ипотеки).... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Некорректно установили просрочку по ипотечному платежу.
ВТБ

Здравствуйте, в рамках договора был некорректно направлен маткапитал из СФР, который уменьшил сумму платежа, пока ш... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, я подала заявку на кредит потребительский . Одобрен статус. Но указанный номер сейчас недоступен. Как можно поменять номер
ВТБ

Поменять номер указанный Читать полностью

ВТБ плюс, оператор отказывает в возврате денег
ВТБ

Как вернуть деньги за подписку ВТБ плюс, я ей не пользовалась, а денежные средства списали без предупреждения, опер... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как обновить паспортные данные без посещения банка через госуслуги
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как обновить паспортные данные без посещения банка через Госуслуги. Сейчас чере... Читать полностью

Банк ВТБ не списывает задолжность по кредитам после процедуры прохождения банкротства!
ВТБ

Добрый день, 28 апреля, но кредиты так и висят в приложении, и поступают смс о пополнении кредитной карты. Как реши... Читать полностью

Постоянный обзвон от "партнеров банка"
ВТБ

Это уже какой-то треш!Несколько раз в день идут звонки от "партнеров банка ВТБ" с предложениями об открытии счета.Я... Читать полностью

Обращение CR-16500394 от 26.04.2026 отсутствует в списке отзывов Банки. Ру
ВТБ

Верните пожалуйста мое обращение, я случайно нажала на кнопку "все понятно". Вопрос не решен. Ответ я не получила. Читать полностью

ВТБ: ухудшение условий кредитования
ВТБ

Вниманию всех заемщиков: ВТБ "задним числом" и без уведомлений клиентов ухудшил условия кредитования всем добросове... Читать полностью

Как пользоваться деньгами
ВТБ

Длительное время не могу воспользоваться своими средствами путем ВТБ-онлайн. Сначала меня выбросило из приложения и... Читать полностью

«Успешная интеграция» ценой нарушения закона: пресс-релизы ВТБ против реальности
ВТБ

Алексей, в СМИ (https://bankinform.ru/news/141461) ВТБ рапортует об «успешном завершении интеграции» клиентов Почта... Читать полностью

17.04.2026г. мигрировал кредит наличными из Банка АО "ПОЧТА БАНК" в Банк ВТБ (ПАО), но информации об этом в базе Банка ВТБ (ПАО) отсутствует. Необходимо внести её.
ВТБ

Добрый день. Прошу оказать содействие. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/r... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Запрет на оплату со счета телефона

Мила Добролюбова, неделю пишу и ни кто не может помочь. Читать полностью

Не отправляют смс !!
Т-Банк

ситуация:умер отец,позвонил в банк(в наследство еще не вступил)с банком договорился о том что банк снизет цену на 3... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Здравствуйте, в приложении Банки.ру брала займы. Где в приложении посмотреть какие займы были взяты и в каких банках?

Здравствуйте, в приложении Банки.ру брала займы. Где в приложении посмотреть какие займы были взяты и в каких банка... Читать полностью

Здравствуйте, я подала заявку на кредит потребительский . Одобрен статус. Но указанный номер сейчас недоступен. Как можно поменять номер
ВТБ

Поменять номер указанный Читать полностью

Установка банкомата в мкр. Урсала, г. Альметьевск
Сбербанк

Очень жаль. Не совсем понятна логика расчета ибо я пишу исходя из сбора голосов жителей микрорайона. Рассмотрите ва... Читать полностью

Блокировка ДБО и доступ к картам
Совкомбанк

Банк незаконно заблокировал ДБО и доступ к трем дебитовым картам. Ссылаясь на основании методических рекомендаций Ц... Читать полностью

Получение бумажной закладной после погашения ипотеки.
Банк ДОМ.РФ

Покасил ипотеку. Последний платеж был 6 апреля. Банка снял обременение с квартиры, но бумажную закладную мне не отд... Читать полностью

Ограничение по карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не знаю что уже сделать  Читать полностью

Открытие возможностей
Яндекс Банк

Я хотел расширить возможности аккаунта Яндекс Пей, чтобы мог полноценно пользоваться картой, через Госуслуги не пол... Читать полностью

28.04.2026 Другое
заблокировали счет по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Поступило смс о том что нужно объяснить каждую операцию Ваше обращение 92419225 от 24.04.2026 рассмотрено. Вам необ... Читать полностью

28.04.2026 Другое