Список вопросов
Ответ дан

Исключили из программы лояльности!

30.04.2026 07:26
14
Т-Банк
Автор
user-613625122469
Свердловская обл, г Нижний Тагил

Я являюсь клиентом Т-Банка . Постоянно пользуюсь картой.

26.04.2026 Т-Банк исключил меня из всех программ лояльности по признакам ведения предпринимательской деятельности, ссылаясь на пункт 6.4. Очень интересно какая покупка или перевод вдруг приобрели признак предпринимательской деятельности. Сотрудник Т-Банк написал, что в течении 2-х дней рассмотрят моё не согласие. Я перешел со Сбербанка, так как в вашем банке интереснее условия по Кэшбэку. Но видимо, вы совершенно не цените своих клиентов. Сейчас на рынке много банков, я не сильно чего-то потерял. Но вы потеряли меня как клиента!

После данной ситуации доверия к вашему банку нет. 

Здравствуйте.

Если видим, что клиент злоупотребляет условиями программы лояльности, чтобы получить больше бонусов, мы можем исключить его из участников. В таком случае перестаем начислять кэшбэк.


Проверим наше решение и можем ли изменить его. По результату вернемся с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Комиссия вводит в забоуждение
Т-Банк

сделал перевод с комиссией за быстрый перевод по факту ждать несколько дней. С таким же успехом я бы сделал без ком... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Т-Банк / Т-Бизнес незаконно удерживает блокировку счета
Т-Банк

Хочу описать ситуацию, которая, на мой взгляд, является вопиющим примером бездействия и ненадлежащей работы Т-Банка... Читать полностью

Т Банк из-за своей ошибки в моих документах (паспорт НЕ обновлялся) заблокировал карту, оставив без денег на майский праздники
Т-Банк

Ситуация просто вопиющая. Буду жаловаться в Центробанк и никому не советую Т-банк!В конце апреля 2026 г. собирались... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Кредитная линия для ИП = дорогой кредит под 48% годовых
Т-Банк

Спасибо за ответ.Вы описываете формальную сторону (что я сам активировал продукт), но не отвечаете на суть моего от... Читать полностью

Премиум-клиенту отказали в кэшбэке по акции без объяснений
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-Банк на тарифе Premium и рассчитываю на соответствующий уровень сервиса.В рамках акции партнёр... Читать полностью

Попытка погасить долги погибшего папы
Т-Банк

Все данные в очередной раз отправила.О результатах сообщу здесь.  Читать полностью

Поменять привязаный номер к карте
Т-Банк

Здравствуйте, как мне поменять номер, который превязан до моей карточки , дело в том что я свою симку со старым ном... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Заказал по ошибке карту
Т-Банк

Здравствуйте, я по ошибке заказал карту Т банка, подскажите пожалуйста как можно отменить её? Читать полностью

Попытка погасить долги погибшего папы
Т-Банк

Добрый день! Мой папа погиб месяц назад. Я студентка 3-го курса.Весь этот месяц я пытаюсь узнать и погасить его дол... Читать полностью

Жалоба на сотрудников
Т-Банк

Продавали квартиру(я продавец,нас 3 собственника),а покупателям одобрили ипотеку в T-Банке. Покупатели отдали все д... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в возврате билета в Т-путешествия при наличии правил авиакомпании Ajet нарушение прав потребителя
Т-Банк

Добрый день! мои обращения были составлены 28.04.26 в 21:30 №7318123по нему вы мне ответили на следующий день 29.04... Читать полностью

Техподдержка просто неадекватно себя ведет весь вечер !!
Т-Банк

Это мой первый отрицательный отзыв о тбанке за всю жизнь. Техподдержа в чате онлайн банкинга игнорила меня 3 дня по... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники, не владеют информацией, не признают своей очевидной ошибки
Т-Банк

Как мне в январе обещали 7 дней на решение вопроса, 14 дней на ответ, но прошло 3 месяца, а ни одного ответа так и... Читать полностью

Не ведётся работа над обращением по поводу возврата средств
Т-Банк

Покупала авиабилеты AirArabia на через агрегатор NeboTravel. 17 марта авиакомпания отменила рейс ( туда и обратно,... Читать полностью

здравствуйте, я зашел в аккаунт т банка чтобы его установить и забыл выйти что делать
Т-Банк

. Читать полностью

Отказ в возврате билета в Т-путешествия при наличии правил авиакомпании Ajet нарушение прав потребителя
Т-Банк

Благодарю за ответ. Однако хочу уточнить несколько ключевых моментов, которые, к сожалению, не были учтены:Правила... Читать полностью

Отказ в возврате билета в Т-путешествия при наличии правил авиакомпании Ajet нарушение прав потребителя
Т-Банк

С 28 апреля 2026 года приобрела билет на авиакомпанию Ajet через платформу Т-путешествия (Тинькофф). При оформлении... Читать полностью

ненадлежащее качество поддержки Т-Путешествий и убытки из-за затягивания решения вопроса
Т-Банк

Здравствуйте.28 апреля 2026 года через сервис Т-Путешествия / Т-Банк мной был приобретен авиабилет по заказу B6L0GK... Читать полностью

С момента блокировки Фз-115 прошло более полутора лет, может ли банк пересмотреть работу со мной?
Т-Банк

Я знаю что мои операции проводимые на p2p бирже нельзя объяснить справками 2ндфл, так как это не доход, а постоянна... Читать полностью

Ни когда не пользуйтесь т банком!
Т-Банк

Номер обращения 731543979 18.04.26 со мной произошла ужаснейшая ситуация связана с Т банком. Была попытка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема Услуга по подаче заявки на распоряжение маткапиталом посредством сервиса Домклик
Сбербанк

Здравствуйте! Вопрос с СФР не решён, однако коллегам я ответила,что обращение можно закрывать, поскольку с СФР я бу... Читать полностью

Яндекс Банк нарушает условия собственного договора и меняет сроки оплаты «задним числом»
Яндекс Банк

Ваши условия не соответствуют подписанному договору Читать полностью

Почему не получены деньги, обещанные банком при переводе пенсии в банк ВТБ?
ВТБ

В начале декабря 2025 года я обратилась в офис банка ВТБ для перевода своей военной пенсии на счет банка ВТБ и полу... Читать полностью

Комиссия вводит в забоуждение
Т-Банк

сделал перевод с комиссией за быстрый перевод по факту ждать несколько дней. С таким же успехом я бы сделал без ком... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Необоснованная блокировка и отказ в её снятии
Совкомбанк

Отвратительный банк, оформил карту халва, полгода было всё хорошо, периодически оплачивал покупки с неё. В один мом... Читать полностью

списание с карты на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus
Сбербанк

Здравствуйте, с 11 февраля происходит списание с карты на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, уже 12 раз списали... Читать полностью

Здравствуйте, очень хочу разблокировать карту от 115фз
Сбербанк

Сколько ждать?  Читать полностью

Здравствуйте как мне взять кредит

С плохой историй и не оплаченным кредитом с не официальной работой  Читать полностью

Не зачитывают отзывы!!
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите почему не принимаете отзывы от 20.04.26, и не видно ответов банка по ним. Отзывы написаны п... Читать полностью

Яндекс Банк нарушает условия собственного договора и меняет сроки оплаты «задним числом»
Яндекс Банк

Согласно части 7 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»,... Читать полностью