23
08.04.2024 оформила в Хабаровском филиале Альфа банка кредитную карту 100 дней без процентов. Карта изначально понравилась, активно пользовалась и пользуюсь, просрочек не имею. Но только вчера, 29.04.2026 года в истории операций данной кредитной карты увидела, что с нее списывается ежемесячно какая-то комиссия под названием "Комиссия за организацию страхования". Причем, сумма идет по возрастающей и на вчерашний день ее размер составлял уже более 4000р. ежемесячно. Связалась тут же через приложение с оператором, потребовала отключить эту услугу и вернуть мне денежные средства, т.к. при оформлении вопрос о подключенных услугах в банке мною выносился на отдельное обсуждение и меня заверяли, что кроме оплаты за обслуживание карты со второго года использования ничего списываться не будет. Оператор вернула мне лишь последний платеж. Запросила тут же у оператора кредитный договор. В нем также ни слова нет о какой-то страховке. Получается средства списывались незаконно, услуга была подключена без моего ведома и согласия! Никто их возвращать не собирается! Не рекомендую пользоваться услугами Альфа Банка. Мошенники.
Приветствую!
Всё проверила. Подтвердить нарушения с нашей стороны не могу.
Дополнительные услуги, в том числе страхование, подключаем только с вашего согласия при оформлении карты. До подписания документов вы можете ознакомиться с условиями и принять решение. Подтверждаете ваше согласие кодом из смс на ваш номер телефона.
Размер комиссии за услугу зависит от общей суммы задолженности. Списываем комиссию один раз в месяц в дату расчёта минимального платежа. Все операции сразу показываем в выписке.
Получить копию документов с подписью можете в нашем офисе с паспортом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Как войти в приложение которое установил Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банк. Банк ограничил доступ к моим денежным средствам, ссылаясь на 161-ФЗ.На текущий момен... Читать полностью
ООО "Сервис-Мед" ИНН 7729755309 является действующим клиентом Альфа-Банка. На текущий момент банк предлагает в инте... Читать полностью
Добрый вечер! 01.04.2026 открыл накопительный счёт в альфе банке под 13.5% с ежедневным остаток. перевёл деньги с д... Читать полностью
Если бы меня ознакомили с условием о подключении страховки, я бы, наверное, сюда сейчас не писала? Не банк, а напер... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет мой тел.89512158410 Читать полностью
За перевод из вашего банка себе на счет в другой банк заблокировали аккаунт ответила на все вопросы службе безопасн... Читать полностью
Ирина Вадимовна, благодарю за проверку, но мой вопрос остался без ответа.Я спросила конкретно: что должно быть в за... Читать полностью
30.04.2026 г альфа банк отменил мне перевод денег 185000 , на мой счет в другой банк. Потом заблокировали аккаунт.... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банк. Банк ограничил доступ к моим денежным средствам, ссылаясь на 161-ФЗ.На текущий момен... Читать полностью
Если бы меня ознакомили с условием о подключении страховки, я бы, наверное, сюда сейчас не писала? Не банк, а напер... Читать полностью
Хочу опуликовать свой негативный отзыв.Так как столкнулась с обаном банка по применению реферальной программы.В мар... Читать полностью
Пришло смс на мой номер, что для входа наберите код, не говорите никому. А у меня нет карты альфа банка. Как провер... Читать полностью
Постоянно списывают комиссии, без ведомо клиента! То решают вопрос возвращаются комиссию, то опять списывают! очень... Читать полностью
я никаких кредитов не оформлял, и договор с вами не заключал, деньги не получал Читать полностью
Добрый день, при входе в Альфа онлайн вышло предложение про Безопасный номер, машинально нажала подключить.Через не... Читать полностью
Не подсказывайте по конкретному клиенту, расскажите тогда как разорвать договор без этих справок. Они готовятся дли... Читать полностью
Здравствуйте! Обращалась в отделение банка по вопросу блокировки карт, там мне сказали, что карты заблокированы по... Читать полностью
Для чего с номера 89060569660 звонит по выходным оператор евгения,заставляет объяснять почему 1 звезду я поставлил... Читать полностью
Сбербанк посчитал мне проценты по окончании льготного периода на всю сумму, а не на остаток. Мне немного не хватило... Читать полностью
Здравствуйте. Я вчера (30.04.2026) заключила договор о банковском обслуживании в Сбербанк, получила пластиковую кар... Читать полностью
Я могу в своём отзыве о Тбанке, ссылаться на ваш ответ, приложив его в виде скриншота или копирования? Из своего ли... Читать полностью
Когда поступит ответ? Уже неделя прошла. Читать полностью
У меня такой вопрос, можно ли что то сделать в данной ситуации, у меня незаконно списали деньги автоэксперт, я ниче... Читать полностью
Как войти в приложение которое установил Читать полностью
20.04.2026 мной была совершена покупка в интернет магазине. Магазин операцию отклонил, банк втб списал сумму два ра... Читать полностью
Доброй ночи30 апреля дата платежей по кредитам, на счета все есть, но деньги так и не списались. По какой причине э... Читать полностью
Доброго времени суток, можете пожалуйста решить проблему, озон не выводит деньги с карты, пробывала сбер банк, тин... Читать полностью
Ситуация такая банк заблокировал счет по 115 в связи с подозрениями о мошеничестве.Кратко о ситуации мне сломали че... Читать полностью