Список вопросов
Ответ дан

Сотрудник банка в онлайне подписывает на подписку типо первый месяц бесплатно, а потом молча банк списывает 2990,00, хотя я ни что не подписывалась. Один сотрудник возвращает комиссию, а потом опять списывают! Бордак полный, клиентов обманывают!

30.04.2026 18:51
16
Альфа-Банк
Автор
user-99888936940
г Екатеринбург

Постоянно списывают комиссии, без ведомо клиента! То решают вопрос возвращаются комиссию, то опять списывают! очень плохо работают!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1044708) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Категория 5% аптека за пенсию
Альфа-Банк

При переводе пенсии пожизненно должна прийти категория 5%на аптеку. В настоящее время поменяли круто условия. Почем... Читать полностью

Альфа страхование пытается списать деньги за страховку, хотя кредит уже год как выплачен...
Альфа-Банк

Ночью приходит сообщение:По договору L0302/619/DB1983/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 06.05.26 произойдет оплата страх... Читать полностью

Комиссия и закрытие счета
Альфа-Банк

Вы меня не поняли, с вашим банком у меня все вопросы решены. Когда я писал уведомление с проблемой, от меня отмахну... Читать полностью

Заморозка денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день. Столкнулась с крайне неприятной ситуацией с альфа банком, который считает себя лучшим из лучших. Прошл... Читать полностью

Некорректная консультация. Некорректное списание. Отказ в решении вопроса
Альфа-Банк

Много лет пользовалась картами Альфа-банка. Относилась к данному банку очень лояльно и не ожидала, что в сложившейс... Читать полностью

Комиссия и закрытие счета
Альфа-Банк

Добрый день.       Я хотел открыть вклад в вашем банке, но при скачивании приложения с удивлением обнаружил, что у... Читать полностью

Перевод по СБП через Альфа-Банк. 161-ФЗ
Альфа-Банк

Хочу поделиться неприятным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. В конце декабря 2025 года на мой счет по СБП посту... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Дезинформация и недобросовестные продажи со стороны менеджера Альфа-Банка
Альфа-Банк

В конце марта ​менеджер Дмитрий Колядин позвонил мне с предложением открыть расчетный счет для ИП. В качестве ключе... Читать полностью

Кредитная карта Альфа банк
Альфа-Банк

Ирина, добрый день. У меня такая же ситуация с Альфа Банком ( по кредитной карте) . Подскажите, пожалуйста, как вер... Читать полностью

списали не за что деньги
Альфа-Банк

списали сегодня деньги в размере 899р , хоть я даже не пользовался этим приложением и не знал о его существовании Читать полностью

04.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Кредитная карта Альфа банк
Альфа-Банк

Ирина, добрый день. У меня такая же ситуация с Альфа Банком ( по кредитной карте) . Подскажите, пожалуйста, как вер... Читать полностью

Свой в альфе ,не прозрачные условия
Альфа-Банк

Здесь не о том речь !!! Клиент сама разберется,я о проекте свой в альфе,почему я должна лилаться премии? Читать полностью

Свой в альфе ,не прозрачные условия
Альфа-Банк

Здравствуйте,снова новый месяц и я работаю в проекте и активно привлекаю клиентов,ситуация в следующем ,третий меся... Читать полностью

Банк выставил требование выплатить полную задолженность. Физически невозможно выйти на контакт с их специалистами.
Альфа-Банк

Банк выставил требование выплатить полную задолженность по кредитке под формулировкой "нет уверенности в своевремен... Читать полностью

Блокировка всех счетов в том числе накопительного.
Альфа-Банк

Здравствуйте точно не помню какого числа Но по-моему это было 6 апреля 2026 года хотел зайти в приложение Альфа онл... Читать полностью

Открытие карты и счета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пользовалась раньше Альфа-Банком, но закрыла все карты и счета. Остался только один, на котором остал... Читать полностью

Отключение от программы лояльности
Альфа-Банк

Банк заблокировал программу лояльности без объяснения причин и разбирательств! Сколько я не пыталась решить вопрос... Читать полностью

Помогите разобраться с ситуацией, не могу дозвониться до банка через приложение
Альфа-Банк

Помогите, пожалуйста, разобраться с данной ситуацией. Оставил негативный отзыв в связи с этим на банкиру.Добрый ден... Читать полностью

Бонус за приглашение
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста по какой причине за приглашённого мною человека вознаграждение в 1000 рублей, а у... Читать полностью

Счёт кредитной карты
Альфа-Банк

Вышлите мне реквизиты счёта кредитной карты , т.к не могу узнать потому что счета заблокированы по ст 161 ФЗ Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый вечер!Я уже второй месяц жду пока мне сделают возврат по обдс
Сбербанк

27.03 я подала обращение в банк с просьбой осуществить возврат по обдс плательщику.Обещали ответить до 19.04.Прошло... Читать полностью

Как быстрее вернуть мои ошибочно перечисленные деньги со счета втб в страховую компанию! Какую ответственность несет банк?
ВТБ

Как быстрее вернуть деньги обратно на мой счет Втб банка? Какую ответственность несет Банк за дизинформацию и навяз... Читать полностью

отвратительная работа самой компании как и работников горячей линии и остальных

имею полис 3634w/212/gk19342/1по которому уже длительное время меня переводят к разным специлистам . один раз попро... Читать полностью

Категория 5% аптека за пенсию
Альфа-Банк

При переводе пенсии пожизненно должна прийти категория 5%на аптеку. В настоящее время поменяли круто условия. Почем... Читать полностью

Сбермобайл не позволяет установить мессенджер на замену телеграмм
Сбербанк

почему тогда на другие операторы отправляет а вам нет? вы это почти месяц выясняли? Читать полностью

04.05.2026 Другое
Хочу оставить отзыв по поводу агрессивных звонков по поводу задолженностей третьих лиц
Т-Банк

В течение последних 2 недель я получила 3 звонка от службы взыскания по поводу задолженности моего неблизкого знако... Читать полностью

Кешбэк не возместили - потому-что не работал ВТБ-Pay, более месяца!
ВТБ

Я и говорю - клиент сам виноват, что у нас не работала возможность, которую обещали. (И поменять ничего нельзя было... Читать полностью

Блокировка карты МТС деньги
МТС Банк

Добрый день 30.04.2026г. было подано обращение № 92663022 . По поводу блокировки карты, возможно узнать результат п... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Смерть титульного заемщика
Сбербанк

Добрый день! подскажите, пожалуйста, отец ранее выплачивал ипотеку, сейчас его не сталоон оформлял полис страховани... Читать полностью

Заказ на оценку недвижимости
Совкомбанк

Добрый день. Меня зовут Урванцева Ксения, частнопрактикующий оценщик. Прошу прояснить ситуацию с партнерской програ... Читать полностью