14
Добрый день.
Я хотел открыть вклад в вашем банке, но при скачивании приложения с удивлением обнаружил, что у меня уже есть счёт, за который банк берёт комиссию. И берёт с 2024 года, тайком, не уведомляя меня. Причём как-то рывками: три месяца списывает, потом полгода отдыхает — видимо, смотрит на реакцию. Затем снова начинает.
Закрыть счёт дистанционно нельзя, потому что у меня образовался долг за мобильное приложение по счёту, где раньше был ноль. Саму услугу банк подключил самостоятельно в тот момент, когда на счёте появились деньги (мне туда ошибочно перевели). И начал потихоньку списывать.
Сегодня я пришёл к вам в отделение и закрыл счёт. Ругаться на девушек не стал — смысла нет. Я бы покричал на тех, кто такие опции самовольно подключает. Но, видимо, это политика вашей компании, что прискорбно.
А ведь я действительно хотел у вас открыть вклад. И только благодаря этой истории узнал, что уже должен банку, и долг мой растёт. Рад, что узнал о вас раньше, чем начал бы по-настоящему сотрудничать.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1046043) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте! Банк в настоящее время обещает: "Кешбэк 10% в период акции до 31.05.2026 за оплату картой первой поку... Читать полностью
Отправила Вам на почту Читать полностью
Добрый день!Пришло сообщение в 2 часа ночи: По договору L0302/619/DB2104/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 06.05.26 прои... Читать полностью
Альфа банк предлагает принять участие в "Суперигре", за кешбэк), но при этом все розыгрыши в архиве, об этом узнаеш... Читать полностью
При переводе пенсии в Альфа банк клиентам обещали 5% категорию на аптеку ПОЖИЗНЕННО! В настоящее время ведутся разг... Читать полностью
Обещали при переводе пенсии пожизненно в категориях "Аптеки" начислять 5%. Почему Альфа банк изменил условия, не де... Читать полностью
Добрый день. Очень хотелось бы получить развернутый ответ от банка!!!! Пока я услышала только невнятные отписки. ... Читать полностью
Здравствуйте. Я обратился в отделение банка с целью расторжения договора банковского счёта, закрытия счёта и получе... Читать полностью
22 апреля 2025 г прошла электронная регистрация через Альфа-банк, деньги до сих пор не раскрылись.Аккредитив ACCD3... Читать полностью
Вы меня не поняли, с вашим банком у меня все вопросы решены. Когда я писал уведомление с проблемой, от меня отмахну... Читать полностью
Уже все присылал и никто ничего не делает! Прошу связаться со мной в телефонном звонке в любой день после 15:00 - т... Читать полностью
Я стал жертвой дропперской схемы и попал под блокировку по 161-ФЗ. Мои деньги "зависли" в Альфа-Банке как у получат... Читать полностью
Ну что? отправил все нужные данные Читать полностью
День добрый!Получил на дому банковскую карту Альфа-Банка, но уже почти ГОД я не могу войти в Личный кабинет банка!С... Читать полностью
Многократно обращался в банк для решение снятие блокировки моего счёта по 115 ФЗ, не компентеные сотрудники банка о... Читать полностью
Здравствуйте! У меня кредитная карта 100 дней без %. Я являюсь постоянным клиентом этой карты вот уже 9 лет и всег... Читать полностью
Здравствуйте. Я со своей женой являюсь активными пользователями продуктов Альфабанка. После отказа в оформлении кре... Читать полностью
Ваши коллеги просто начинают издеваться. Ничего не решено. Ни в приложении, ни в веб версии по прежнему у меня нет... Читать полностью
Объясните почему висит одобренная заявка на 1 000 000 руб. если я не обращался ни в один банк никуда Читать полностью
Здравствуйте. В этом месяце меня обманули мошенники, если коротко, то они откуда-то точно знали, что у меня есть вк... Читать полностью
Я всего лишь хочу добавить в свой страховой полис своих детей и чтобы вы прислали мне расчёт...И не могу сделать эт... Читать полностью
Брал займ не помню на каком сайте Читать полностью
Я все предоставила, мне уже час никто не отвечает Читать полностью
Все условия выполнили до сих пор не пришдо вознаграждение за приглашения Читать полностью
В конце марта у меня был инфаркт и я попал в больницу на две недели. Мне сделали операцию на сердце и назначили ещё... Читать полностью
МФЦ может запросить лишь дубликат. Оригинала у них нет. Читать полностью
Здравствуйте! Банк в настоящее время обещает: "Кешбэк 10% в период акции до 31.05.2026 за оплату картой первой поку... Читать полностью
Вопрос кажется максимально простым с точки зрения банка. Выдали кредит, но заблокировали возможность пользоваться э... Читать полностью