Автор
user-957824739743
г Москва

Здравствуйте точно не помню какого числа Но по-моему это было 6 апреля 2026 года хотел зайти в приложение Альфа онлайн но не смог так как приложение было заблокировано и было предложено мне либо позвонить либо прийти в отделение банка Я пришёл в отделение банка мне объяснили что заблокировали неопределённый какой-то перевод или какой-то действие по 115 статье и было мне предложено за последний месяц предъявить все документы по всем по выводу денег по приходу денег по переводам причём банк мне не включил Я даже не мог посмотреть какие транзакции я делал и тем более какие они просят документы это невозможно предоставить я уверен ни одному вашему клиенту представляете например что было 1 апреля 15 кто-то мне там прислал 5.000 руб я не помню кто за квартиру мне заплатили и ещё кто-то мне надо у этого человека узнать откуда он взял деньги и если он работает моему банку Я понимаю что в договоре когда я брал тебе такую карту там всё прописано что тогда не принимайте такие переводы и сами не переводить в такие парикмахерскую сходил переводов предохранились и договорились что не надо такие переводы делать если сделали сами виноваты и извините но у меня заблокировали 15.000 на текущем и 11.500 на накопительном счету. Я несколько раз приходил в отделение банка писал заявление на расторжение всех договоров и вывода денег если это возможно и закрытие счетов на расторжение договоров с вашим банком они говорят не можем пока не предоставить документы получается замкнутый круг я и счета не могу вас закрыть и не предоставив эти документы и вы не можете деньги это никуда деть чтобы закрыть мои счета войдите в моё положение давайте как-нибудь сделаем чтобы мне закрыть счета в вашем банке и по возможности если можно конечно вернуть деньги я могу прийти в отделение банка или реквизиты другого банка моего заранее благодарен спасибо

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Альфа-Банк отказывается возвращать деньги при наличии подтверждения от продавца.
Альфа-Банк

Столкнулась с полным безразличием Альфа-Банка к правам клиента. Был сделан заказ в приложении "Вкусно — и точка" на... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115
Альфа-Банк

Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие которых мой банковский счёт был временн... Читать полностью

Как вывести с чек скана деньги на вашу карту
Альфа-Банк

Как вывести с чек скана деньги на вашу карту Читать полностью

03.05.2026 Другое
Платеж по кредиту
Альфа-Банк

Если я потрачу меньше взятой суммы, нужно будет внести только потраченное?  Читать полностью

Отказ в принять полис СК Энергогарант
Альфа-Банк

При согласовании полиса жизни и здоровья для ипотеки от СК Энергогаран приходит отказ с формулировкой:Направленный... Читать полностью

Открытие карты и счета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пользовалась раньше Альфа-Банком, но закрыла все карты и счета. Остался только один, на котором остал... Читать полностью

Не зачислили бонус за рекомендацию,друг рекомендовал кредитную карту,изначально спросила точно бонус будет,так как 2 года тому назад счет был закрыт,так и не заплатили.еще за покупку бронирование отеля должны были зачислить 10% не зачислили.вот такой
Альфа-Банк

Друг рекомендовал карту кредитную, оформила, условия выполнила. Прежде чем мне рекомендовали уточнила, точно придет... Читать полностью

03.05.2026 О банке
Банк не отдает личные средства.
Альфа-Банк

после блокировки карты. как можно закрыть счет и перевести свои средства на другой счет??если в банки отказывают эт... Читать полностью

Незаконная комиссия в Альфа-Банке и полный игнор клиента
Альфа-Банк

Я зарплатный клиент Альфа-Банка и столкнулся с откровенно абсурдной ситуацией.Снимал 477 000 ₽ в кассе офиса на м.... Читать полностью

Отключение от программы лояльности
Альфа-Банк

Банк заблокировал программу лояльности без объяснения причин и разбирательств! Сколько я не пыталась решить вопрос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Открытие карты и счета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пользовалась раньше Альфа-Банком, но закрыла все карты и счета. Остался только один, на котором остал... Читать полностью

Отключение от программы лояльности
Альфа-Банк

Банк заблокировал программу лояльности без объяснения причин и разбирательств! Сколько я не пыталась решить вопрос... Читать полностью

Помогите разобраться с ситуацией, не могу дозвониться до банка через приложение
Альфа-Банк

Помогите, пожалуйста, разобраться с данной ситуацией. Оставил негативный отзыв в связи с этим на банкиру.Добрый ден... Читать полностью

Бонус за приглашение
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста по какой причине за приглашённого мною человека вознаграждение в 1000 рублей, а у... Читать полностью

Счёт кредитной карты
Альфа-Банк

Вышлите мне реквизиты счёта кредитной карты , т.к не могу узнать потому что счета заблокированы по ст 161 ФЗ Читать полностью

Договор гпх. Как расторгнуть
Альфа-Банк

Добрый день. Я не могу расторгнуть договор гпх(мистическим образом появившийся) на гор линии говорят, что он растор... Читать полностью

Какой статус моей дебетовой карты? Не могу войти в приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я не могу войти в приложение Читать полностью

покупка авиабилетов через альфа тревел
Альфа-Банк

 сейчас, при посадке в аэропорту июмнп пришлось доплачивать за багаж, прошу вернуть мне оплаченные излишне средства... Читать полностью

Не получается заказать справку по операции.
Альфа-Банк

пятый день мы решаем простейший вопрос. Казалось бы, чего проще - составить заявку, передать технарям, получить отв... Читать полностью

Комиссия по карте о которой банк за 6! Лет не уведомил
Альфа-Банк

Прошу помочь решить вопрос. 28.04.2026 я получила дебетовую карту Альфа-Банка и увидела, что у меня там есть еще од... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите отключить AIGPT24 Domodedovo RuS и вернуть деньги
Сбербанк

Доброе утро, помогите отключить AIGPT24 Domodedovo RuS и вернуть деньги пожалуйста, моя Дата рождения 20.06.1976,... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет. Прошла проверку. Заблокировали снова.
ВТБ

Удачно разместила денежные средства в банке ВТБ. Радовалась. Лишняя копеечка к пенсии не помешает. Но радости прише... Читать полностью

Поможете мне решить?
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Меня зовут ** из г. Москвы, ваш ценный клиент! У меня такая ситуация случилась! Начиная с конц... Читать полностью

04.05.2026 О банке
можно ли что то сделать если у меня 161 фз
Сбербанк

могу ли я открыть дебетовую карточку в сбербанке , при 161 фз, не могу ее снять уже не 1 месяц , мне 16 я не знаю ч... Читать полностью

Альфа-Банк отказывается возвращать деньги при наличии подтверждения от продавца.
Альфа-Банк

Столкнулась с полным безразличием Альфа-Банка к правам клиента. Был сделан заказ в приложении "Вкусно — и точка" на... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Закрытие счета с выводом средств
Сбербанк

Здравствуйте. Нужно написать письменно ФИО лицо, переводившего эти деньги и для чего переводил? И отдать это в отде... Читать полностью

Почему банк не закрывает мой кредит
ВТБ

Здравствуйте, когда ваши технические вопросы разрешатся и вы закроете счет? Читать полностью

04.05.2026 Другое
Не хочу делать фото с паспортом
Ozon Банк

Не хочу делать фото с паспортом при улучшении платежа ( верификации ) , в первый раз можно было как то улучшить пла... Читать полностью

04.05.2026 О банке
Необоснованное увеличение платежа из-за изменения интерфейса приложения
Совкомбанк

Являюсь клиентом Совкомбанка и активно пользуюсь картой рассрочки «Халва». Всегда своевременно выполняю условия про... Читать полностью

не удается войти в вб банк
Вайлдберриз Банк

при входе вб банк требует пароль, я его не ставила. нажимаю "не помню" и восстановить через госуслуги, переход в ли... Читать полностью