Автор
user-264125129197
Респ Татарстан, г Набережные Челны

С 24. 04.2026 не могу снять деньги с продажи своей квартиры. 24.04.2026 обратился в отделение банка с целью открыть сберегательный счет , что бы покупатель моей квартиры перевел мне деньги. Сотруднику отделения по адресу г. Набережные Челны пр. Московский д. 183а неоднократно было указано , что мне нужен сберегательный счет для перевода на него крупной суммы денег. Мне был открыт счет №40817810062670066692 и карта Мир моментальная. В связи с этой ошибкой оператора банка в договоре купли продажи были указаны реквизиты карты , а не сберегательного счета. После поступления денег от покупателя квартиры я попытался вывести часть суммы на свой счет в другом банке. Карта и счет заблокировали . После неоднократных попыток/звонков на горячую линию и попыток снять/перевести деньги на другой счет вопрос так и не решен. 

На данный момент я , моя супруга , мой несовершеннолетний ребенок остались без денег , без квартиры, и с невозмозностью оплатить обязательства по покупке новой квартиры согласно договора купли продажи новой квартиры. Была направлена досудебная претензия , неоднократные обращения по форме банка с приложением всех документов по купле продаже не сняли блокировку со счета , карты, Не дают перевести деньги на другой незаблокированный счет или закрыть заблокированный счет с выводом наличных средств.

Требую до 07.05.2026г. разблокировать счет или решить вопрос закрытием данного счета с выдачей наличных средств, либо переносом средств на незаблокированный счет. На данный момент копии претензии и прилагаемого к ней пакета документов направлены жалобой в ЦБ РФ, Роспотребнадзор , Ассоциацию Российских банков, онлайн площадки Банки.ру и другие.

Требую решить вопрос путем ответа на указанную электронную почту, путем ответа через онлайнбанкинг, либо по указанному ниже телефону. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не списались платежи по кредитам
Сбербанк

Доброй ночи30 апреля дата платежей по кредитам, на счета все есть, но деньги так и не списались. По какой причине э... Читать полностью

Блокировка карты без разъяснений - прошу пересмотреть решение
Сбербанк

Прошу повторно рассмотреть решение о блокировке моей карты.Понимаю, что операции по счёту могли быть расценены как... Читать полностью

Блокировка счетов и карт
Сбербанк

Прошу повторно рассмотреть мою ситуацию по блокировке счетов и карт в ПАО Сбербанк (обращение №240829-7000-879842 о... Читать полностью

Запрос о статусе исполнения исполнительного лист
Сбербанк

17.04.2026 мной, в Отделение СберБанка (офис № 9038/0785) было подано заявление вместе с исполнительным листом сери... Читать полностью

4 раза за пол года . Заблокировали карту
Сбербанк

Крайне огарчен действиями отдельных сотрудников сбербанка, 4 раза за пол года заблокировали, 115 ФЗ , 161 ФЗ компро... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Безобразная работа сервиса Сбербанка "Купер"
Сбербанк

Что бывает, когда пироги печёт сапожник?Сбербанк, будучи именно банком, причём банком неплохим, а вовсе не продукто... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Оспорить операцию и вернуть денежные средства
Сбербанк

1028859 banki.ruЯ, Павлова Мария Артёмовна, получила смс о том, что с карты оплатилась подписка. Смутило то, что ни... Читать полностью

Как мне получить выписку по ссудному счету куда я вносила ненежные средства по ипотечному кредиту
Сбербанк

Суд просит предоставить справку или документ в котором будет указано, что я оплатила ипотечный кредит своими денежн... Читать полностью

хочу разблокировать карту
Сбербанк

здравствуйте,пользовался сбером,заблокировали без объяснения причин,прошу пояснить,за что были наложены ограничения... Читать полностью

Как перевести деньги с накопительного счета?
Сбербанк

При попытке перевода банк пишет "Привышен доступный лимит на перевод" Как узнать какой у меня лимит и когда он обно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Узнать номер моего счета
Сбербанк

заблокировали карту и онлайн банк по 161 фздля интернет приемной цб нужен номер счета, а я не знаю его Читать полностью

Банк заблокировал счета по 115-ФЗ
Сбербанк

Сбербанк заблокировал счета по 115-ФЗ. Я не занимался никакой противозаконной деятельностью. Все попытки разблокиро... Читать полностью

отказывает в выпуске карты
Сбербанк

В ПАО Сбербанк Со своей стороны сообщаю, что я не передавал и не предоставлял третьим лицам доступ к своим персонал... Читать полностью

Для закрытия счета кредитной карты после банкротства банк требует полностью погасить задолженность
Сбербанк

Сегодня 29.04, задолженность не убрана Читать полностью

Увеличить кредитный лимит
Сбербанк

А увеличить лимит с 10 000 руб до 50 000 руб через обращение возможно? Через личный кабинет не получается.  Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Сбербанк

Мне тогда закрыть бизнес счет в вашем банке и уйти в другой ? Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Сбербанк

Я не согласен с этим решением, как мне обжаловать? через центро банк ?  Читать полностью

Как зайти в личный кабинет?
Сбербанк

Уважаемый клиент, выбранныйВами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните... Читать полностью

Никак не закроют кредитный счет уже 10 месяцев!
Сбербанк

Сбербанк никак не закроет мне кредитный счет! В 2018 году был открыт кредитный счет 6962. В июне 2025 года все карт... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ!
Сбербанк

Пришел в банк сегодня, сказали что не могут выпустить новый счет, потому что он тоже заблокируется Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не списались платежи по кредитам
Сбербанк

Доброй ночи30 апреля дата платежей по кредитам, на счета все есть, но деньги так и не списались. По какой причине э... Читать полностью

Не приходит возрат денег с баланса средств
Ozon Банк

Доброго времени суток, можете пожалуйста решить проблему, озон не выводит деньги с карты, пробывала сбер банк, тин... Читать полностью

Заблокирован счет по 115
Совкомбанк

Ситуация такая банк заблокировал счет по 115 в связи с подозрениями о мошеничестве.Кратко о ситуации мне сломали че... Читать полностью

Отказ закрытии счета в банке ВТБ. Даже причину отказа не говорят.
ВТБ

Отказывают два раза о закрытии счета в банке ВТБ. Причину отказа не говорят. Читать полностью

01.05.2026 ОСАГО
ВТБ оставляет без денег
ВТБ

На днях открыла карту в ВТБ банке. У меня 2 номера телефона, открывала на один из них. Карту оформляла ЛИЧНО, в отд... Читать полностью

Вход в приложение...
Т-Банк

Доброго времени суток. Можно зайти в приложение банка на новом устройстве если нет доступа к мобильной связи для по... Читать полностью

Возврат средств получателю
Т-Банк

У меня пришёл ответ от Т.Банка вот что пишут: ЦБ РФ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы по 161‑ФЗЯ п... Читать полностью

Незаконное удержание средств Альфа-Банком после блокировки.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банк. Банк ограничил доступ к моим денежным средствам, ссылаясь на 161-ФЗ.На текущий момен... Читать полностью

За второй Календарный месяц выплата произошла не по приветственной ставке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В марте ставка была 16,5%. В апреле стала 16%, но выплата произошла не по ней. Почему была применена неверная ставк... Читать полностью