Список вопросов
Требуется уточнение

Возмутительное отношение к клиентам

04.04.2026 12:22
50
МТС Банк
Автор
user-952620703811
г Казань

После открытия накопительного счета звонил на горячую линию и удостоверился, что действующая ставка по моему накопительному счету 16%. Сегодня в приложении смотрю- 3%. Снова звоню оператору. Говорят оператор ошиблась, ставка 3%. Обращение зафиксировать отказалась, повторяет одно и то же про жалобу на прошлого оператора. Но ведь прошлая была права! С моей стороны имеется запись разговоров. Требую повысить ставку до 16%.

Здравствуйте!

Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Возмутительное отношение к клиентам
МТС Банк

Неправильно начислили проценты. Вы мне должны более 1000₽. А скинули всего 285. Открыл счет 1 апреля, забрал деньги... Читать полностью

Запрет на перевод средств с номера телефона
МТС Банк

Писал я оператору уже. Сказали что сегодня в 22:16 рассмотрено должно быть, если не перенесут. Читать полностью

МТС Оплата: деньги взяли, услугу не оказали, по поводу возврата средств игнорирование .
МТС Банк

Проблему решили  Читать полностью

30.04.2026 Другое
МТС занимается аферами!
МТС Банк

Я являюсь клиентом МТС банка у меня не большой кредит в этом банке! Согласно графика по кредитному договору я должн... Читать полностью

Начислили базовую ставку 3% вместо 12% хотя я выполнила в апреле условия для начисления ставки - 12%
МТС Банк

Добрый день! У меня накопительный счет в МТС банке. Деньги там лежали весь месяц. Ставка за месяц 12% при условии... Читать полностью

банк не перевел деньги
МТС Банк

Здравствуйте. мне кажется что мтс банк мошенники, специально не возвращают мои деньги. с момента получения смс о пр... Читать полностью

Банк повесил необосновонную просрочку по платижу, после переноса даты платежа по кредиту и 15 дней не решают проблему
МТС Банк

В банке МТС есть, кредит, все платиже вносились исправно, ранее проблем с банком не было, были баги в приложении,... Читать полностью

Здравствуйте у меня умно отец у которого есть кредит в МТС деньги , у меня нет реквизитов для оплаты но хотелось бы оплатить в моем городе нет офиса банка которые принимают платежи через кассу , как мне быть ? В наследство я вступать не собираюсь

Мила Добролюбова, сюда отправить свидетельство ? И как это сделать нужен скан документа либо же просто фото подойде... Читать полностью

Отвратительный банк!
МТС Банк

внесла полное погашение кредитки, а банк не принял денежные средства и они тупо потерялись!!! Я узнала об этом случ... Читать полностью

Не могу закрыть вклад.
МТС Банк

Это длится уже больше двух недель. Когда точно будут результаты? На основании чего заблокировали вклад? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возмутительное отношение к клиентам
МТС Банк

Неправильно начислили проценты. Вы мне должны более 1000₽. А скинули всего 285. Открыл счет 1 апреля, забрал деньги... Читать полностью

Начислили базовую ставку 3% вместо 12% хотя я выполнила в апреле условия для начисления ставки - 12%
МТС Банк

Добрый день! У меня накопительный счет в МТС банке. Деньги там лежали весь месяц. Ставка за месяц 12% при условии... Читать полностью

При переводе денежных средств между своими счетами, мне заблокировали вход в личный кабинет и счёт! При личном звонке оператор отказался выслать информацию в письменном виде!
МТС Банк

Мне не дали ответ по номеру телефона! В чате я не могу задать вопрос, т.к. личный кабинет заблокирован! Мне не нужн... Читать полностью

МТС деньги украл мои сбережения.
МТС Банк

Читать полностью

При переводе денежных средств между своими счетами, мне заблокировали вход в личный кабинет и счёт! При личном звонке оператор отказался выслать информацию в письменном виде!
МТС Банк

Я переводила денежные средства между своими счетами. При переводе денежных средств между своими счетами, мне заблок... Читать полностью

Заблуждение в преветсвенной ставке
МТС Банк

Жду доначисления процентов за апрель, когда прибудет?  Читать полностью

Надеюсь на ваше понимание
МТС Банк

Добрый день оброщаюсь для доначисления процентов, когда ждать?  Читать полностью

МТС деньги украл мои сбережения.
МТС Банк

МТС деньги украл мои сбережения.Полтора месяца назад я, как и многие, повелась на яркую рекламу МТС Банка.Накопител... Читать полностью

Открыть накопительный счет без карты
МТС Банк

По временной регистрации? Читать полностью

Арест счёта.И не желание банка отвечать на вопоосы и решать тех.ошибку
МТС Банк

Дублирую, вопрос не решён: Здавствуйте,банк ошибочно заблокировал накоп.счет,якобы на основании Постановления ФНС о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Реальные мошенники 😳
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

«Банк мошенников, неправомерно удерживают денежные средства. Верните деньги № 92107272» Читать полностью

01.05.2026 О банке
Совкомбанк потерял деньги для оплаты кредита. Не решает проблему, а просрочка идет
Совкомбанк

3004.2026 из альфа банка я перевела средста для пополнения кредита в совкомбанк в размере 40000 из Альфабанка деньг... Читать полностью

Блокировка карты без разъяснений - прошу пересмотреть решение
Сбербанк

Прошу повторно рассмотреть решение о блокировке моей карты.Понимаю, что операции по счёту могли быть расценены как... Читать полностью

Блокируют личный кабинет И УДЕРЖИВАЮТ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА КЛИЕНТОВ.
ВТБ

Удачно разместила денежные средства в банке ВТБ. Радовалась. Лишняя копеечка к пенсии не помешает. Но радости прише... Читать полностью

ВТБ банк отказывается следовать ответу ЦБ
ВТБ

На основании 161 ФЗ у меня заблокировались карты , я обратилась в интернет приемную ЦБ, получила от туда ответ , ч... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
ВТБ

У меня закончена процедура банкротства . Все счета закрылись , все отлично, кроме КРЕДИТНОЙ карты в банке втб ( есл... Читать полностью

РЖД сделал возврат денежных средств,но по факту ни каких денег не было зачислено
ВТБ

РЖД сделал возврат денежных средств, в выписке банка видна эта сумма а по факту на карту не зачислены три возврата... Читать полностью

01.05.2026 Другое
Блокировка счетов и карт
Сбербанк

Прошу повторно рассмотреть мою ситуацию по блокировке счетов и карт в ПАО Сбербанк (обращение №240829-7000-879842 о... Читать полностью

Жду доставку карты больше месяца
ОТП Банк

Заказал карту 28.03.2026гСначала выслушал курьера по телефону, потом курьер сделала отказ как будто я сам отказался... Читать полностью

30.04.2026 О банке
Рекламный обман с предодобренным лимитом и карта, которую невозможно получить
Альфа-Банк

ООО "Сервис-Мед" ИНН 7729755309 является действующим клиентом Альфа-Банка. На текущий момент банк предлагает в инте... Читать полностью