6
На основании 161 ФЗ у меня заблокировались карты , я обратилась в интернет приемную ЦБ, получила от туда ответ , что банк иницатор (ВТБ банк) отправил на меня жалобу в ЦБ, т.к. посчитал некий перевод подозритиельным, в ответе ЦБ не указываетяс не дата, не время, не сумма платежа, только внутренний идентификатор и что по данному идентификатору можно найти этот платеж и аннулировать его.
Я обратлась в отделение банка в горорде Геленджик на улице Первомайская, директор данного отделения выслушав меня , сказала "Мне некуда ввести ваш идентификатор, что вы от меня хотите , покажите мне куда я вам должна его ввести", я пояснила ей , что я не могу знать и показала ответ ЦБ, где написано что я должна обратиться в этим номером идентификатора в ВТБ банк. Директор отделения в городе Геленджик на улице первомайская была полность незаинтресована в решении данного вопроса и помощи мне, она даже не посмотрела на предоставлнные документы и никак не захотела содейстивовать в решении данного вопроса.
после я обратилась на горячую линию ВТБ банка , они сказали мне, что они ничем помочь не могут и надо идти в отделение. Какой то замкнутый круг.
ЦБ отправил в ВТБ , горячая линия ВТБ в офис ВТБ, офис ВТБ-выгнал на улицу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Отказывают два раза о закрытии счета в банке ВТБ. Причину отказа не говорят. Читать полностью
На днях открыла карту в ВТБ банке. У меня 2 номера телефона, открывала на один из них. Карту оформляла ЛИЧНО, в отд... Читать полностью
Удачно разместила денежные средства в банке ВТБ. Радовалась. Лишняя копеечка к пенсии не помешает. Но радости прише... Читать полностью
У меня закончена процедура банкротства . Все счета закрылись , все отлично, кроме КРЕДИТНОЙ карты в банке втб ( есл... Читать полностью
РЖД сделал возврат денежных средств, в выписке банка видна эта сумма а по факту на карту не зачислены три возврата... Читать полностью
Добрый день. Прошу оказать содействие. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/r... Читать полностью
Здравствуйте что означает REQ-20260324-21414 REQ-20240629-1521 REQ-20251017-6584 Читать полностью
Почему банк отказывается дистанционно из моего личного кабинета принять заявление о закрытии счета? Отделения ВТБ в... Читать полностью
Здравствуйте,29 ,30 и 31 марта списали крупную сумму средств,изначально банк должен был заблокировать перевод по 16... Читать полностью
Здравствуйте,банк не приостановил операции на два дня ,которые проходили по мобильному приложению банка,так как я э... Читать полностью
На днях открыла карту в ВТБ банке. У меня 2 номера телефона, открывала на один из них. Карту оформляла ЛИЧНО, в отд... Читать полностью
У меня закончена процедура банкротства . Все счета закрылись , все отлично, кроме КРЕДИТНОЙ карты в банке втб ( есл... Читать полностью
Добрый день. Прошу оказать содействие. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/r... Читать полностью
Разблокировать счёт, карту.Восстановить доступ к приложению.Завершена процедура банкротства 29.04.2026. Публикация... Читать полностью
Добрый день. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13075374/Просьба с... Читать полностью
Здравствуйт, куда я могу обратиться в такой ситуации, моя мама умерла но у нее был кредит, который мы закрыли с ней... Читать полностью
15 апреля 2026 года ВТБ с моего счета без моего согласия списал 450 рублей, когда я обратилась в банк за разъяснени... Читать полностью
Кредитный договор был передан из Почта Банка в ВТБ. Звонила и в ВТБ и в Почта банк для уточнения реквизитов для опл... Читать полностью
28 апреля 2026приехал курьер с кредитной картой. По ходу предоставления кредитной карты спросила про льготный перио... Читать полностью
12 апреля 2026 года у меня закончился срок денежного вклада в банке ВТБ. Было принято личной мной решение для закр... Читать полностью
Доброй ночи30 апреля дата платежей по кредитам, на счета все есть, но деньги так и не списались. По какой причине э... Читать полностью
Доброго времени суток, можете пожалуйста решить проблему, озон не выводит деньги с карты, пробывала сбер банк, тин... Читать полностью
Ситуация такая банк заблокировал счет по 115 в связи с подозрениями о мошеничестве.Кратко о ситуации мне сломали че... Читать полностью
Отказывают два раза о закрытии счета в банке ВТБ. Причину отказа не говорят. Читать полностью
На днях открыла карту в ВТБ банке. У меня 2 номера телефона, открывала на один из них. Карту оформляла ЛИЧНО, в отд... Читать полностью
Доброго времени суток. Можно зайти в приложение банка на новом устройстве если нет доступа к мобильной связи для по... Читать полностью
У меня пришёл ответ от Т.Банка вот что пишут: ЦБ РФ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы по 161‑ФЗЯ п... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банк. Банк ограничил доступ к моим денежным средствам, ссылаясь на 161-ФЗ.На текущий момен... Читать полностью
В марте ставка была 16,5%. В апреле стала 16%, но выплата произошла не по ней. Почему была применена неверная ставк... Читать полностью