9
Хочу поделиться с Вами ситуацией, которая произошла под конец 2025 года. В марте 2024 года в этом банке я оформил автокредит на покупку нового автомобиля. Условия автокредита: ставка заманчивая 13.49%, но есть ряд условий.
1) Каско - тут всё понятно, вопросов нет.
2) Соблюдать условия программы 5х10. Каждый месяц совершать не менее 5 покупок на общую сумму не менее 10000 рублей. Ранее не было у меня кредитов с такими условиями, впрочем они были понятны и я согласился.
Если не будет выполняться какое либо условие, то процентная ставка увеличится на "6 пунктов" , в пересчёте на деньги платеж вырастет с 35500 до 41000, согласитесь неприятно.
К сожалению в ноябре 2025 года произошла неприятная ситуация: из-за глюка терминала на заправке я не выполнил 5х10 ( количество платежей было больше , но сумма была немного меньше ). Да, вина моя, да, ответственность за это лежит на мне. Мне повысили ставку и увеличился платёж. Несколько раз я звонил на справку и писал в поддержку чтобы в рамках лояльности всё-таки вернули прежнюю ставку, но увы, никакой лояльности у банка нет. Мне всё таки удалось вернуть прежние условия, но только после того, как я заплатил то ли комиссию, то ли штраф, я так и не понял в размере 29900 рублей. Дорого конечно, но всё равно выгоднее чем с увеличенной ставкой.
Почему же я сейчас пишу об этом? Буквально месяц назад, у моих друзей произошла очень похожая ситуация: такой же продукт от банка, те же условия, так же не выполнено 5х10 (платежей меньше, но сумма больше). Им так же как и мне предложили заплатить комиссию/штраф для возврата к изначальной ставке. Но написав об этом здесь, на Банки.ру, с ними сразу же связались из банка и без каких либо оплат комиссий и штрафов вернули прежние условия.
Вопрос вот в чём: почему кто-то платит, а кто-то нет? Если можно было не платить, тогда я был бы рад вернуть свои деньги назад.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Решила я открыть карту ХАЛВА для последующих покупок по ней. Через сайт оставила свою заявку, со мной... Читать полностью
Сменила телефон, не могу войти в приложение, выпадает ошибка 403 Читать полностью
Отправила отзыв в Банки ру, но его приняли без зачета оценки. Скриншот переписки не прикрепляется, так как у вас не... Читать полностью
Можно ли завтра получить кредитную карту Совкомбанка, имея дебетовую карту? Какой лимит по кредиту? Читать полностью
Никто не перезванивает, проблема не решена. Мне вернут мои деньги если я приду завтра с паспортом в банк ? И я хочу... Читать полностью
зашла еще раз в отделение банка , сказали -- дебетовую карту именную выдать не сможем , но можем оформить именную Х... Читать полностью
Хотела бы рассказать о введении меня в заблуждение в банке Совкомбанк. Перед покупкой тура на отдых я консультирова... Читать полностью
Примерно каждый час в течении последних 5 дней на мой номер телефона поступают звонки от вашей организации. Услагам... Читать полностью
Здравствуйте. 14 апреля мы, родители, решили по случаю окончания учебного года и майских праздников, вывести детей... Читать полностью
Здравствуйте, банк решил заблокировать проведение операций с моим счетом, у меня осталась кредитная карточка. 29 ап... Читать полностью
Я обратилась в чат банка, чтобы решить вопрос оплаты билетов онлайн , специалист вопрос не решил и еще объявила что... Читать полностью
Я звонила в банк в 17.30 30.04, разговаривала с оператором Татьяной(или не Татьяна). Спрашивала где бонусы, когда п... Читать полностью
Что, вообще ничего не понимаю: что зачли, а что - нет. Отзыв - проверен и не зачтёт - комментариев - нет. А Вы нап... Читать полностью
Сегодня переводила по номеру телефону другому человеку 1 000 000 руб. В итоге ждала 3 часа совершения операции. пос... Читать полностью
Как так вообще? Почему свои же средства банк считает подозрительными? Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже длительное время не могу получить от сотрудников Совкомбанка квалифицированного ответа. Напис... Читать полностью
Поясните, какие именно условия не были выполнены? По ссылки оформлена карта, покупки от 1000 рублей в течении 10 дн... Читать полностью
Банк незаконно заблокировал ДБО и доступ к трем дебитовым картам. Ссылаясь на основании методических рекомендаций Ц... Читать полностью
Здравствуйте. Оформлял дебетовую карту по ссылку друга. В банке естественно сделали все по своему. Человек, ко... Читать полностью
На мой телефон приходят смс о блокировке моих счетов. Звонила по телефону, сказали удалили телефон мой из базы. Я н... Читать полностью
Мтс-Банк предложил погасить кредит по "Акции" Амнистия.-> 7 апреля 2026 года я позвонил на 8-800-250-18-28 и дал св... Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация произошла, что вчера у меня произошло списание YP*USEGPTRU вот этого сайта, когда я эт... Читать полностью
Здравствуйте.29 апреля 2026 года я совершил перевод денежных средств через Сбербанк Онлайн по номеру телефона, прив... Читать полностью
Спасибо. Я не отказываюсь оплачивать задолженность и не скрываюсь от банка. Просто не всегда могу сразу ответить на... Читать полностью
Здравствуйте. Имеется задолженность перед т банком. Почему банк звонит третьим лицам, которые понятие не имеют по м... Читать полностью
Очень ужасное обслуживание стало в этом ужасном Т банке.....Мошенники больше никак не назову!!!!!!!!!!!!! Напишу не... Читать полностью
Вы мне предлагаете неделю жить без денег?? Вы похитили мои денежные средства с моего личного счета, чего делать вы... Читать полностью
Я военнослужащий. Имею военную ипотеку. Сбербанк списал с моего счета 13000 рублей, хотя должен списывать с отдельн... Читать полностью
У меня дважды списывали деньги с карты за обслуживание. Карта зарплатная. Первый раз уволился и забыл про нее. День... Читать полностью