Список вопросов
Ответ дан

Корректировка графика по ипотечным каникулам.

29.04.2026 14:00
27
Сбербанк
Автор
user-110125116762
г Хабаровск

Добрый день. Одобрена заявка на ипотечные каникулы по 353ФЗ 15.04.2026. До сих пор не скорректировали график платежей. 30.04.2026 у меня по графику должны списать ежемесячный платёж. Счёт списания я изменил чтобы деньги не списались. Но, как я понимаю в таком случаев БКИ отобразится просрочка. Что делать? Сотрудники банка ясного ответа по корректировке графика не дают. Делают вид что регистрируют какие-то обращения но номер обращения не называют, говорят что придет в смс, но ничего не приходит. Что делать в данной ситуации? При просьбе принять обращение к омбудсмену банка отказывают. Оставил обращение омбудсмену на сайте Сбербанк онлайн. Там было написано что якобы обращение принято но опять же это обращение нигде не отражено и номера нет. 

Здравствуйте!

Я проверю ситуацию и вернусь с ответом.

Итоги напишу здесь не позднее 6 мая. Это примерный срок, стараюсь раньше

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Корректировка графика по ипотечным каникулам.
Сбербанк

Уже пошла просрочка по кредиту и пени Читать полностью

Разблокировка участнику сво
Сбербанк

Мне заблокировали сбер онлайн ! Я не имею доступ к мобильной связи так как нахожусь на сво . у меня вопрос как мне... Читать полностью

По недошедшему переводу на запрос вернуть денежные средства банк не возвращает деньги с 20.03.26
Сбербанк

Перевод в Молдову завис и поиск платежа не дал результата, своевременно были предоставлены документы из банка получ... Читать полностью

Как вернуть деньги которые списал Иви?
Сбербанк

Здравствуйте,хотела бы вернуть средства списанные Иви,сейчас списали одну и ту же подписку несколько раз и до этого... Читать полностью

Реструктуризация кредита

Александрова Мария, какой пакет документов надо приложить? Заявке оформляла онлайн, никаких документов подгрузить н... Читать полностью

Раскрытие банковской тайны

Александрова Мария, а что вы проверите? Письмо в почтовый ящик моих родственников положила сотрудница досудебного... Читать полностью

Здравствуйте! Мне для суда нужна выписка нетиповая
Сбербанк

Здравствуйте! Мне для суда нужна выписка нетиповая с указанием не только даты, времени и суммы перевода но и указан... Читать полностью

списал деньги сайт YP - SLIDAYOMSK G RUS
Сбербанк

здравствуйте, 17.04.2026 и 01.05.2026 сайт для презентаций YP - SLIDAYOMSK G RUS списал 899 в сумме за две даты 179... Читать полностью

Условия открытия вклада в ЛК отличаются от сайта.
Сбербанк

Даю вам последний шанкс.Вы пишете:"СберВклад" на сайте с обычными условиями и там надбавки за подписку, пенсию и ос... Читать полностью

Неустойка по ипотеке за непредоставления полиса страхования имущества
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста насколько законно выставлять клиенту неустойку по ипотечному кредиту в связи с неп... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Корректировка графика по ипотечным каникулам.
Сбербанк

Уже пошла просрочка по кредиту и пени Читать полностью

Разблокировка участнику сво
Сбербанк

Мне заблокировали сбер онлайн ! Я не имею доступ к мобильной связи так как нахожусь на сво . у меня вопрос как мне... Читать полностью

Как вернуть деньги которые списал Иви?
Сбербанк

Здравствуйте,хотела бы вернуть средства списанные Иви,сейчас списали одну и ту же подписку несколько раз и до этого... Читать полностью

Незаконное снятие комиссии
Сбербанк

Нужно было срочно снять наличные средства. рядом был банкомат тбанк.на терминале была информация, что комиссия 0 По... Читать полностью

Что это faksa G MOSKVA RU?
Сбербанк

За что с меня списали 199 руб 2 мая в 3.34 часов, если я ничего не отправляла Читать полностью

Возврат Исполнительных листов
Сбербанк

Здравствуйте. Ранее передавали на исполнение ИЛ 1. ФС № 053610101 SD 02830411152. ФС №054746946 SD 0283025842 (cд... Читать полностью

Ребенку 16 лет заблокировали карту по 161ФЗ
Сбербанк

Ребенку 16 лет заблокировали карту по 161 ФЗ , деньги он может перевести деньги на другой счёт на свою карту BTBбан... Читать полностью

Купер Заблокировала мой номер
Сбербанк

Я впервые купил микроволновку у Купер. Я использовал промокод, всё было нормально. Но за несколько дней до доставки... Читать полностью

Отключите подписку и верните денежные средства на карту 734
Сбербанк

Списание произошло верните денежные средства за подписку на карту сбербанка 7347 Читать полностью

Не списывают задолженность.
Сбербанк

Добрый день! Какие сроки для ожидания? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отключение услуги страхования
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу отключить услугу страхования здоровья по договору Z6922/238/B/000VOI/5 Забота о здоровье PIL2 -... Читать полностью

Телефонный звонок от сотрудника

Здравствуйте, звонили с этого номера +79652257651 он принадлежит Банки. Ру ? Как мне связаться с сотрудником? Читать полностью

о том как альфа-банк потерял двух клиентов разом

Альфа-банк в апреле предложил опцию - бонусы за приглашение друга. И другу и мне, как приглашающему. За открытие др... Читать полностью

Заблокировали по 115 фз
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, 8 апреля заблокировали вб кошелек по 115 фз (я работаю неофициально на пункте вб и каждую неделю нам... Читать полностью

Навязывание услуги уведомление смс
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Навязывают услугу за 59 рублей обуведомлениях в смс. Заранее не предупреждают. Деньги списывают в историях списания... Читать полностью

Корректировка графика по ипотечным каникулам.
Сбербанк

Уже пошла просрочка по кредиту и пени Читать полностью

Крайне не нормальное отношение с вб кошельком(блок)
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте уважаемые читатели и представители WB банка.Скоро будет как месяц как с того момента когда заблокирова... Читать полностью

МТС выдал кредит, которым невозможно воспользоваться
МТС Банк

1 мая я оформил кредит в приложении «МТС Деньги». Утром 2 мая попытался перевести часть средств на свою карту друго... Читать полностью

Незаконная блокировка личного кабинета
ВТБ

4 дня назад началось какое-то издевательство со стороны банка. Все было ок, и вдруг при попытке выбора категорий ке... Читать полностью

Не могу получить смс для авторизации в WB bank на телефоне, с ноутбука все отлично.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, у меня проблема, я не могу зайти в wb bank на телефоне, у меня была проблема с регистрацией wb кошель... Читать полностью

03.05.2026 О банке