Автор
Olga-lambre
г Москва

Условием акции была оплата подарочного сертификата ОЗОН собственными средствами. Я эти условия выполнила и ожидала получить обещанные 10% кэшбека, но этого не произошло. Из общения в чате в оказалось, что нужно было сертификат купить от 10000₽, о чем в акции не указано. Зачем мне этот сертификат нужен был, если я по подписке Халва.десятка и так бы получила 10% от покупки свыше 10000₽? В общем эту акцию я расцениваю как введение в заблуждение и обман. Прошу разобраться в этом вопросе, т.к оператор оказался не компетентным и отказался перевести разговор на старшего специалиста.

Ему никаких благодарностей и минимальный балл банку за это предложение.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не могу скачать приложение
Совкомбанк

Здравствуйт, какое сейчас актуальное приложение совкамбанка, хочу установить  Читать полностью

Обслуживание в Совкомбанке
Совкомбанк

Хочу предостеречь людей от пользования услугами Совкомбанка, особенно от дистанционного обслуживания! После получен... Читать полностью

Постоянные звонки, это вызывает только отторжение
Совкомбанк

Никогда не давала свои персональные данные Совкомбанку. Звонят целый день, вечером, почти ночью, в выходные, праздн... Читать полностью

03.05.2026 О банке
Худший банк по работе с накопительным счетом
Совкомбанк

Продержали весь апрель деньги на накопительном счете и выплатили не 16%, а 10%. Какой то бред про настройки систе... Читать полностью

Скрытые условия акции по Озон
Совкомбанк

Условием акции была оплата подарочного сертификата ОЗОН собственными средствами. Я эти условия выполнила и ожидала... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Деньги списали, уведомление о начале платного периода (за "Халву. Десятка") не прислали. Я даже не знала, что подключена эта платная услуга.
Совкомбанк

Смотрела в приложении "Халву.Десятку ", думала, что обычный бесплатный кешбек (как в ВТБ или Альфа банке). Интерфей... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Повысили процентную ставку по автокредиту.
Совкомбанк

Добрый день. В течении месяца, за который я должен был совершать покупки на определенную сумму по карте халва, но м... Читать полностью

Как узнать сколько осталось платить за кредит если заблокировали совком банк на телефоне
Совкомбанк

Узнать сумму остатка от кредита Читать полностью

Прошу принять самые строгие меры к оператору Калисовой Анастасии
Совкомбанк

Прошу принять меры к оператору Калисовой Анастасии по причине ее непрофессионализма и безответственного отношения... Читать полностью

Переводы по СБП по т
Совкомбанк

Добрый день! По СБП отправил перевод из банка ВТБ 400 тыс.рублей -30 апреля 2026 г. в 22.12 моск. До сих пор деньги... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Скрытые условия акции по Озон
Совкомбанк

Условием акции была оплата подарочного сертификата ОЗОН собственными средствами. Я эти условия выполнила и ожидала... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Деньги списали, уведомление о начале платного периода (за "Халву. Десятка") не прислали. Я даже не знала, что подключена эта платная услуга.
Совкомбанк

Смотрела в приложении "Халву.Десятку ", думала, что обычный бесплатный кешбек (как в ВТБ или Альфа банке). Интерфей... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Решить проблему с кредитом
Совкомбанк

Здравствуйте. Помогите мне поставить точку с корректорами.В 2008 году мною были взяты кредиты в банке хоум кредит и... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Рассрочка с авито...
Совкомбанк

Здравствуйте.,заказала товар в рассрочку через авито на 5 post товар не соответствует описанию и стоимость данного... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Не возврат процентов
Совкомбанк

Выплата по кредиту "всё под 0". В период 23.12.2024 по 22.01.2025 по условиям банка 5 покупок- сделал 4 и 5000 рубл... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Как ваш банк обманул меня!!!
Совкомбанк

Здравствуйте! Решила я открыть карту ХАЛВА для последующих покупок по ней. Через сайт оставила свою заявку, со мной... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Как войти в приложение на айфоне
Совкомбанк

Сменила телефон, не могу войти в приложение, выпадает ошибка 403 Читать полностью

01.05.2026 Другое
Отзыв принят без зачета
Совкомбанк

Отправила отзыв в Банки ру, но его приняли без зачета оценки. Скриншот переписки не прикрепляется, так как у вас не... Читать полностью

01.05.2026 Другое
Не зачли мой подробный отзыв о помощи оператора
Совкомбанк

Почему не зачли мой отзыв,хотя оценка закрашена зелёным цветом.Я все подробно описала! Безобразие! Читать полностью

30.04.2026 Другое
Верните процентную ставку
Совкомбанк

Претензия о возврате первоначальной процентной ставки по кредитному договору и признании условий договора недействи... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали счета и карты
Сбербанк

Через сколько времени можно попробовать? Читать полностью

списание оплаты за подписку сбер прайм
Сбербанк

списали 399 рублей с карты за сбер прайм. я не собиралась пользоваться подпиской. мне это не нужно! можно ее как то... Читать полностью

Могу ли я вернуть деньги за подписку Slidi Ai

Первый раз я купила подписку за рубль как пробный период и не давала разрешения на автопродление а сегодня у меня с... Читать полностью

Т банк пробил дно!! Блокирует
Т-Банк

Каким образом я злоупотребляю? То что по условиям есть то и делаю. не нужно беспочвенно обвинять клиента. Ваша сист... Читать полностью

У Банка проблемы, не может исправить малейшую ошибку.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Имею две кредитные карты в банке, пополняю в одну и ту же дату, 20-ого числа месяца. В райное 25-26 апреля звонок и... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода
МТС Банк

Данные Читать полностью

03.05.2026 Другое
Как снять блокировку карты
Сбербанк

У моего сына, сыну 14 лет заблокировали карту по 161фз. Были поступления на Альфа-Банк, но заблокировали и сбер. Читать полностью

Премиум, как банк вас втихаря раздевает!
Т-Банк

Был подключён бесплатно премиальный пакет обслуживания , о том, что со второго месяца он будет платный, не предупре... Читать полностью

Не могу скачать приложение
Совкомбанк

Здравствуйт, какое сейчас актуальное приложение совкамбанка, хочу установить  Читать полностью

Проблемы с исполнительным производством, заведенным в Банке.
Сбербанк

16.04.26 было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу ФС № 054894713 от 09.04.2026.2... Читать полностью