Автор
Olga-lambre
Ленинградская обл, г Гатчина

Условием акции была оплата подарочного сертификата ОЗОН собственными средствами. Я эти условия выполнила и ожидала получить обещанные 10% кэшбека, но этого не произошло. Из общения в чате в оказалось, что нужно было сертификат купить от 10000₽, о чем в акции не указано. Зачем мне этот сертификат нужен был, если я по подписке Халва.десятка и так бы получила 10% от покупки свыше 10000₽? В общем эту акцию я расцениваю как введение в заблуждение и обман. Прошу разобраться в этом вопросе, т.к оператор оказался не компетентным и отказался перевести разговор на старшего специалиста.

Ему никаких благодарностей и минимальный балл банку за это предложение.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Необоснованное увеличение платежа из-за изменения интерфейса приложения
Совкомбанк

Являюсь клиентом Совкомбанка и активно пользуюсь картой рассрочки «Халва». Всегда своевременно выполняю условия про... Читать полностью

Рассрочка по карте Халва.
Совкомбанк

Добрый день! Не могу понять откуда взялась предварительная сумма комиссии в графике платежей по рассрочке Халва. В... Читать полностью

Не могу скачать приложение
Совкомбанк

Здравствуйт, какое сейчас актуальное приложение совкамбанка, хочу установить  Читать полностью

Обслуживание в Совкомбанке
Совкомбанк

Хочу предостеречь людей от пользования услугами Совкомбанка, особенно от дистанционного обслуживания! После получен... Читать полностью

Постоянные звонки, это вызывает только отторжение
Совкомбанк

Никогда не давала свои персональные данные Совкомбанку. Звонят целый день, вечером, почти ночью, в выходные, праздн... Читать полностью

03.05.2026 О банке
Худший банк по работе с накопительным счетом
Совкомбанк

Продержали весь апрель деньги на накопительном счете и выплатили не 16%, а 10%. Какой то бред про настройки систе... Читать полностью

Деньги списали, уведомление о начале платного периода (за "Халву. Десятка") не прислали. Я даже не знала, что подключена эта платная услуга.
Совкомбанк

Смотрела в приложении "Халву.Десятку ", думала, что обычный бесплатный кешбек (как в ВТБ или Альфа банке). Интерфей... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Повысили процентную ставку по автокредиту.
Совкомбанк

Добрый день. В течении месяца, за который я должен был совершать покупки на определенную сумму по карте халва, но м... Читать полностью

Как узнать сколько осталось платить за кредит если заблокировали совком банк на телефоне
Совкомбанк

Узнать сумму остатка от кредита Читать полностью

Скрытые условия акции по Озон
Совкомбанк

Условием акции была оплата подарочного сертификата ОЗОН собственными средствами. Я эти условия выполнила и ожидала... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Деньги списали, уведомление о начале платного периода (за "Халву. Десятка") не прислали. Я даже не знала, что подключена эта платная услуга.
Совкомбанк

Смотрела в приложении "Халву.Десятку ", думала, что обычный бесплатный кешбек (как в ВТБ или Альфа банке). Интерфей... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Скрытые условия акции по Озон
Совкомбанк

Условием акции была оплата подарочного сертификата ОЗОН собственными средствами. Я эти условия выполнила и ожидала... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Решить проблему с кредитом
Совкомбанк

Здравствуйте. Помогите мне поставить точку с корректорами.В 2008 году мною были взяты кредиты в банке хоум кредит и... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Рассрочка с авито...
Совкомбанк

Здравствуйте.,заказала товар в рассрочку через авито на 5 post товар не соответствует описанию и стоимость данного... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Не возврат процентов
Совкомбанк

Выплата по кредиту "всё под 0". В период 23.12.2024 по 22.01.2025 по условиям банка 5 покупок- сделал 4 и 5000 рубл... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Как ваш банк обманул меня!!!
Совкомбанк

Здравствуйте! Решила я открыть карту ХАЛВА для последующих покупок по ней. Через сайт оставила свою заявку, со мной... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Как войти в приложение на айфоне
Совкомбанк

Сменила телефон, не могу войти в приложение, выпадает ошибка 403 Читать полностью

01.05.2026 Другое
Отзыв принят без зачета
Совкомбанк

Отправила отзыв в Банки ру, но его приняли без зачета оценки. Скриншот переписки не прикрепляется, так как у вас не... Читать полностью

01.05.2026 Другое
Не зачли мой подробный отзыв о помощи оператора
Совкомбанк

Почему не зачли мой отзыв,хотя оценка закрашена зелёным цветом.Я все подробно описала! Безобразие! Читать полностью

30.04.2026 Другое
Верните процентную ставку
Совкомбанк

Претензия о возврате первоначальной процентной ставки по кредитному договору и признании условий договора недействи... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Альфа-Банк отказывается возвращать деньги при наличии подтверждения от продавца.
Альфа-Банк

Столкнулась с полным безразличием Альфа-Банка к правам клиента. Был сделан заказ в приложении "Вкусно — и точка" на... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Закрытие счета с выводом средств
Сбербанк

Здравствуйте. Нужно написать письменно ФИО лицо, переводившего эти деньги и для чего переводил? И отдать это в отде... Читать полностью

Почему банк не закрывает мой кредит
ВТБ

Здравствуйте, когда ваши технические вопросы разрешатся и вы закроете счет? Читать полностью

04.05.2026 Другое
Не хочу делать фото с паспортом
Ozon Банк

Не хочу делать фото с паспортом при улучшении платежа ( верификации ) , в первый раз можно было как то улучшить пла... Читать полностью

04.05.2026 О банке
Необоснованное увеличение платежа из-за изменения интерфейса приложения
Совкомбанк

Являюсь клиентом Совкомбанка и активно пользуюсь картой рассрочки «Халва». Всегда своевременно выполняю условия про... Читать полностью

не удается войти в вб банк
Вайлдберриз Банк

при входе вб банк требует пароль, я его не ставила. нажимаю "не помню" и восстановить через госуслуги, переход в ли... Читать полностью

Двойное удержание с зарплаты
Ozon Банк

30 апреля получил зарплату из которой работодателем уже были удержаны 50% по исполнительному листу, что он указал в... Читать полностью

Блокировка всех счетов в том числе накопительного.
Альфа-Банк

Здравствуйте точно не помню какого числа Но по-моему это было 6 апреля 2026 года хотел зайти в приложение Альфа онл... Читать полностью

При попытке авторизоваться в приложении "яндекс ПЕЙ" в ответ вижу только "ограничен доступ".
Яндекс Банк

Как то бредово  Читать полностью

В мобильном приложении не отображается товарный кредит.
ОТП Банк

Оформила кредит в «ОТП Банке» 26.03.2026, подписала кредитный договор и получила телефон в магазине «DNS», но догов... Читать полностью