Список вопросов
Ответ дан

Оплатил рекламу в сервисе Яндекс директ, но кешбек не выплатили

05.05.2026 09:49
8
Т-Банк
Автор
user-486813916063
г Москва

В Т-Банке проходила акция, кешбек 50% на оплату в сервисе яндекс директ. Ну я и совершил оплату на 30000 рублей, чтобы получить 15000 баллов, оплата полностью настоящая, без возвратов и прочих схем. Просто хотел сэкономить. 30000 рублей уже съел яндекс директ (деньги потратились на клиентов за пару дней). Позже через 4 дня банк выплатил первую часть 6000 баллов, но потом его резко перестало устраивать моя покупка и меня отключили от программы лояльности. Предлагал банку выслать скриншоты активности рабочего кабинета в яндекс директе, но им неинтересно с этим разбираться, легче просто не выплатить. Ссылаются на какие то правила в которых сказано, что покупка должна быть совершенна в личных целях, но как можно оплатить рекламу в личных целях? Это ведь не хлеб или молоко какое нибудь. Если я и нарушил какие-то правил, то объясните какие и я больше так не буду делать, также разблокируйте мне программу лояльности пожалуйста . Я делал покупку без всяких задних мыслей, искренне не понимаю за что меня заблокировали. 

Здравствуйте.

Мы обнаружили признаки того, что ваша активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов без фактического приобретения товаров с последующей отменой операции.  На основании пункта 6.4 Общих условий Программ лояльности  мы исключили вас из бонусных программ. С момента исключения перестали выплачивать бонусы по программам лояльности и акциям. Проверим, можем ли изменить решение. По готовности обновим ответ. 

Консультации и наши действия без внимания не оставим. Спасибо за сигнал!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Подписка PRO и поддержка
Т-Банк

Отвратительная поддержка нынче у Тинькофф.Брал год назад годовую подписку. Она закончилась, но в приложении указано... Читать полностью

здравствуйте, 05.05.2026 года у меня списали деньги
Т-Банк

я воспользовалась пробной подпиской, но после сразу отключила её, чтобы не списали деньги. но они списались всё рав... Читать полностью

05.05.2026 О банке
АО «Т-Банк» передал неправильные сведения в налоговую. Исправлять отказывается, точнее, говорит, что исправил, но, по факту - нет
Т-Банк

АО «Т-Банк» передал в Федеральную налоговую службу сведения о моих доходах по процентам по вкладам за 2024 год в су... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Откуда взялся счет в Тбанке?
Т-Банк

Откуда взялся счет в Тбанке от 01.01.2025. ?  НИКОГДА не собиралась его открывать!!! Вы открыли счет на мое имя по... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Некомпетентный ипотечный менеджер или саботаж сделки
Т-Банк

Добрый день, посчастливилось оформить ипотеку в Т-Банке. Детали, думаю, можно опустить. Основная причина обращения... Читать полностью

У вас там нормальные есть?!
Т-Банк

Недавно оставил отзыв о т банке, мол пристали ко мне с 115 фз-зачем я должен обновлять данные если я не ваш клиент... Читать полностью

05.05.2026 О банке
Отказ в начислении кэшбэка в рамках акции кэшбэк дня Onlinetours 7%
Т-Банк

Здравствуйте. 21 апреля 2026 года я приобрела тур через партнёра OnlineTours на сумму 263 007 рублей по акции «Кэшб... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Незаконное списание
Т-Банк

Я вам еще раз повторяю, платеж в банк поступил от ФССП с первой очередностью платежа, 1 очередность не подлежит взы... Читать полностью

Не выплатили бонус за друга и заблокировали в акции
Т-Банк

Я Клинт т-банка решила порекомендовать друзьям карту от т-банка и получить обещаннный бонус после того как мой друг... Читать полностью

ТБАНК требует повторно оплатить долг, который был уплачен ФССП ещё 4 месяца назад, игнорируя постановление пристава
Т-Банк

только что звонила на горячую линию судебных приставов по номеру 8 (800) 303-00-00, мне сказали что мои действия на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в начислении кэшбэка в рамках акции кэшбэк дня Onlinetours 7%
Т-Банк

Не могу согласиться с вашей позицией, поскольку она противоречит фактическим обстоятельствам. Факт перехода по ссыл... Читать полностью

05.05.2026 Другое
АО «Т-Банк» передал неправильные сведения в налоговую. Исправлять отказывается, точнее, говорит, что исправил, но, по факту - нет
Т-Банк

АО «Т-Банк» передал в Федеральную налоговую службу сведения о моих доходах по процентам по вкладам за 2024 год в су... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Откуда взялся счет в Тбанке?
Т-Банк

Откуда взялся счет в Тбанке от 01.01.2025. ?  НИКОГДА не собиралась его открывать!!! Вы открыли счет на мое имя по... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Отказ в начислении кэшбэка в рамках акции кэшбэк дня Onlinetours 7%
Т-Банк

Здравствуйте. 21 апреля 2026 года я приобрела тур через партнёра OnlineTours на сумму 263 007 рублей по акции «Кэшб... Читать полностью

05.05.2026 Другое
отзыв на иск АО ТБанк?
Т-Банк

Здравствуйте! На какую эл почту направить отзыв на иск АО ТБанк? Читать полностью

05.05.2026 Другое
Т-Бизнес не подключайте
Т-Банк

До сир пор проверяете, выводы не поспешные, при каждом!!!! платеже такое!!!!!!!  Читать полностью

04.05.2026 Другое
подробной информации о подключении категории нигде не было, после выбора категории подключи подписку, о которой сразу не было информации, а когда списали деньги возвращать их отказались
Т-Банк

Здравствуйте, при выборе категории, мне как оказалось подключили подписку, с бесплатным периудом, а затем естествен... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Т-Бизнес не подключайте
Т-Банк

Ни кому не рекомендую обращаться в этот банк!!!!! как ни платеж, так геморрой, прав я не имею, каждый раз одно и то... Читать полностью

04.05.2026 Другое
не закрывают кредитную карту
Т-Банк

Добрый день. Я обратилась в Т-банк для перехода на связь т-мобаил. Курьер привез сим карту и в подарок вручил креди... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Т-Банк блокирует доступ к средствам и требует личного визита в Москву из другого города
Т-Банк

Я требую расторгнуть договор банковского обслуживания и перевести остаток денежных средств на мои реквизиты в друго... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Здравствуйте!Как я могу связаться с оператором вашего банка?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Фенёва Дана Сергеевна  Читать полностью

Не приходят смс от банка.Банк отказывается помочь в решение проблемы
Альфа-Банк

где здесь ID ??????????? Читать полностью

05.05.2026 Другое
Игнорирование заключения доп соглашения к кредитному договору
Сбербанк

Здравствуйте! ФАС признал пописку дом клик навязанной . прошу через чат поддержки дом клик прислать мне доп соглаше... Читать полностью

Все мои микрозаймы за весь период по возможным мфо

Здравствуйте. Очень нужна информация о всех микрозаймам в мфо за период 2024 по 2026 годы по моим номерам телефонов... Читать полностью

Подписка PRO и поддержка
Т-Банк

Отвратительная поддержка нынче у Тинькофф.Брал год назад годовую подписку. Она закончилась, но в приложении указано... Читать полностью

верните отзыв на проверку

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13083132/?a=bверните отзыв из-за ошибки не зачтен  Читать полностью

Пройти практику в банке
Совкомбанк

Здравствуйт,я студенкта 2курса и хотела бы проходить практиту у вас в банке,город воронеж на генерала лизюкова 38 Читать полностью

05.05.2026 Другое
Подключение подписок
Альфа-Банк

Я не подключала эту подписку. Я привыкла внимательно читать все условия. В ноябре 2025 года я зашла посмотреть, что... Читать полностью

Списали неправомерно деньги
Совкомбанк

28 апреля было списание с карты халва из собственных средств 6 500.При звонке в банк сказали что эти средства были... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Отказывают в перевыпуске карты
Сбербанк

Не однократно обращался в отделение банка что бы перевыпустить свою карту так как не могу зайдти в личный кабинет а... Читать полностью