Список вопросов
Ответ дан

подробной информации о подключении категории нигде не было, после выбора категории подключи подписку, о которой сразу не было информации, а когда списали деньги возвращать их отказались

04.05.2026 21:36
9
Т-Банк
Автор
user-376725158942
Кабардино-Балкарская респ, г Майский

Здравствуйте, при выборе категории, мне как оказалось подключили подписку, с бесплатным периудом, а затем естественно платным. Когда увидела списание сначала даже не поняла за что, ведь данным сервисом я не пользуюсь, после вопроса в техподдержку мне ответили что данная подписка подключается автоматически про выборе категории, я сама ничего не подключала, верните пожалуйста мне мои деньги. 

Здравствуйте.

Понимаем, что вы переживаете из-за списаний. Мы можем предложить сервисы нашей экосистемы или партнеров, но решение, подключить или отказаться, оставляем за вами. Если предлагаем категорию кэшбэка, при выборе которой предполагается оплата подписки, о подключении сервиса говорим в описании такой категории.

Пожалуйста, напишите нам на connect@tbank.ru с контактной почты, указанной в банке. В письме нужно будет указать ваши ФИО, дату рождения и приложить ссылку на вопрос. После получения письма проверим информацию и обновим ответ.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Техническая ошибка сервиса — переплата и фиктивный отказ в БКИ
Т-Банк

28 апреля 2026 года покупал авиабилет Москва–Сочи через сервис Долями (Т-Банк). При первой попытке оплаты сервис сп... Читать полностью

Заявка на возврат по 161фз
Т-Банк

13.04.26 подал через горячую линию заявку о возврате средст . Поступили средства заблокировали все банки по 161фз.... Читать полностью

Т-Бизнес не подключайте
Т-Банк

До сир пор проверяете, выводы не поспешные, при каждом!!!! платеже такое!!!!!!!  Читать полностью

04.05.2026 Другое
Введение в заблуждение и подключили услугу страхование кредитной карты.
Т-Банк

Добрый день!В ноябре 2025 года я получил сообщение в чате от банка Т-Банк с предложением бесплатного пробного перио... Читать полностью

Чужой авто в залоге!
Т-Банк

Мой автомобиль каким-то образом оказался в залоге у Т-банка без моего ведома,в реестре залогового имущества указано... Читать полностью

Блокировка счета.
Т-Банк

Я "не гражданин" Эстонии, имею серый паспорт, который позволяет мне без визы ЛЕГАЛЬНО попадать в РФ. 18 апреля была... Читать полностью

списались деньги с неизвестного сайта
Т-Банк

Здравствуйте, у меня 04.05.2026 г. Списались 899р с карты за подписку на slidy.ai, этим сайтом я не пользуюсь, как... Читать полностью

Не хотят удалять мои данные из ЦБ РФ по 161 фз
Т-Банк

7 апреля 2026 года два друга Р*** К*** и А*** Я*** забронировали и оплатили проживание в Самаре в нашем обьекте че... Читать полностью

Т капиталл - исправьте ситуацию с обманом
Т-Банк

когда ждать ответ?? 5 дней прошло!! Читать полностью

Сотрудники поддержки отказывают в кредитных каникулах, не глядя на справки 2-НДФЛ и не предоставляя расчёт
Т-Банк

Ссылка на ЯНДЕКС ДИСКЗдравствуйте. Я клиент Т-Банка01.05.2026 подал заявление на кредитные каникулы по ст. 6.1‑2 №... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-Бизнес не подключайте
Т-Банк

До сир пор проверяете, выводы не поспешные, при каждом!!!! платеже такое!!!!!!!  Читать полностью

04.05.2026 Другое
Т-Бизнес не подключайте
Т-Банк

Ни кому не рекомендую обращаться в этот банк!!!!! как ни платеж, так геморрой, прав я не имею, каждый раз одно и то... Читать полностью

04.05.2026 Другое
не закрывают кредитную карту
Т-Банк

Добрый день. Я обратилась в Т-банк для перехода на связь т-мобаил. Курьер привез сим карту и в подарок вручил креди... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Т-Банк блокирует доступ к средствам и требует личного визита в Москву из другого города
Т-Банк

Я требую расторгнуть договор банковского обслуживания и перевести остаток денежных средств на мои реквизиты в друго... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Отношение к клиентам
Т-Банк

отвратительное отношение к клиентам банка. Мне увеличили кредит без моего ведома. Открыли дебетову карту на которую... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Возврат с Т мобайл .
Т-Банк

Здравствуйте! При получении карты блэк, мне дали сим карту Т мобайл. Представителю я сразу сказала, что эта связь... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Участие в акции "приведи друга"
Т-Банк

Здравствуйте, решила поучаствовать в акции "приведи друга" с оформлением карты Блек, в мобильном приложении условия... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Почему не дают рассрочку ?
Т-Банк

Хотел взять рассрочку недавно на телефон , все заполнил верно но банк почему то отказал Читать полностью

02.05.2026 Другое
Вернуть деньги с кар
Т-Банк

Как вернуть деньги с карты если человек не правильно перевёл Читать полностью

02.05.2026 Другое
Автоуслуги не относятся к категории повышенного кешбека "автоуслуги"?
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-банка уже почти 7 лет, ежедневно пользуюсь картами, вкладами и др продуктами банка, советую ег... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Система суперсплит яндекс маркета
Яндекс Банк

Кошмар! Банки.ру теперь тоже начали удалять неудобные комментарии ?? Где вся предыдущая история переписки с яндексб... Читать полностью

Приветственная Ставка по накопительному счету
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дело в том что я открыл накопительный счёт и внес туда деньги 31 марта. Мне должны были дать возможность хранить их... Читать полностью

Процедура чарджбек это не поиск потерявшихся монеток!
Сбербанк

Сотрудники даже не пытаются вникнуть в суть, что такое процедура чарджбек, и почему я хочу через банк вернуть сумму... Читать полностью

Как снять блокировку с карты?
Ozon Банк

Отправила все документы,ответ оператора ждите.Жду целый день ,средства не выводят на другой счет,и разобраться ника... Читать полностью

04.05.2026 О банке
как вернуть деньги с сайта YP*SLIDYAI
Сбербанк

здравствуйте, я не так давно покупала презентацию на этом сайте за 1 рубль, и больше к этому сайту не возращалась,... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Получить две справки невозможно, сколько можно ждать?
Сбербанк

Добрый день. 21 апреля 2026 года мною было создано обращение на "Домклик" по мене долями с моим несовершеннолетним... Читать полностью

Несанкционированное списание средств
Сбербанк

Внезапно списаны средства с карты в размере 3500 руб. Mcc-код торговой точки 5818. OTO*LAVALANE. В подписках не чис... Читать полностью

Не списывается сумма по ипотеке из-за технической ошибки.
ВТБ

Здравствуйте, не происходит списание по ипотеке. На обращение, только отписки, что заявка у профильного отдела и уж... Читать полностью

04.05.2026 Другое
После закрытия Почта Банковского кредита в ВТБ кредитная история не была исправлена.
ВТБ

Добрый день. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13081838/Прошу ока... Читать полностью

Возврат комиссии за обслуживание карты.
Сбербанк

Отправил данные.  Читать полностью