6
Добрый утро!
Являюсь добросовестным клиентом банка больше 10 лет, первый раз такое недопонимание произошло с банком. При оформление карты, было проинформирована, что если в льготный период не всю задолженность внести, то банк начислит процент на остаток задолженности, а на внесеную сумму процент не начислит, ну в принципе логично. 5 мая я обратилась в чат уточнить число и до какого времени необходимо вносить денежные средства по карте, на что получила информацию по времени и, что необходимо внести ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ И ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД СОХРАНИТСЯ (скриншот в обращение банка имеется) !Руководствуясь полученной информацией, что льготный период сохранится, итоге я довнесла до 6 мая как положено, сумму ежемесячного платежа и сверху сумму примерно 90% задолженности!!!Когда я зашла после 6 мая в личный кабинет Сбера и увидела платёж на следующий месяц, я была в шоке!!! Банк взял начислил процент за весь период за внесеную сумму + на остаток не до внесенной суммы!!!! Сумма процентов составила половину не до внесенной суммы!!!То есть понимаете да, если бы я корректно была проинформирована, проконсультирована, естественно я бы довнесла оставшуюся сумму, чем допускать, что сумма процентов составит ровно половину суммы остатка долга!!!
Из-за некорректной консультации сотрудниками банка, приходится заниматься разбирательствами.
Просьба пересчитать проценты и аннулировать проценты за внесеную сумму до 6 мая в рамках льготного периода.
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте! Через госуслуги подавала заявку на погашение ипотеки для многодетных семей. Дом.рф заявку одобрил и 0... Читать полностью
27.12.2025 г. совершил оплату по QR-коду на 54000 руб. в качестве 100% предоплаты за игровую приставку PS5 Pro по д... Читать полностью
День добрый, лишили аккредитации в банке - вразумительного ответа не предоставили, не перезвонили - просто так высе... Читать полностью
Почему из-за технического сбоя в ПАО Сбербанке страдают заемщики? С 29 апреля 2026 года субсидия для поддержки мног... Читать полностью
Незаконное удержание денежных средств в размере более 2-х миллионов рублей. Рассмотрение в течение 5 дней при удерж... Читать полностью
Отключил подписку сберпрайм, выключил автопродление, но деньги всё равно списались, поддержка ничего внятного ответ... Читать полностью
Приветствую.Являюсь созаемщиком по ИТ ипотеке с 2023 года, во второй раз повысили ставку по ипотеке.Первый раз повы... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера списали с карты 899 руб без смс оповещения. Что это??? Что за списание??? Верните деньги!!! Читать полностью
Картотека по 2 расчетным счетам, заблокировано на каждом 1 261 816,74. В зявлении взыскатель просит взыскать 143 00... Читать полностью
Согласно условиям программы льготного ипотечного кредитования, я имею право на получение пониженной процентной став... Читать полностью
Здравствуйте! Через госуслуги подавала заявку на погашение ипотеки для многодетных семей. Дом.рф заявку одобрил и 0... Читать полностью
Почему из-за технического сбоя в ПАО Сбербанке страдают заемщики? С 29 апреля 2026 года субсидия для поддержки мног... Читать полностью
Отключил подписку сберпрайм, выключил автопродление, но деньги всё равно списались, поддержка ничего внятного ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера списали с карты 899 руб без смс оповещения. Что это??? Что за списание??? Верните деньги!!! Читать полностью
Добрый день. Банк не подписывает и ни как не реагирует на моё мировое соглашение с января 2025 года. Велась перепис... Читать полностью
Т.е за один день, вы посмотрели в архиве мое ипотечное дело. Так быстро прям, Вы даже этого не делали. Хорошо все В... Читать полностью
Здравствуйте. За последние полгода каждый день звонят из ООО ПКО АБК, сообщают о якобы имеющейся задолженности. Про... Читать полностью
При рассчете дохода с госуслуг в приложении сбербанк онлайн, какие месяцы входят в доход? Полный календарный прошлы... Читать полностью
Пожалуйста, помогитеОбратилась в компанию Slidy Ai для единоразовой помощи в оформлении презентации. Увидела кнопку... Читать полностью
Здравствуйте!У меня была подключена подписка Сберпрайм с февраля или марта 2025 на 24 месяца. В апреле я подключила... Читать полностью
Здравствуйте , я проживаю в удаленном регионе от ближайшего офиса вашего банка около 500 км. Возможно ли получить в... Читать полностью
Добрый день, Ирина.Пишу Вам как в последнюю инстанцию, дальше мое заявление пойдет уже в цб и я найду похожих пост... Читать полностью
Здравствуйте! Через госуслуги подавала заявку на погашение ипотеки для многодетных семей. Дом.рф заявку одобрил и 0... Читать полностью
Добрый день! Было составлено подробное обращение, но его закрыли и дали общий ответ. В т-банке было предложение бро... Читать полностью
27.12.2025 г. совершил оплату по QR-коду на 54000 руб. в качестве 100% предоплаты за игровую приставку PS5 Pro по д... Читать полностью
1 мая заблокировали счет по 115 фз из за того что с накопительного счета перевел деньги между счетами к себе же на... Читать полностью
Добрый день Вадим. Я до сих пор не могу открыть кошелёк - "На данный момент сервис отключен. Попробуйте позже". Ког... Читать полностью
День добрый, лишили аккредитации в банке - вразумительного ответа не предоставили, не перезвонили - просто так высе... Читать полностью
Добрый день. Уже второй месяц пытаюсь разобраться с такой проблемой.При поступлении любого перевода (Заработная пла... Читать полностью
Здравствуйте, у меня нет доступа к онлайн банку, так как номер утерян, мне нужна выписка по Счетам как ее можно пол... Читать полностью