6
Здравствуйте,у меня такой вопрос .Я ваш старый клиент ,и когда заводила карту ,она была лучшей в стране.В марте этого года я отключила подписку 10 ку,так как временно не собиралась ей пользоваться,и ни где мне не было сказано что при отключении этой услуги,все покупки которые я сделала с подпиской пересчитаются на три месяца!Теперь у меня неподъемный платеж,который что бы мне погасить нужно взять другой кредит!Я честно сказать в шоке!!! почему эта информация не доводится до потребителя? У вас раньше таких условий не было и об изменении условий ни где не говорится.Это одна "ягодка",второе это звонок вашего сотрудника из банка ,зовут ее если не ошибаюсь Кристина ,номер телефона 89851125139.С якобы помощью.Она мне посоветовала снова подключить подписку 10 ка и все мои старые платежи на три месяца снова пересчитаются на 10 месяцев ,я у ее уточнила ,не ошибается ли она ,т.к.я пытаясь решить вопрос уже прочитала про ваши изменения и не возврат старых платежей обратно на 10 месяцев,но она меня стала убеждать что она так уже проводила с другими клиентами в офисе банка и все у них получалось.Скажите мне что происходит с вашим банком?я не понимаю зачем вы так поступаете с клиентами?меняете условия без оповещения,звоните и обманываете !Я ее подключила ,но по платежам ни чего не изменилось.Теперь у меня платеж по 23 тыс. и еще плюсом платеж за подписку,хотя она мне сейчас не нужна,я не собираюсь пользоваться картой!Я хочу решить вопрос и вернуть старый платеж ,за который я платила за подписку и брала товар с этими условиями.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Савельев Алексей Владимирович Читать полностью
Принял участие в акции 26000 за 9 месяцев инвестиций, полностью соответствовал условиям акции и продолжаю им соотве... Читать полностью
Совкомбанк устроил кидалово по акции 26000 новым инвесторам. Все условия соблюдены, но банк на своей усмотрение пре... Читать полностью
В чате мобильного приложения совкомбанка сотрудники подтвердили, что выполнены минимальные и они же единственные ч... Читать полностью
29 января я позвонила в банк и при разговоре узнала об услуге в банке "кредитный доктор" после банктротства.Я подал... Читать полностью
Обман. Участвовала в акции 26 тр за первые инвестиции. Все условия соблюдала. Выкинули из акции! Закрою брокерский... Читать полностью
Нагло обманываю людей. Все условия выполнены. Но берут исключают из акции, так как не потянули или просто решили вс... Читать полностью
Решила поучаствовать в акции от Совкомбанка "26000 за первые инвестиции". Во всех офферах блогеров, у агрегаторов... Читать полностью
не выплатили за второй месяц , я условия выполнил Читать полностью
Столкнулась с форменным безобразием от совкомбанка. У меня кредитная карта халва, сделала с помощью нее покупку на... Читать полностью
Я 2 раза уже отправляла письма на этот адрес.В ответ - ТИШИНА!!! Читать полностью
Почему мне не выдают денежные Средства уже год Читать полностью
После открытия дебетовой карты по совету подруги НИКАКОГО бонуса не получила, хотя банк уверяет,что перечислил.Куд... Читать полностью
Ни кому не рекомендую оформить кредит в этом банке, ни на какие уступки или изменения условий по продуктам банка не... Читать полностью
оформил кредитную карту 13.03.26. оплатил комунальные платежи по куар коду.в результате получил проценты) хотя нигд... Читать полностью
В 2021 году был взят кредит по программе всё под 0. По истечениии 60-ти месяцев проценты не были выплачены. Причина... Читать полностью
Зачем вы делаете такие смертельные условия за незначительные нарушения правил вашего банковского продукта, категори... Читать полностью
На счете заблокировали "втихую" более 30 000 руб. , нет никаких операций о блокировке в истории ... По телефену и в... Читать полностью
Если было перечисление- ПОКАЖИТЕ ПЛАТЕЖ???????????!!!!!!!!!! Читать полностью
Просто уберите мой телефон из обзвона, еще почту я давать не намерена Читать полностью
Отвратительный банк, сегодня зашёл в интернет банк и увидел что не могу туда зайти с 00.00 9 мая по 10 мая 21.00. П... Читать полностью
МТС Банк незаконно удерживает мои деньги 45 дней! Заявление на закрытие счета по 115-ФЗ подано 24.03. Обещали 45 дн... Читать полностью
Почему обмауть банк может, а сделать корректировку нет? В декабре 2025 года впервые открыла карту "Альфабанка" с пр... Читать полностью
списали деньги за втб плюс ,после бесплатного периода,без моего ведома,возможно ли вернуть средства? Читать полностью
Савельев Алексей Владимирович Читать полностью
озон банк заблокировал мне счет из за подозрительных переводов, мне 16 лет, человек скидывающий деньги находится на... Читать полностью
Их перечислили 08.05.26 в 8 утра, есть подтверждение от дом.рф о перечислении.деньги Вам поступили. Но Вы ссылаясь... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня утром произошло списание 800 р . FollowBox . Без моего ведома Читать полностью
30 апреля внесла через банкомат Сбербанка на стикер ВТБ 30 тыс рублей. Банкомат выдал ошибку. Деньги не вернул и не... Читать полностью