11
Брала кредит, выплачивала всегда без
просрочек, но 26 марта в день очередного платежа деньги сели якобы не на тот счёт, других светов в банке не открывала, карт банка нет, переводила на протяжении 2х лет всегда одним способом. Откуда взялся другой счёт не понятно. Об этом я узнала 25апрелч когда в смс написала что я в этом месяце должна в 2 раза больше, сразу позвонила на горячую линию, сказали мне про этот другой счёт, я ругалась мне объяснили что сейчас у меня есть деньги на том счету штраф составил 500₽, на возврат этого штрафа сразу подали заявку через 3 дня деньги мне вернули зп этот штраф, но в тот день когда я разговаривала с сотрудником по телефону я спросила сколько еще нужно сегодня внести ведь на счете лежат деньги за тот месяц не списанные, мне назвали сумму равную обычному платежу и 500₽ штраф, который позже мне вернули. Я пнревесоа на счёт деньги когда разговаривала с сотрудником банка и попросила убедиться что точно на тот счёт сели деньги. Все хорошо она это сделала и предлагала мне уже новый кредит в их
банке. Я поставила сотруднику максимальный балл за обслуживание, сто она любезно подождала пока я переведу деньги и пополнила кредит 26.04 в день когда я обычно плачу этот кредит по договору. А через 9 дней мне звонят коллекторы этого банка и заявляют о просрочке 9 тысяч рублей угрожают и грубо разговаривают со мной, хотя я всегда платила их
банку вовремя, звонят с 8 утра, не отвечаешь в 8 утра звонят твоим родственникам, я подаю жалобу на банк объясняя ситуацию, в банке тоже мне сказали что такое не могло случится, вам оперативно ответят на заявку, моб заявку рассматривают уже практически неделю, продолжают звонить эти коллекторы и требовать деньги я объясняю ситуацию они обвиняют меня в том что это я ничего не понимаю и задолженность уже 12000, хотя они прекрасно видят что у меня открыта заявка на разрешение ситуации и мое несогласие, Плюс у банка есть запись телефонеого разговора 26.04 где четко и понятно что моей вины в этом нет. Итог мне портят кредитную историю, угрожают, доводят до панических атак. Это не банк это просто дно. Если в скором времени мне не ответят по заявке и не решат мою проблему, я буду обращаться в суд и взыскивать за моральную компенсацию так же. банк нарушил несколько статей в отношении меня, довел меня морально и отказывается решать проблему. Хочет погашения косметических денег, которые я банку не должна, это просто абсурд. Следующие инстанции я посещу в скором времени, надеюсь что банк все таки решит эту ситуацию мирным путем!!! Будкт выложены видео в сеть про этот банк с подробным обзором ситуации и доказательствами. Видео буду выкладывать пока его не увидят миллионы людей этой страны!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день, у меня есть сразу несколько вопросов.1) по программе инвестиций "получи 26000 за первые инвестиции" мн... Читать полностью
Месяц назад меня пригласил человек, как друга, в совкомбанк. Получила я карту 10.04.26, с этого числа потратила око... Читать полностью
Я сменил паспорт по возрасту. Ничего не менял- только фото, серия, номер...Внес данные в госуслугах. Во всех банках... Читать полностью
Не пришел бонус за 2-й месяц инвестиций, хотя минимальные требования мною соблюдены. Бот при ответе на мое недоумен... Читать полностью
Здравствуйте. Подключена услуга халва 10. В период с 11.04 по 11.05 .2026 я активно пользовалась картой халва. Нак... Читать полностью
Почему я не могу отключить финансовую защиту и пакет услуг/тарифный план в чате приложения по договору № 1584380610... Читать полностью
Добрый день, 09.10.2025 я оформила кредит с участием в акции "Автокредит с Халвой - плати меньше". До текущего меся... Читать полностью
Прошу сохранить ко мне высокий сервис и внимание. В Совкомбанке имеется кредитный договор, Добрый день, повысили ст... Читать полностью
Согласно условиям акции нужно регулярно пополнять счет и покупать ценные бумаги и тогда на счёт будет приходить бон... Читать полностью
Здравствуйте. Подключена услуга халва 10. В период с 11.04 по 11.05 .2026 я активно пользовалась картой халва. Нак... Читать полностью
Добрый день, 09.10.2025 я оформила кредит с участием в акции "Автокредит с Халвой - плати меньше". До текущего меся... Читать полностью
Прошу сохранить ко мне высокий сервис и внимание. В Совкомбанке имеется кредитный договор, Добрый день, повысили ст... Читать полностью
При соблюдении всех правил с моей стороны, банк и соответственно брокер исключил из акции по своему усмотрению, сос... Читать полностью
Здравствуйте! 24 мая 2025 года оформил автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора также оформил ка... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка! 07.05.2025 мне пришло уведомление от Совкомбанка о том, что банк увеличил... Читать полностью
Многократно было уточнено, что увеличени ставки у сотрудника банка не будет без допольнитехных условий, на что сотр... Читать полностью
Здравствуйте. У меня заблокировали все счета в совком банке, из-за переводов по 200 руб от родителей детского сада,... Читать полностью
банк неправомерно подключил услугу минимальный платеж. Взял кредит в этом банке, по специальной рассрочке, условием... Читать полностью
Хочу оформить рассрочку пишет что не корректный инн хотя Читать полностью
Оформили пенсионную карту,первая пенсия будет только в июне,а сейчас уже заставляют положить на карту деньги аж 300... Читать полностью
Здравствуйте! Закрыла счет в вашем банке и сказали что деньги переведут в течение 45 календарных дней. 45 дней прош... Читать полностью
До недавнего времени думал, что Альфа банк надёжный банк, но после случившегося пропало всякое желание в нем обслуж... Читать полностью
Добрый день. Я отправил инф на указанный адрес. И хотел добавить, что все понимаю, бывают накладки в работе техники... Читать полностью
Что мешает вам сейчас дать ответ в чем проблема и каков статус решения ? Рефинансирование услуга у вас на сайте, чт... Читать полностью
09 мая 2026 года я совершила операцию по переводу денежных средств через систему «Сбербанк Онлайн» в размере 650 00... Читать полностью
Где найти квитанцию об оплате страховки Читать полностью
Добрый день, у меня есть сразу несколько вопросов.1) по программе инвестиций "получи 26000 за первые инвестиции" мн... Читать полностью
Задним числом поменяли тариф обслуживания карты Black на платный, чтобы списать комиссию, а после этого вернули... Читать полностью