Здравствуйте. Подключена услуга халва 10. В период с 11.04 по 11.05 .2026 я активно пользовалась картой халва. Накопила 13442 балла.
Из этих баллов, по условиям услуги карты Халвы, 11.05 я должна была получить 5000 баллов , доступных для обмена. Этих баллов я не получила. Мне за этот период начислили только 3099. Остальные баллы 10343 сгорели. Я неоднократно обращалась и в чат и через оператора - меня уверяли , что 11.05 кешбек округлится. Сегодня 11.05 кешбек НЕ ОКРУГЛИЛСЯ!
После обращения в банк, мне авансом перечили кешбек на СЛЕДУЮЩИЙ месяц. И 1990 я получу только 11.06.2026. Банк снимает комиссию за услугу, а свои условия не выполняет. Прекратите кормить меня обещаниями и начислите мои баллы, доступные для обмена, не через месяц, а сегодня 11.05.2026. Я разочарована в Вашей работе. Почему я должна выбивать баллы и тратить своё время на переписку и дозвон в Ваш Банк? Полагаю я должна отказаться от услуг Вашего банка?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день, у меня есть сразу несколько вопросов.1) по программе инвестиций "получи 26000 за первые инвестиции" мн... Читать полностью
Месяц назад меня пригласил человек, как друга, в совкомбанк. Получила я карту 10.04.26, с этого числа потратила око... Читать полностью
Я сменил паспорт по возрасту. Ничего не менял- только фото, серия, номер...Внес данные в госуслугах. Во всех банках... Читать полностью
Не пришел бонус за 2-й месяц инвестиций, хотя минимальные требования мною соблюдены. Бот при ответе на мое недоумен... Читать полностью
Почему я не могу отключить финансовую защиту и пакет услуг/тарифный план в чате приложения по договору № 1584380610... Читать полностью
Добрый день, 09.10.2025 я оформила кредит с участием в акции "Автокредит с Халвой - плати меньше". До текущего меся... Читать полностью
Прошу сохранить ко мне высокий сервис и внимание. В Совкомбанке имеется кредитный договор, Добрый день, повысили ст... Читать полностью
Согласно условиям акции нужно регулярно пополнять счет и покупать ценные бумаги и тогда на счёт будет приходить бон... Читать полностью
Брала кредит, выплачивала всегда безпросрочек, но 26 марта в день очередного платежа деньги сели якобы не на тот сч... Читать полностью
Добрый день, 09.10.2025 я оформила кредит с участием в акции "Автокредит с Халвой - плати меньше". До текущего меся... Читать полностью
Прошу сохранить ко мне высокий сервис и внимание. В Совкомбанке имеется кредитный договор, Добрый день, повысили ст... Читать полностью
Брала кредит, выплачивала всегда безпросрочек, но 26 марта в день очередного платежа деньги сели якобы не на тот сч... Читать полностью
При соблюдении всех правил с моей стороны, банк и соответственно брокер исключил из акции по своему усмотрению, сос... Читать полностью
Здравствуйте! 24 мая 2025 года оформил автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора также оформил ка... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка! 07.05.2025 мне пришло уведомление от Совкомбанка о том, что банк увеличил... Читать полностью
Многократно было уточнено, что увеличени ставки у сотрудника банка не будет без допольнитехных условий, на что сотр... Читать полностью
Здравствуйте. У меня заблокировали все счета в совком банке, из-за переводов по 200 руб от родителей детского сада,... Читать полностью
банк неправомерно подключил услугу минимальный платеж. Взял кредит в этом банке, по специальной рассрочке, условием... Читать полностью
Хочу оформить рассрочку пишет что не корректный инн хотя Читать полностью
Оформили пенсионную карту,первая пенсия будет только в июне,а сейчас уже заставляют положить на карту деньги аж 300... Читать полностью
Здравствуйте! Закрыла счет в вашем банке и сказали что деньги переведут в течение 45 календарных дней. 45 дней прош... Читать полностью
До недавнего времени думал, что Альфа банк надёжный банк, но после случившегося пропало всякое желание в нем обслуж... Читать полностью
Добрый день. Я отправил инф на указанный адрес. И хотел добавить, что все понимаю, бывают накладки в работе техники... Читать полностью
Что мешает вам сейчас дать ответ в чем проблема и каков статус решения ? Рефинансирование услуга у вас на сайте, чт... Читать полностью
09 мая 2026 года я совершила операцию по переводу денежных средств через систему «Сбербанк Онлайн» в размере 650 00... Читать полностью
Где найти квитанцию об оплате страховки Читать полностью
Добрый день, у меня есть сразу несколько вопросов.1) по программе инвестиций "получи 26000 за первые инвестиции" мн... Читать полностью
Задним числом поменяли тариф обслуживания карты Black на платный, чтобы списать комиссию, а после этого вернули... Читать полностью