4
Добрый день! Не успела выполнить условия по автокредиту по карте Халва совершение 5 покупок в месяц на 10000 руб. Был сбой в приложении. Не отображалась информация по условиям акции. Думала, что можно в день платежа еще совершить покупки. На "горячей линии", когда спросила об этой ситуации ответили, что в случае первого нарушения 100 из 100% восстанавливают процентную ставку при обращении в банк.
11.05.26 г. обратилась в банк с заявлением. Однако, мне пришел отказ в этот же день. Сотрудник банка по телефону сообщил, что мною были нарушены условия.
Тем не менее, прошу Вас повторно рассмотреть вопрос о снижении ставки и проявить лояльность. Прошу Вас пересмотреть решение по Обращению №3709899 от 11.05.2026.
За весь период действия договора это моя первая ошибка. Информация по условиям выполнения акции не отображалась в приложении, из-за чего я неверно оценила сроки. Сотрудники горячей линии ранее заверяли меня в возможности восстановлении ставки.
Обязуюсь в дальнейшем соблюдать условия строго, включая внесение покупок заранее, а не в день платежа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Я написала отзыв в банки. ру 14.04.2026 ,стоит отметка что проверен и оценка 5 зеленым цветом. Но не стоит отметки,... Читать полностью
Почему написаный мной отзыв не зачтен? Читать полностью
В марте 2026г открыла первый брокерский счет в Совкомбанке по акции "26 000 ₽ за первые инвестиции". В марте купила... Читать полностью
11.05.2026 я сделал заявку на халву, мне оператор сказала, что одобрена предварительно, лимит может быть любой как... Читать полностью
Открыл инвестиционный счет для участия в акции "получи 26 000 рублей за 9 месяцев инвестирования". Выполнял на прот... Читать полностью
Совкомбанк обманул с акцией, не выплатил обещаные 26000 за открытие брокерского счета, и покупке активов каждый мес... Читать полностью
Почему вы кидаете в акции всех клиентов, которые готовы были и дальше участвовать в акции и привлекать в банк соедс... Читать полностью
21 апреля 2025 года я сняла денежные средства с карты халва в размере 150 000 рублей и положила их на счёт мошенник... Читать полностью
Добрый день, у меня есть сразу несколько вопросов.1) по программе инвестиций "получи 26000 за первые инвестиции" мн... Читать полностью
Месяц назад меня пригласил человек, как друга, в совкомбанк. Получила я карту 10.04.26, с этого числа потратила око... Читать полностью
Здравствуйте. Подключена услуга халва 10. В период с 11.04 по 11.05 .2026 я активно пользовалась картой халва. Нак... Читать полностью
Добрый день, 09.10.2025 я оформила кредит с участием в акции "Автокредит с Халвой - плати меньше". До текущего меся... Читать полностью
Прошу сохранить ко мне высокий сервис и внимание. В Совкомбанке имеется кредитный договор, Добрый день, повысили ст... Читать полностью
Брала кредит, выплачивала всегда безпросрочек, но 26 марта в день очередного платежа деньги сели якобы не на тот сч... Читать полностью
При соблюдении всех правил с моей стороны, банк и соответственно брокер исключил из акции по своему усмотрению, сос... Читать полностью
Здравствуйте! 24 мая 2025 года оформил автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора также оформил ка... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка! 07.05.2025 мне пришло уведомление от Совкомбанка о том, что банк увеличил... Читать полностью
Многократно было уточнено, что увеличени ставки у сотрудника банка не будет без допольнитехных условий, на что сотр... Читать полностью
Здравствуйте. У меня заблокировали все счета в совком банке, из-за переводов по 200 руб от родителей детского сада,... Читать полностью
Открыл по ошибке смарт счет, в инвестициях, закрыть не могут уже месяц. Знают о проблеме и не чего не могут сделать... Читать полностью
Я написала отзыв в банки. ру 14.04.2026 ,стоит отметка что проверен и оценка 5 зеленым цветом. Но не стоит отметки,... Читать полностью
Не могу войти в л в личный кабинет банка . Пишут: необходимо подтвердить данные сим- карты. сходила в офис банка. Д... Читать полностью
Первое обращение в чат - 10 мая в 18.20. Сегодня 11 мая, время 19.23. Ответа нет. Повторные обращения так же игнори... Читать полностью
Наверное. Ей отказали 30 апреля, у меня не было с собой документов. Хотя у неё были. Велели прийти через два дня. В... Читать полностью
Вы не ответили ни на один мой вопрос по существу.Это нарушает моё право на получение достоверной и понятной информа... Читать полностью
По промокоду была оформлена заявка на карту с бесплатным обслуживанием . Как оказалось промокод не сработал, поддер... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали день за RK*IP SHVARCBERG POLI, втрой раз, помогите отменить подписку и вернуть деньги ... Читать полностью