Автор
user2960772
г Москва

Совершенно наплевательское отношение по моему обращению 260402-7001-573087. Уже 1,5 месяца я пытаюсь получить возврат средств по авиабилетам. Air Arabia отменила все рейсы в ОАЭ по 31.05.2026 в связи с военной обстановкой. Авиакомпания уверяет, что все средства были отправлены обратно мне обратно по системе КОННЕКТ-ПРО. Сбер мне присылает ответ, что они ждут обратной связи от банка эквайринга. При моём запросе сообщить, кто именно занимается моим обращением, мне приходит отказ. Кто ведёт моё обращение я вообще не в курсе. Предыдущий раз мне звонила совершенно безграмотная сотрудница, которая начала мне задавать вопросы, а где билеты приложены? Где документы об отмене рейса? 😡 Я неоднократно предоставляла всю переписку с авиакомпанией, высылала все скриншоты и отчёты, которые у меня есть. Последний раз я специально предоставила развёрнутое заявление, в котором указан маршрут авиабилетов, номера букингов, рейс. После этого всего мне звонят спустя 2 недели и просят предоставить всё это заново. Просто издевательство какое-то. Мой коллега должен был поехать тем же рейсом вместе со мной, он купил билеты через Тинькофф. Ему вернули все деньги в тот же день, без всяких обращений и месячных рассмотрений. Почему здесь тогда не могут оформить charge back и вернуть средства, т.к. услуга не оказана

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сняли алименты в счет кредита
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня поступили алименты и сразу же их сняли. Вернуть, пожалуйста, прошу. алименты ведь все-таки  Читать полностью

12.05.2026 Другое
Списали деньги без оказания услуги,то есть ни за что!
Сбербанк

Сайт skillpromo G VOLGOGRAD списали последние деньги с карты. Я не подписывала никаких договоров и не получала от н... Читать полностью

Компроментация личного кабинета
Сбербанк

Добрый день! 6 мая 2024 года ПАО Сбербанк заблокировал мой личный кабинет по ФЗ 115 ввиду поступления средств на мо... Читать полностью

12.05.2026 О банке
Списание средств Иви
Сбербанк

Здравствуйте! Я написала уже обращение на почту zabota@sberbank.ru. Надеюсь что мне помогут. Меня интересует возмож... Читать полностью

450 000 на погашение ипотеки
Сбербанк

До сих пор банк не перевел федеральную субсидию 450 000, обосновывая это технической проблемой при распределении по... Читать полностью

Прошу вернуть деньги
Сбербанк

Здравствуйт. 10.04.26 г. Сервис презентациЦ YP - SLIDYAI OMSK G RUS списал с моей банковской карты 899 рублей. Опов... Читать полностью

Не поступили деньги на эскроу
Сбербанк

Здравствуйте, у нас 07.05.2026 года прошла сделка по приобретению двух объектов недвижимости (паркинг и квартира)... Читать полностью

Заблокирован вход разблокировать онлайн
Сбербанк

Выбоаный вами канал связи не доступен Читать полностью

Новый график при банкротстве
Сбербанк

Добрый день, мировое соглашение утвердили в суде 05.05.2026 г по Кредитному договору № 88943 от 04.02.2021 г. (ипот... Читать полностью

Акредитив открыт на мое имя 4.05. 2026 г.* мая отнесла доккменты в в Сбер,о переходе права собственности.На госуслугах квартира уже не числится за мной.Банк все проверяет документы
Сбербанк

Можете удалить мое обращение? Читать полностью

12.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
СБЕРБАНК ОТКАЗЫВАЕТ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ. СБЕРБАНК ПЛЕВАЛ НА ПИСЬМО БАНКА РОССИИ от 26.08.25 № ИН-01-59/98
Сбербанк

Я являюсь клиентом СБЕРБАНКА. С июня 2025 года мое дистанционное банковское обслуживание (ДБО) ограничено. Ранее мн... Читать полностью

ПОА «СБЕРБАНК РОССИИ» ОТКАЗЫВАЕТ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ. СБЕРБАНК ПЛЕВАЛ НА ПИСЬМО БАНКА РОССИИ от 26.08.25 № ИН-01-59/98
Сбербанк

Я являюсь клиентом СБЕРБАНКА. С августа 2025 года мое дистанционное банковское обслуживание (ДБО) ограничено. Ранее... Читать полностью

Сбервклад баланс вместо Сбервклада
Сбербанк

получить то можно, но факт остается фактом: у других клиентов оставили "Сбервклад", а другим по тихому подсунули "С... Читать полностью

Сбервклад баланс вместо Сбервклада
Сбербанк

как то больше на обман походит, хоть бы условия не ухудшали , а так втихаря как то. бонус от прайма украли, непонят... Читать полностью

Сбервклад баланс вместо Сбервклада
Сбербанк

При открытии вклада вместо "Сбервклад" подсунули "Сбервклад Баланс", о котором на сайте Сбербанка ни слова, к тому... Читать полностью

У нас менеджеры Домклик начинают работать только после обращения с жалобой на Банки.ру?
Сбербанк

Здравствуйте, я на сейчас нахожусь на этапе регистрации ипотечного договора. Не так давно обращалась сюда с жалобой... Читать полностью

Не могу зайти в госуслуги
Сбербанк

Здравствуйте, после перехода с оператора теле-2 на Сбермобайл не могу зайти в госуслуги, нет пользователя с таким н... Читать полностью

Сбербанк искусственно удерживает завышенный кредитный лимит и навязывает долги.
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка и держателем кредитной карты. Ранее мой лимит составлял 35 000 рублей, что соответство... Читать полностью

КОГДА ВЕРНЁТЕ ДЕНЬГИ, СПИСАННЫЕ ВО ВРЕМЯ КРЕДИТНЫХ КАНИКУЛ И СКОРРЕКТИРУЕТЕ ГРАФИК????
Сбербанк

Это самый ужасный банк с которым я когда-либо сотрудничал! Моё обращение №260422-7000-8922** закрыли и написали, чт... Читать полностью

Не возвращают денежные средства, списанные в период кредитных каникул
Сбербанк

Это самый ужасный банк с которым я когда-либо сотрудничал! Моё обращение №260422-7000-8922** закрыли и написали, чт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Начислили проценты несмотря на попытку погашения в последний день льготного периода
Альфа-Банк

Отправил  Читать полностью

12.05.2026 Другое
Отказ от товаров и оплата.
Вайлдберриз Банк

Отказалась от товара на вб выбирала оплата частями, оплата не отменилась, в поддержу написала не отвечают.  Читать полностью

Сняли алименты в счет кредита
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня поступили алименты и сразу же их сняли. Вернуть, пожалуйста, прошу. алименты ведь все-таки  Читать полностью

12.05.2026 Другое
Перестали работать переводы Bakai bank
Т-Банк

С начала этого года активно переводил с Т-банка деньги на бакай банкИ последний месяц это стало работать все хуже и... Читать полностью

Этот банк просто ТВАРИ
Альфа-Банк

20го апреля 26г я перевела себе на по реквизитам на счет для погашения кредита в альфа банк (в этот день у меня был... Читать полностью

Здравствуйте, не могу активировать карту озон , пишут что не смогли распознать данные
Ozon Банк

Фоткала паспорт по много раз уже и селфи , все должно быть правильно  Читать полностью

12.05.2026 О банке
Ужасный банк заблокировал
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Данные Читать полностью

12.05.2026 О банке
Почему специалисты поддержки банка настолько некомпетентны?
ВТБ

Не могу выполнить вход в личный кабинет из-за превышения запросов смс. Я могу запрашивать смс сколько угодно, и бан... Читать полностью

Списали деньги без оказания услуги,то есть ни за что!
Сбербанк

Сайт skillpromo G VOLGOGRAD списали последние деньги с карты. Я не подписывала никаких договоров и не получала от н... Читать полностью

Здравствуйте. Как убрать не существующий кредит из истори.
Т-Банк

В вашем банке у меня кредит который не существует. В кредитной истории показывает около 40к. Долга. Сотрудники бан... Читать полностью

12.05.2026 Другое