40
Прошу оказать содействие в исправлении технической ошибки в договоре программы долгосрочных сбережений (ПДС), оформленном на близкого родственника.
Суть проблемы:
При оформлении договора через СберБанк Онлайн произошла техническая ошибка: дата рождения и дата выдачи свидетельства о рождении бенефициара автоматически подгрузились на один день раньше фактических данных.
1. Первоначально обратился в онлайн-чат поддержки — возможность оформления договора в приложении была временно отключена, меня направили в офис.
2. В офисе договор оформили, но ошибочные данные сохранились и были перенесены в итоговый документ.
3. Попытка исправить данные не увенчалась успехом: ни в офисе, ни в СберБанк Онлайн, ни в личном кабинете НПФ такая возможность не предусмотрена (система не позволяет вносить изменения в данные близкого лица).
4. Служба поддержки отказывается регистрировать обращение, перенаправляя на электронную почту: info@npfsb.ru. Персональные данные по незащищеному каналу направлять не хочу.
Просьба:
1. Зарегистрировать данное обращение и присвоить ему номер.
2. Дать рекомендации как исправить в договоре ПДС дату рождения и дату выдачи свидетельства о рождении на корректные.
3. Сообщить о сроках и порядке внесения изменений.
Здравствуйте!
Проверили информацию, которую предоставил сотрудник. Консультация верна, так как согласно нашим процедурам изменить персональные данные несовершеннолетнего участника вкладчик может только определенными каналами.
Для корректировки данных вам необходимо подать в СберНПФ (Фонд) заявление на изменение персональных данных и копии подтверждающих документов. Сделать это можно:
- в офисе СберНПФ в г. Москва;
- по электронной почте Фонда info@npfsb.ru;
- по почте РФ на адрес: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31Г (получатель: АО «НПФ Сбербанка»).
Подготовили подробный ответ и бланк заявления можно в любом офисе с папортом и номером обращения 260408-7000-042126
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как выяснить по каким реквизитам оплатить задолженность по госпошлине?На электронной почте никто не отвечает.Идет п... Читать полностью
12 мая в 6 часов утра сделал перевод по реквизитам через Сбер онлайн в сумме 28 000 рублей в адрес ООО Быстроденьг... Читать полностью
Добрый день! С момента окончания процедуры банкроства прошло почти 6 месяцев долг по кредитной карте не списан в сл... Читать полностью
Пользуюсь СберБизнес Онлайн.Столкнулся с ситуацией, когда банк списал комиссию за перевод, хотя в момент совершения... Читать полностью
ипотека без первоначального взноса Читать полностью
Здравствуйте, с января по ноябрь 25го года не было страховки. Забыл. Вина моя. Но не было ни одного уведомления об... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали доступ в сбербанк онлайнСам нахожусь за границей и в офис физически не могу сходить. Зв... Читать полностью
Данный бланк, который предоставлен и на сайте, и в личном кабинете не предусматривает изменения данных на близкого... Читать полностью
Сегодня произошло списание тогда и заметила что списываются деньги хотя я ничего не подключа, можно вернуть деньги.... Читать полностью
Здравствуйте,я взяла ипотеку как медецинский работник под 2%.Сейчас в декретном отпуске.Мне надо подтвердить, чтобы... Читать полностью
как выяснить по каким реквизитам оплатить задолженность по госпошлине?На электронной почте никто не отвечает.Идет п... Читать полностью
Добрый день! С момента окончания процедуры банкроства прошло почти 6 месяцев долг по кредитной карте не списан в сл... Читать полностью
Данный бланк, который предоставлен и на сайте, и в личном кабинете не предусматривает изменения данных на близкого... Читать полностью
Доброе утро. Может вам написать номер сделки Читать полностью
Доброе утро. Ну где ваши улучшения. Месяц назад была сделка с залогом. Сбербанк уже месяц не может взять залог на б... Читать полностью
Много раз Перевыпускал карту , по этой причине не выпускают щас , что делать? Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком с 2018г и никаких вопросов у меня не было и с удовольствием пользовался банком, но к... Читать полностью
812.05.2026 20:49 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, оформляла подписку как пробный периюд, но я не думала что че... Читать полностью
Моя мама пришла в отделение сбербанка, чтобы установить приложение сбер бизнес. Во время процесса ей была навязана... Читать полностью
Ответ не поступил. Более того, приходили письма, но там нет Исполнительных листов. Мы просили, В Е Р Н У Т Ь! 2 лис... Читать полностью
Добрый день. Есть информация по моей проблеме? С 29 апреля можно вручную деньги зачислить на кредитный счёт! Читать полностью
Скинули и что толку то? Бестолковый сервис и бестолковая тех поддержка. Что тут что там. Видимо у вас просто нет те... Читать полностью
как выяснить по каким реквизитам оплатить задолженность по госпошлине?На электронной почте никто не отвечает.Идет п... Читать полностью
Здравствуйте! мне переводили платежи и Тинькофф заблокировал мне карту и подал еще в цб и все карты в блокировке по... Читать полностью
подала заявку с двух почт elitinvest@list.ru (4 мая) и с nargent@internet.ru (13 мая), причем с этой почты я всегда... Читать полностью
13 мая написал отзыв НПФ Альфа, а где он находится - не могу найти, на почте нет, помогите, пожалуйста. Читать полностью
Какие номера ИП у Вас по-прежнему активны? Читать полностью
Я, Кондратенко Артём Сергеевич, 24.11.2006г.р. являюсь клиентом Озон Банк. Сообщаю, что банком были наложены ограни... Читать полностью
Я сообщил вам, что в связи с обстоятельствами, вы оставляете меня под утро совершенно без средств в чужом городе .... Читать полностью
В марте 2026г оформила кредитную карту возможносией ВТБ с беспроцентным периодом 200 дней, пооучила смс уведомлени... Читать полностью