Здравствуйте, произошло изменение ипотечной ставки без предупреждения клиента. Дальневосточная ипотека ( для мед.работников). Я не предоставил вовремя документы, подтверждающие, что я работаю врачем. Но банк, прежде чем изменить ставку, должен был предупредить меня об этом за 15 дней. Этого сделано не было. Я в срочном порядке предоставил документы за 6 дней до даты платежа(22.04.26), но перерасчета не было( хотя я являюсь зарплатных клиентом Сбербанка). 20.04 я подал претензию в офис Сбербанка города Тында ( входящий номер 260420-7000-167900 от 20.04).
22.04 в дату платежа сняли деньги со счета по повышенной ставке 19.5% вместо 2%.
Обратились к менеджеру домклик с вопросом : когда изменят ставку на первоначальную (документы, подтверждающие место работы давно предоставлены). Ответ: ставку после очередного платежа в апреле. На каком основании не изменяют ставку, ведь документы предоставлены?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОсмарт кредит списал деньги, как я могу их вернуть? Читать полностью
При досрочном погашении с уменьшением срока ипотеки в приложении «Сбербанк Онлайн» банк в одностороннем порядке уве... Читать полностью
указал номер телефона в конф информацииРф номер к сожалению не активен и туда не поступают звонки и смс Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги какой-то SBER 5968 SBERPRIME1, я ничего не подключала и не пользуюсь Сбербанком уже бо... Читать полностью
Хочу предать огласке абсолютно неправомерные действия Сбербанка и его руководства. 13 мая 2026 года я открыл в банк... Читать полностью
Вы не действуйте в рамках законодательства! Вы нарушаете его, не предоставляя обоснование. Вы ограничиваете мою дея... Читать полностью
Добрый день, можно ли как-то отследить перевод средств?22.04.2026 было получено такое уведомление:Уважаемый Клиент,... Читать полностью
Сбер провёл без моего подтверждения и без моего ведома скрытый платёж приложения Телеграмм. Читать полностью
Как отписаться от доп услуг cashimpuls по номеру карты или телефона Читать полностью
Вчера вечером списали сумму в размере 890 рублей за подписку SILLPROMO®. как вернуть деньги???? Читать полностью
При досрочном погашении с уменьшением срока ипотеки в приложении «Сбербанк Онлайн» банк в одностороннем порядке уве... Читать полностью
Обращаюсь с официальным обжалованием действий/решения, касающегося распоряжения средствами материнского капитала, н... Читать полностью
Я, Коваль Ярослав Владимирович, являюсь клиентом ПАО Сбербанк. Данные карты предоставить не могу поскольку личный к... Читать полностью
С сентября 2025 года боролся за доп соглашение на переход страхование жизни в любой аккредитованной организации, хо... Читать полностью
Нет, в сообщениях прямо не указано что задолженность именно в Сбере. Проверь пожалуйста информацию, так как я являю... Читать полностью
Здравсвуйте, проживаю по адресу г. Новочебоксарск, ул. Строителей 16, в этом же доме, расположен ваш офис, после зи... Читать полностью
Добрый день. Номер сделки 124406955 Читать полностью
Я прошу прощения, будет ответ на мой вопрос? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуацииПокупала в магазине товар по сбп на кассе самообслуж... Читать полностью
смарт кредит списал деньги, как я могу их вернуть? Читать полностью
Помогите пожалуйста Читать полностью
Я сотрудник мвд, то норм? Читать полностью
Я обратился в Совкомбанк для покупки залогового авто. Сотрудник отдела реализации Андрей заверил, что после погашен... Читать полностью
В Мои вопросы нет кнопки "прикрепить документы". Как прикрепить скрины? Читать полностью
Я являюсь руководителем нескольких организаций мне на основании предоставленного доверия и указания моих ПД было пр... Читать полностью
я отправил новое заявление проверьте вот щас я устал уже ждать пока вы закроете счёт почему у банка нету обратной с... Читать полностью
из месяца в месяц, уж год как, т-банк ведёт себя неадекватно. вы списываете деньги со счета в счет погашения платеж... Читать полностью
Добрый день ! Наверное в силу возраста я что то не понимаю . Почему меня пытается обвинить ВТБ по какой то статье?... Читать полностью