Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк заблокировал счет при оформлении дебетовой карты и не выдает наличные

14.05.2026 18:49
25
Сбербанк
Автор
user-428825236994
г Калининград

Здравствуйте, 

я, , пришла в отделение Сбербанка для оформления дебетовой карты. В процессе оформления служба безопасности банка ошибочно заморозила мой счет по подозрению в мошенничестве (фрод-мониторинг).Я лично обратилась в офис Сбербанка с паспортом, чтобы подтвердить свою личность и то, что все действия совершаю сама. Однако сотрудники отделения отказались разблокировать счет и неправомерно отказали мне в выдаче моих личных денежных средств наличными через кассу по паспорту.Никакие третьи лица мной не руководят, мошеннических действий я не совершала. Считаю отказ в выдаче денег нарушением Гражданского кодекса РФ. Требую, чтобы профильная служба безопасности Сбербанка оперативно провела проверку, сняла заморозку со счета и восстановила обслуживание

Здравствуйте!

В последние годы существенно возросло количество способов и схем мошенничества в отношении клиентов.

Мне искренне жаль, что наши меры безопасности вызвали неудобства 😔

Поверьте, мы приостанавливаем и проверяем операции исключительно для безопасности.

Сейчас ограничений нет.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как узнать куда отправили налоговый вычет, если его одобрили и отправили 30.04.2026?
Сбербанк

Оформляла налоговый вычет через онлайн банк, вычет одобрили и в статусе отобразилось, что отправлено 30.04.2026., н... Читать полностью

10.06.2026 Другое
ПРЕТЕНЗИЯ о ненадлежащем исполнении поручения на частичное досрочное погашение кредита
Сбербанк

«04» июня 2026 года между мной и ПАО Сбербанк в рамках ипотечного кредитования было произведено частичное досрочное... Читать полностью

Разблокировка карт.
Сбербанк

Здравствуйте!Пришла в отделение сбербанка что бы заполнить заявление на разблокировку карт Не знаю за что мне забл... Читать полностью

От моего имени заказали стикер
Сбербанк

А я могу не звонить или не идти в офис сбер банк, чтоб разблокировали досиуп к приложению, и еще вопрос карта моя р... Читать полностью

Не подключается сервис своё дело
Сбербанк

Не подключается сервис своё дело.в мой налог зарегистрировалась без проблем,в сбере пробовала уже кучу раз и без ре... Читать полностью

09.06.2026 Другое
О сокрытии договора цессии и о признании долга проданным коллекторскому агентству ООО ПКО «АБК»
Сбербанк

Это Вопрос логически связанный с моим вчерашним Вопросом. Прошу предоставить мне пакет Документов:- Судебный приказ... Читать полностью

О сокрытии договора цессии и о признании долга проданным коллекторскому агентству ООО ПКО «АБК»
Сбербанк

Настоящим заявлением, на основании анализа ваших же ответов и собранных мной доказательств, констатирую следующее.1... Читать полностью

как отказаться от теле-доктора и страховки
Сбербанк

хочу отказаться от теле-доктора. и страховки Читать полностью

Хачу Разболтовка карта
Сбербанк

Мой карта заблакировали хочу разблокировать сам нахожусь не територии России Читать полностью

09.06.2026 Другое
Выдали карту на другое отчество
Сбербанк

Нет такой возможности , тут блокируют звонки  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда у меня уберут из черного списка и буду когда пользоваться я ей уже 2 года не пользуюсь иза черного списка
Сбербанк

Когда у меня уберут из черного списка и буду когда пользоваться я ей уже 2 года не пользуюсь иза черного списка теп... Читать полностью

Как закрыть вклад несовершеннолетнему?
Сбербанк

Это не прописано в ст. 26 и 37 ГК РФ. Читать полностью

Как закрыть вклад несовершеннолетнему?
Сбербанк

В соответствии со статьёй 26 Гражданского кодекса РФ я имею право самостоятельно распоряжаться своими доходами. В с... Читать полностью

Как закрыть вклад несовершеннолетнему?
Сбербанк

Это информация не по сути вопроса. Мне нужно закрыть вклад, а не открыть. Читать полностью

Как закрыть вклад несовершеннолетнему?
Сбербанк

Почему тогда при оформлении вклада об этом не упоминается? Вам не кажется что это обман клиента? Вы же буквально уд... Читать полностью

Как закрыть вклад несовершеннолетнему?
Сбербанк

Я являюсь владельцем вклада, открытого на мое имя, мне 16 лет.При обращении в отделение банка мне было отказано в з... Читать полностью

Снять арест со счета и карты в связи с банкротством.
Сбербанк

обратилась 08.06.2026 г. в городе Таганроге снять арест со счета в связи с банкроством. т. к у пристовов на сайте ф... Читать полностью

Блокировка выпуска и перевыпуска
Сбербанк

Здравствуйте, как то прилетела 115фз на сбербанк когда мне было 14 лет, из за чего, я даже не знаю, не предавал это... Читать полностью

Арест счета в Сбербанке
Сбербанк

Сбербанк арестовал мой счёт на 726 087 000 руб. по уголовному делу. Я студентка 3 курса, никакого отношения к уголо... Читать полностью

Помощь в разблокировке 161-ФЗ П.9 СТ.9
Сбербанк

Здравствуйте! Получил 02.06.2026 блокировку счета в ПАО Сбербанк по 161ФЗ П-9, которая не дает даже открыть новый с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибочно перевела деньги на озон банк, но у человека нет озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте, я перевела деньги на озон банк, но у человека нет озон банка, а деньги ушли и банк сказал не вернёт м... Читать полностью

Как узнать куда отправили налоговый вычет, если его одобрили и отправили 30.04.2026?
Сбербанк

Оформляла налоговый вычет через онлайн банк, вычет одобрили и в статусе отобразилось, что отправлено 30.04.2026., н... Читать полностью

10.06.2026 Другое
ПРЕТЕНЗИЯ о ненадлежащем исполнении поручения на частичное досрочное погашение кредита
Сбербанк

«04» июня 2026 года между мной и ПАО Сбербанк в рамках ипотечного кредитования было произведено частичное досрочное... Читать полностью

Не могу войти в свой инет банк и увидеть свой вклад
МТС Банк

Добрый день. Открывал вклад, 22.04, сотрудник перепутал фамилию, пришлось писать заявление тут же на исправление ее... Читать полностью

Разблокировка карт.
Сбербанк

Здравствуйте!Пришла в отделение сбербанка что бы заполнить заявление на разблокировку карт Не знаю за что мне забл... Читать полностью

От моего имени заказали стикер
Сбербанк

А я могу не звонить или не идти в офис сбер банк, чтоб разблокировали досиуп к приложению, и еще вопрос карта моя р... Читать полностью

Заблокировали доступ к личному кабинету и не дают возможности разблокировать
Альфа-Банк

Альфа банком пользуюсь примерно полгода, есть стикер и апельсиновая карта. Продаю различные товары на Авито: геймпа... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет не могу зайти
Вайлдберриз Банк

Непонятно почему заблокировали аккаунт. При входе в ЛК через веб-сайт выдает ошибку "Не удалось войти, обратитесь в... Читать полностью

Здравствуйте, вопрос о заказах
Ozon Банк

Здравствуйте, обновила паспортные данные, но почему не могу оформить заказ  Читать полностью

Обман о выплате кешбека!
Альфа-Банк

Здравствуйте, пользуюсь картой альфа банка уже давно лет 7!!! И всегда вроде все ок! И пользовалась и кешбеки получ... Читать полностью

10.06.2026 О банке