Здравствуйте,
я, , пришла в отделение Сбербанка для оформления дебетовой карты. В процессе оформления служба безопасности банка ошибочно заморозила мой счет по подозрению в мошенничестве (фрод-мониторинг).Я лично обратилась в офис Сбербанка с паспортом, чтобы подтвердить свою личность и то, что все действия совершаю сама. Однако сотрудники отделения отказались разблокировать счет и неправомерно отказали мне в выдаче моих личных денежных средств наличными через кассу по паспорту.Никакие третьи лица мной не руководят, мошеннических действий я не совершала. Считаю отказ в выдаче денег нарушением Гражданского кодекса РФ. Требую, чтобы профильная служба безопасности Сбербанка оперативно провела проверку, сняла заморозку со счета и восстановила обслуживание
Здравствуйте!
В последние годы существенно возросло количество способов и схем мошенничества в отношении клиентов.
Мне искренне жаль, что наши меры безопасности вызвали неудобства 😔
Поверьте, мы приостанавливаем и проверяем операции исключительно для безопасности.
Сейчас ограничений нет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООформляла налоговый вычет через онлайн банк, вычет одобрили и в статусе отобразилось, что отправлено 30.04.2026., н... Читать полностью
«04» июня 2026 года между мной и ПАО Сбербанк в рамках ипотечного кредитования было произведено частичное досрочное... Читать полностью
Здравствуйте!Пришла в отделение сбербанка что бы заполнить заявление на разблокировку карт Не знаю за что мне забл... Читать полностью
А я могу не звонить или не идти в офис сбер банк, чтоб разблокировали досиуп к приложению, и еще вопрос карта моя р... Читать полностью
Не подключается сервис своё дело.в мой налог зарегистрировалась без проблем,в сбере пробовала уже кучу раз и без ре... Читать полностью
Это Вопрос логически связанный с моим вчерашним Вопросом. Прошу предоставить мне пакет Документов:- Судебный приказ... Читать полностью
Настоящим заявлением, на основании анализа ваших же ответов и собранных мной доказательств, констатирую следующее.1... Читать полностью
хочу отказаться от теле-доктора. и страховки Читать полностью
Мой карта заблакировали хочу разблокировать сам нахожусь не територии России Читать полностью
Нет такой возможности , тут блокируют звонки Читать полностью
Когда у меня уберут из черного списка и буду когда пользоваться я ей уже 2 года не пользуюсь иза черного списка теп... Читать полностью
Это не прописано в ст. 26 и 37 ГК РФ. Читать полностью
В соответствии со статьёй 26 Гражданского кодекса РФ я имею право самостоятельно распоряжаться своими доходами. В с... Читать полностью
Это информация не по сути вопроса. Мне нужно закрыть вклад, а не открыть. Читать полностью
Почему тогда при оформлении вклада об этом не упоминается? Вам не кажется что это обман клиента? Вы же буквально уд... Читать полностью
Я являюсь владельцем вклада, открытого на мое имя, мне 16 лет.При обращении в отделение банка мне было отказано в з... Читать полностью
обратилась 08.06.2026 г. в городе Таганроге снять арест со счета в связи с банкроством. т. к у пристовов на сайте ф... Читать полностью
Здравствуйте, как то прилетела 115фз на сбербанк когда мне было 14 лет, из за чего, я даже не знаю, не предавал это... Читать полностью
Сбербанк арестовал мой счёт на 726 087 000 руб. по уголовному делу. Я студентка 3 курса, никакого отношения к уголо... Читать полностью
Здравствуйте! Получил 02.06.2026 блокировку счета в ПАО Сбербанк по 161ФЗ П-9, которая не дает даже открыть новый с... Читать полностью
Здравствуйте, я перевела деньги на озон банк, но у человека нет озон банка, а деньги ушли и банк сказал не вернёт м... Читать полностью
Оформляла налоговый вычет через онлайн банк, вычет одобрили и в статусе отобразилось, что отправлено 30.04.2026., н... Читать полностью
«04» июня 2026 года между мной и ПАО Сбербанк в рамках ипотечного кредитования было произведено частичное досрочное... Читать полностью
Добрый день. Открывал вклад, 22.04, сотрудник перепутал фамилию, пришлось писать заявление тут же на исправление ее... Читать полностью
Здравствуйте!Пришла в отделение сбербанка что бы заполнить заявление на разблокировку карт Не знаю за что мне забл... Читать полностью
А я могу не звонить или не идти в офис сбер банк, чтоб разблокировали досиуп к приложению, и еще вопрос карта моя р... Читать полностью
Альфа банком пользуюсь примерно полгода, есть стикер и апельсиновая карта. Продаю различные товары на Авито: геймпа... Читать полностью
Непонятно почему заблокировали аккаунт. При входе в ЛК через веб-сайт выдает ошибку "Не удалось войти, обратитесь в... Читать полностью
Здравствуйте, обновила паспортные данные, но почему не могу оформить заказ Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь картой альфа банка уже давно лет 7!!! И всегда вроде все ок! И пользовалась и кешбеки получ... Читать полностью