30.04.2026г. была продана заявка на ЧДП по кредиту в размере 86634р. Деньги списаны в этот день. Сегодня 13.05.2026г. сумма кредита не пересчитана, график платежей не пересмотрен т. к. в заявке было указано на уменьшение срока. В телефонном режиме ( звонил уже дважды) оператор обещала что вопрос решится в течение двух дней, но до сих пор не каких изменений. Сегодня очередной платёж по кредиту, сумма не списывается. Помогите в решении данного вопроса, чтоб не были начислены проценты.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с описанной ситуацией. Мы обязательно все проверим и предоставим вам ответ в рамках обращения CR-16518655. На данный момент обращение находится в работе. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс рассмотрения.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта11.05.26 оплатила с карты бтб заказ в интернет-магазине Бифри, вещи не подошли принесла на возврат, но когда мне к... Читать полностью
Написала ниже, есть скрин моего вопроса в поддержку Читать полностью
По моему обращению CR-16547311 с текстом, озвученным выше, получен отрицательный ответ. Оплата все время проводилас... Читать полностью
Здравствуйте, была в ООО Отделкино ,и они подтвердили мне ,что код ММС у них правильный ...это банк чтоб не платить... Читать полностью
Ещё вопрос я хочу полностью погасить этот потребительский кредит, на данный момент я могу это сделать? Ситуация оче... Читать полностью
ZAIM-2026 списали деньги, мне не нужны их услуги хочу отписаться и вернуть свои деньги Читать полностью
Здравствуйте,втб мне блокируют абсолютно все переведи ,пишут позвонить на гарячуюю линию. Я позвонил начал разбират... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с неожиданной блокировкой учётной записи. В ближайшем отделении банка мне сказали, что дан... Читать полностью
Ответа нет Читать полностью
ВТБ блокирует переводы самому себе в другой банк. Буду уходить с него. Единственный банк, который творит такую дичь... Читать полностью
По моему обращению CR-16547311 с текстом, озвученным выше, получен отрицательный ответ. Оплата все время проводилас... Читать полностью
Ещё вопрос я хочу полностью погасить этот потребительский кредит, на данный момент я могу это сделать? Ситуация оче... Читать полностью
Хотел приобрести монеты из драгоценных металлов в ВТБ. зашел на сайт, ознакомился с ассортиментами и ценами, ЗАПИСА... Читать полностью
Почему банк отказывает в предоставлении кредитных каникул? На запрос пришёл формальный ответ. Насколько всё законно... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени с момента подачи документов на выдачу денежных средс... Читать полностью
Отменить встречу с представителем Читать полностью
Здравствуйте, пришел ответ в смс а том ,что передали на Посту Росиии и в приложение. В приложение зайти не могу. Мо... Читать полностью
В отделение банка я поехал немедленно , там развели руками . Завтра поеду еще раз , что бы понять общее впечатление... Читать полностью
А что насчет кредитной карты, как можно погасить задолженность? Третье лицо может переводом это сделать? Читать полностью
У меня всего один вопрос Каким образом ваши сотрудники от лица моей жены заключили договор полиса с Росгосстрах пр... Читать полностью
Хотел оформить кредитную карту 120 дней. Получил отказ без внятного объяснения причины. Предыдущая карта закрыта 8.... Читать полностью
Ну пока МТС рассматривает вопрос, я плачу рассрочку за воздух) и сколько они еще будут рассматривать? год? Читать полностью
11.05.26 оплатила с карты бтб заказ в интернет-магазине Бифри, вещи не подошли принесла на возврат, но когда мне к... Читать полностью
Я не была предупреждена не о списании денег, не о страховании финансовых рисков.Я это даже не подключалаКак вернуть... Читать полностью
Зашла на сайт,чтобы о размере пенсии.оформили подписку и взяли оплату 5руб.а сегодня сняли 849руб.я не хочу пользов... Читать полностью
Здравствуйте, заплатила долг 200 977,4 тыс рублей. Т банк заблокировал на счету, закрыть не могу карту по которо... Читать полностью
Клиент умер, Банк обратился в суд. Как пройти рефинансирование и прийти к досудебному соглашению. Дело 2-2332/2026... Читать полностью
Сегодня я хотела взять машину через драйв, у меня образовался долг за прошлую поездку, при попытке оплатить долг мн... Читать полностью
Банку от дом рф на погашение ипотеки была перечислена сумма в размере 450 тыс руб 13,05.2026 г , эту сумму они выст... Читать полностью
Здравствуйте. Данную услугу я не подключала. Прошу отключите ее! Читать полностью