Список вопросов
Требуется уточнение

Частично досрочное погашение потребительского кредита

13.05.2026 10:50
22
ВТБ
Автор
user-911025223705
г Москва

30.04.2026г. была продана заявка на ЧДП по кредиту в размере 86634р. Деньги списаны в этот день. Сегодня 13.05.2026г. сумма кредита не пересчитана, график платежей не пересмотрен т. к. в заявке было указано на уменьшение срока. В телефонном режиме ( звонил уже дважды) оператор обещала что вопрос решится в течение двух дней, но до сих пор не каких изменений. Сегодня очередной платёж по кредиту, сумма не списывается. Помогите в решении данного вопроса, чтоб не были начислены проценты. 

Здравствуйте!

Сожалеем, что вы столкнулись с описанной ситуацией. Мы обязательно все проверим и предоставим вам ответ в рамках обращения CR-16518655. На данный момент обращение находится в работе. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс рассмотрения.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Очень долго висят деньги в обработке
ВТБ

11.05.26 оплатила с карты бтб заказ в интернет-магазине Бифри, вещи не подошли принесла на возврат, но когда мне к... Читать полностью

15.05.2026 Другое
Комиссия при снятии денег в банкоматах vrb 12 мая
ВТБ

 Написала ниже, есть скрин моего вопроса в поддержку Читать полностью

ВТБ не начисляет кешбек по выбранной категории Медси с МСС 8062 в рамках лимита 1500 руб. Операторы и офис не может решить проблему.
ВТБ

По моему обращению CR-16547311 с текстом, озвученным выше, получен отрицательный ответ. Оплата все время проводилас... Читать полностью

Банк не начислил кешбек5% по категории дом и ремонт,ссылаясь на неправильно проставленный МСС код организацией.
ВТБ

Здравствуйте, была в ООО Отделкино ,и они подтвердили мне ,что код ММС у них правильный ...это банк чтоб не платить... Читать полностью

Частично досрочное погашение потребительского кредита
ВТБ

Ещё вопрос я хочу полностью погасить этот потребительский кредит, на данный момент я могу это сделать? Ситуация оче... Читать полностью

Как вернуть деньги!?
ВТБ

 ZAIM-2026 списали деньги, мне не нужны их услуги хочу отписаться и вернуть свои деньги  Читать полностью

Ограничивают пользование средствами
ВТБ

Здравствуйте,втб мне блокируют абсолютно все переведи ,пишут позвонить на гарячуюю линию. Я позвонил начал разбират... Читать полностью

Блокировка учётной записи
ВТБ

Добрый день! Столкнулась с неожиданной блокировкой учётной записи. В ближайшем отделении банка мне сказали, что дан... Читать полностью

ВТБ: Блокировка счета, вымогательство комиссий, ложь сотрудников и «потеря» денег клиента. 50 дней без доступа к средствам. Будьте предельно осторожны с ПАО «Банк ВТБ». Из категории «плохой сервис» в категорию «правовой беспредел".
ВТБ

Ответа нет Читать полностью

ВТБ блокирует переводы самому себе в другой банк. Буду уходить с него. Единственный банк, который творит такую дичь.
ВТБ

ВТБ блокирует переводы самому себе в другой банк. Буду уходить с него. Единственный банк, который творит такую дичь... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ВТБ не начисляет кешбек по выбранной категории Медси с МСС 8062 в рамках лимита 1500 руб. Операторы и офис не может решить проблему.
ВТБ

По моему обращению CR-16547311 с текстом, озвученным выше, получен отрицательный ответ. Оплата все время проводилас... Читать полностью

Частично досрочное погашение потребительского кредита
ВТБ

Ещё вопрос я хочу полностью погасить этот потребительский кредит, на данный момент я могу это сделать? Ситуация оче... Читать полностью

Неверная информация по покупке, ассортименту, цене на монеты из драгоценных металлов на сайте
ВТБ

Хотел приобрести монеты из драгоценных металлов в ВТБ. зашел на сайт, ознакомился с ассортиментами и ценами, ЗАПИСА... Читать полностью

Кредитные каникулы..
ВТБ

Почему банк отказывает в предоставлении кредитных каникул? На запрос пришёл формальный ответ. Насколько всё законно... Читать полностью

Выплата денежных средств по свидетельству о праве на наследство
ВТБ

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени с момента подачи документов на выдачу денежных средс... Читать полностью

Отменить встречу с представителем
ВТБ

Отменить встречу с представителем Читать полностью

Банк ВТБ не исключает из рееста по 161-ФЗ. Как написать досудебную претензию?
ВТБ

Здравствуйте, пришел ответ в смс а том ,что передали на Посту Росиии и в приложение. В приложение зайти не могу. Мо... Читать полностью

Заблокировали счет и личный кабинет без каких либо пояснений
ВТБ

В отделение банка я поехал немедленно , там развели руками . Завтра поеду еще раз , что бы понять общее впечатление... Читать полностью

Банк ВТБ отказывает в снятии денег с карты через кассу в офисе при блокировке по 161 ФЗ
ВТБ

А что насчет кредитной карты, как можно погасить задолженность? Третье лицо может переводом это сделать? Читать полностью

Навязали в Банке страховку в Росгосстрах кредитный помошник
ВТБ

У меня всего один вопрос Каким образом ваши сотрудники от лица моей жены заключили договор полиса с Росгосстрах пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не одобряют кредитную карту
Сбербанк

Хотел оформить кредитную карту 120 дней. Получил отказ без внятного объяснения причины. Предыдущая карта закрыта 8.... Читать полностью

Не аннулируют рассрочку долгий промежуток времени, от товара был отказ еще до получения
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ну пока МТС рассматривает вопрос, я плачу рассрочку за воздух) и сколько они еще будут рассматривать? год? Читать полностью

15.05.2026 Другое
Очень долго висят деньги в обработке
ВТБ

11.05.26 оплатила с карты бтб заказ в интернет-магазине Бифри, вещи не подошли принесла на возврат, но когда мне к... Читать полностью

15.05.2026 Другое
Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору Z6922/232/W/00VCVO/6 от 13.05.2026
Альфа-Банк

Я не была предупреждена не о списании денег, не о страховании финансовых рисков.Я это даже не подключалаКак вернуть... Читать полностью

Как отключить подписку факсы и вернуть деньги
Россельхозбанк

Зашла на сайт,чтобы о размере пенсии.оформили подписку и взяли оплату 5руб.а сегодня сняли 849руб.я не хочу пользов... Читать полностью

Не могу закрыть кредитную карту.
Т-Банк

Здравствуйте, заплатила долг 200 977,4 тыс рублей. Т банк заблокировал на счету, закрыть не могу карту по которо... Читать полностью

15.05.2026 Другое
Клиент умер, Банк обратился в суд. Как пройти рефинансирование и прийти к досудебному соглашению.
Т-Банк

Клиент умер, Банк обратился в суд. Как пройти рефинансирование и прийти к досудебному соглашению. Дело 2-2332/2026... Читать полностью

почему действуете как мошенники?
Яндекс Банк

Сегодня я хотела взять машину через драйв, у меня образовался долг за прошлую поездку, при попытке оплатить долг мн... Читать полностью

Выставили несуществующий долг по ипотеке
Сбербанк

Банку от дом рф на погашение ипотеки была перечислена сумма в размере 450 тыс руб 13,05.2026 г , эту сумму они выст... Читать полностью

Информационное сообщение. По договору Z6922/238/DA010700/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 17.05.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 20000.00 рублей. 15 мая 2026 03:09
Альфа-Банк

Здравствуйте. Данную услугу я не подключала. Прошу отключите ее! Читать полностью