16
Добрый день. Автокредит с халвой. В декабре 2025 потратил меньшую сумму, по невнимательности . Связались с банком. Сотрудник сказал что первая просрочка, можно восстановить прежний процент. Но банк отказал. Может есть возможность помочь.Спасибо.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение и предоставленную возможность разобраться в ситуации с процентной ставкой по Вашему автокредиту.
Мы внимательно изучили Вашу историю взаимодействия с Банком.
Согласно условиям акции «Автокредит с Халвой - Плати меньше», которая является частью программы Супербонусов, для сохранения льготной процентной ставки необходимо ежемесячно выполнять условия по обороту по карте «Халва» ( совершать не менее 5 покупок на сумму не менее 10000 руб.)
В период с 16.12.2025 по 15.01.2026 указанное условие выполнено не было, что, в соответствии с правилами акции, привело к изменению процентной ставки по кредиту на стандартную.
По Вашей просьбе 30.01.2026 было инициировано обращение о рассмотрении возможности восстановления ставки в порядке исключения.
Данное обращение было рассмотрено в тот же день.
Решением Банка в удовлетворении просьбы было отказано, о чем вам направлялось SMS-уведомление.
К сожалению, действующие условия программы не предусматривают автоматического возврата к льготной ставке после ее изменения, даже при последующем соблюдении всех условий.
Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке.
Данный отзыв не стал исключением.
Информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Я прохожу процедуру по восстановлению кредитной истории, успешно прохожу 3й этап. В начале 3го этапа... Читать полностью
Вы решили проигнорировать мой вопрос и обращение по поводу неправильного начисленного кешбека???? Читать полностью
Здравствуйте. С 13 мая на banki.ru никак не опубликуют мой положительный отзыв. Как ускорить процесс? Все фото при... Читать полностью
Служба безопасности Совкомбанка с 10.02.2025 по настоящее время отказывает в получении обычной дебетовой карты для... Читать полностью
Добрый день. Открыл кредитку со льготным периодом на 180 дней. Оказалось, что это с подпиской, а так 90 дней. Ну бо... Читать полностью
Я часто пользуюсь крединтой картой совкомабнка . Часто храню просто свои деньги на ней . У меня пошли непонятные сп... Читать полностью
Какие нарушения договора ? Читать полностью
Добрый день.Внес наличный 11.06, и на следующий день решил их снять. Мне заблокировали карту и счет. Потребовали ку... Читать полностью
Оплачивал анализы ребенку, оплата не прошла, возврат не могут сделать уже больше недели в ответ рассказывают какие-... Читать полностью
29 мая я начал участвовать в акции "Кэшбэк 20% за первую покупку от 800 руб.в "Пятерочке". Чтобы получить кешбэк по... Читать полностью
Здравствуйте! Я прохожу процедуру по восстановлению кредитной истории, успешно прохожу 3й этап. В начале 3го этапа... Читать полностью
Я часто пользуюсь крединтой картой совкомабнка . Часто храню просто свои деньги на ней . У меня пошли непонятные сп... Читать полностью
Срок действия карты халва истекает 08.2026. Как продлить. Читать полностью
Пригласил друга, выполнили условия, прошло 50 рабочих дней, бонус не начисли Читать полностью
Пригласил друга выполнили условия, вознаграждение в виде бонусов не получил, прошло 50 рабочих дней Читать полностью
Сегодня 12 июня подняли процент по автокредиту. При этом указано, что не выполнены условия кредита! Хотя было получ... Читать полностью
После обращения в банк стали поступать звонки с незнакомых номеров, подозреваю, что мой номер был слит в общую базу... Читать полностью
После подачи заявки на кредит через приложение стали поступать звонки от сотрудников банка для дозаполнения анкеты,... Читать полностью
А оказалось 200000 при этом не было договора и ни дали ничего подписать платить по 8200 это 90 процентов Читать полностью
Здравствуйте, я проходил процедуру банкротства и мои деньги находились на спецсчете Совкомбанка, по окончанию проце... Читать полностью
Я уже давно пользуюсь кредиткой МТС Банка. Я использую МТС Cashback с 2023г. наверное. И все было бы нормально, есл... Читать полностью
Подписку я отключил. Но связаться с поддержкой не могу. На сайте есть кнопка поддержка. На нее нажимаешь, ничего не... Читать полностью
Не одобряют дебетовую карту т банк после банкротства видимо люди которые прошли банкротства для т банка(как все реш... Читать полностью
Невозможно оплатить покупки картой банка в Мир Пэй. Неоднократные обращения в поддержку банка и сервиса мир Пэй рез... Читать полностью
12.06.25 в 17.28 я перевёл деньги пользователю t банка, за что с меня списали 2.400 р комиссииПри этом уведомление... Читать полностью
Не одобряют дебетовую карту т банк после банкротства видимо люди которые прошли банкротства для т банка больше людь... Читать полностью
Здравствуйте, 11.06.2006Мою карту заблокировали по статье Блокировка по п. 9 ст. 9 ФЗ № 161 и п. 1.11 Приложения 1... Читать полностью
Кредит погашен 27.04.2026. Сроки переносятся постоянно по выплате . и никакого точного ответа нет ! Да и не высвечи... Читать полностью
13 июня моя карта в Озон Банке была заблокирована. С этого момента отсутствует доступ к средствам и операциям.Прошл... Читать полностью
12 мая 2026 г. была завершена процедура банкротства, все долги были списаны. Написала в чат банка, о том, чтобы зак... Читать полностью