147
15.05.26, зайдя в свой ЛК Сбер, был обнаружен НОЛЬ на моем счету и незаконное списание денег с моего счета с пометкой, якобы за кредит! При попытке сразу выяснить, что за бред произошел, боты шлют в домклик! Перейдя по ссылке в ЛК домклик, вижу красную надпись, якобы просрочен платеж по ипотеке, требование погасить выдуманный долг и уже начисляют типа неустойку, что категорически противозаконно, тк никакого долга нет и быть не может! Ипотечный платеж по графику 14.05.26 был добросовестно исполнен в абсолютно полном объеме!!!
Мои попытки по факту обнаружения 15.05.26 решить в предложенном мне чате, возникшую по вине банка проблему, не увенчались успехом!
Бот шаблонно слал отписки, а затем сообщение, что как только менеджер освободится, он ответит…Это когда?!
То есть, все мои направленные скрины, жалобы и претензии были нагло проигнорированы, как и требование немедленно вернуть незаконно списанные банком 15.05.26 деньги и удалить из ЛК домклик нелепое сообщение о просрочке, и требование наказать виновных, и компенсировать нанесенный мне банком ущерб и требование восстановить чистоту и корректность моей кредитной истории по отсутствию просрочек по платежам - всё это было даже не прочитано!!!
Только через службу банка 900 и пустые длительные разговоры операторов, 16.05.26, было принято к рассмотрению и присвоен номер обращения!
Такого безобразия быть не должно по определению!!!
На мои просьбы ускорить процесс возврата моих денег, ускорить процесс ответа на мои жалобы и претензию, был получен ответ, что это якобы невозможно и куча разных подразделений будет не понятно сколько времени заниматься разбирательствами…
Разбирайтесь - само собой, но деньги мои требую вернуть также незамедлительно, как они были списаны банком, при чем, без моего ведома и согласия и без официальных уведомлений со стороны банка!!!
И удалите свое неадекватное сообщение,появившееся в моем ЛК 15.05.26, о якобы просроченном кредите и неустойке тк никакой просрочки нет и быть не может!!!Этого не существует!
Шаблонная отписка от 16.05.26: "Обращение зарегистрировано № 260516-7000-364381, ожидайте ответ Банка» меня естественно не устраивает!
Дублирую требования :
- немедленно вернуть незаконно списанные от 15.05.26 деньги
- Удалить из ЛК домклик противозаконные начисления неустойки и несуществующем долге
- Удалить сообщение о якобы просроченном платеже
- Компенсировать нанесенный мне ущерб
- исправить свои ошибки и скорректировать информацию о чистоте моей кредитной истории
- Предоставить документ, подтверждающий отсутствие просрочки по кредиту и указать причины возникновения данного инцидента
- Принять меры по недопущению повтора подобных ситуаций и грубейших ошибок банка, и сообщить, что конкретно было предпринято
- Предоставить официальный ответ на мои жалобы и требования
Здравствуйте!
Мне потребовалось больше времени. Постараюсь вернуться к вам побыстрее.
Извините за задержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Я оформил, а на следующий день её тоже заблокировали. Мне что, каждый день новую карту оформлять? Читать полностью
Сбербанк заблокировал на мои заявки не отвечает №251212-7001-725635Ни чего не нарушал а мне даже ответа не дают ник... Читать полностью
Здраствуйте. Мне заблокировали все счета и карты, а я ничего не нарушал. Звонил на горячую линию, операторы говорят... Читать полностью
Доброй ночи. Слышал о том что сбербанк блокирует без причин своих клиентов, но не думал что меня это коснется. Поро... Читать полностью
Мария здравствуйте. У меня аналогичная ситуация с аккредитацией. Скажите пожалуйста можно ли восстановить её по при... Читать полностью
Сегодня я с мог через приложение банка закрыть карту и счёт неужели все еще блокировки действуют? Читать полностью
Банк работает просто ужасно, на клиентов абсолютно все равно , пишут ответы одни и те же. Что за гадская работа, се... Читать полностью
Этого документа нету ! Перепроверяйте информацию Читать полностью
я закрыла ипотеку еще в феврале, банк до сих пор не снял обременение с недвижимости. На дворе июнь. Ни номер 900, н... Читать полностью
12.06.25 в 17.28 я перевёл деньги пользователю t банка, за что с меня списали 2.400 р комиссииПри этом уведомление... Читать полностью
Здравствуйте не подскажите сколько ожидается ждать при переводе за рубеж в Таджикистан прошло 3 часа деньги так и н... Читать полностью
Добрый день, я переводила оплату за урок своему преподавателю (зарегистрированный ИП), мне пришло уведомление, что... Читать полностью
Добрый день. 22 мая я попатался оплатить обучение в университете Спбгуптд по направлению 38.03.02 "Менеджмент" чере... Читать полностью
ухожу из Сбербанка из-за вашей плохой клиентоориентированности Читать полностью
банк не пошёл мне на встречу как клиенту, не проявил лояльность и клиентоориентированность. 2430 рублей стоит их от... Читать полностью
Здравствуйте! Я воспользовалась услугами Сбера в офисе по адресу Ленинградская область, г. Кудрово, Европейский пр.... Читать полностью
Опять заблокировали, требуют предоставить документы по всем переводам. Пока собираешь и предоставляешь документы, н... Читать полностью
12.06 сделала перевод со Сбербанка на Алипэй. Но номер свой указала в формате +86, как было написано в инструкциях... Читать полностью
Скинула только что чек из банка, с которого я сделала перевод Читать полностью
£{`§€[€{~§~✓€§~~§€[€{£}€[ Данилова Анастасия Дмитриевна +7 93261372 заплатите за отзыв мой Читать полностью
03.06.2026 я обратился в Альфастрахование, центральный офис в Калининграде, по вопросу расторжения договора КАСКО в... Читать полностью
Данилова Анастасия Дмитриевна +7 932 613 72 83 деньги пришлите Читать полностью
Я оформил, а на следующий день её тоже заблокировали. Мне что, каждый день новую карту оформлять? Читать полностью
Сбербанк заблокировал на мои заявки не отвечает №251212-7001-725635Ни чего не нарушал а мне даже ответа не дают ник... Читать полностью
Выбрал ежемесячную категорию 6% Авиабилеты в Т путешествиях. При покупке билета указывается один кэшбэк. По факту н... Читать полностью
Здраствуйте. Мне заблокировали все счета и карты, а я ничего не нарушал. Звонил на горячую линию, операторы говорят... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня банк пролонгировал вклад под 11%, хотела его закрыть, чтобы открыть другой под 13,5% Не дает... Читать полностью
У меня нет доступа к интернет-банку Читать полностью