Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на отвратительное отношение к клиентам в отделении Сбербанка.
Я совершила ошибочный онлайн-перевод по реквизитам. Деньги ушли не в ту организацию из-за совпадения названий в поисковой строке (ООО ''Домофон Сервис вместо нужной компании) Придя в отделение за помощью и составлением заявления на отзыв платежа, я столкнулась с полным нежеланием помочь. Сотрудники выставили меня за дверь со словами: ""Вам нужно, раз это было сделано онлайн, мы здесь не причем, ищите организацию и делайте все сами."
Банк даже не пытался принять заявление, задействовать внутренние каналы связи или связаться с банком получателем. Перевод ушел в ООО "ДОМОФОН ТЕХ-СЕРВИС" (ИНН 0242010061) Прошу руководства банка разобратся в ситуации и помочь вернуть ошибочно переведенные средства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОКому: Руководителю ПАО СбербанкОт: Безматерских В.В.Телефон: 89234738690Дата: 18.05.2026Описание ситуацииНа мой лич... Читать полностью
Здравствуйте! Мне 59 лет. В этом году я стала класть от 3 до 5 т. в накопительный фонд по программе госфинансирован... Читать полностью
Банк совершает звонки людям, которые не имеют отношения к долгу умершего. Также в банк были преданы документы о том... Читать полностью
Здравствуйте!У меня возникла проблема при очередном подтверждении ставки по IT-ипотеке в Домклик.Я завел заявку на... Читать полностью
Добрый день. У меня есть подписка Сберпайм (окло 300р стоит), согласно которой 500 тыс переводы клиентам сбербанка... Читать полностью
Как отписаться от платных услуг навсегда Читать полностью
Здравствуйте. Произошло неприятно и от части неожиданное сгорание бонусов спасибо, по всей видимости по истечению с... Читать полностью
Доброго времени суток.При оформлении ипотеки в Сбербанке столкнулась с проблемой обязательного продления подписки "... Читать полностью
У нас проходила ипотечная сделка по покупке квартиры 13.05.2026. После оплаты всех услуг и подписания документов в... Читать полностью
Добрый день. У меня есть подписка Сберпайм (окло 300р стоит), согласно которой 500 тыс переводы клиентам сбербанка... Читать полностью
Отправил деньги в размере 14500 рублей в Азербайджан 12.03.26, деньги не были отправлены, на сайте мультитрансфера... Читать полностью
Вот начитавшись об оплате по Qr коду в Турции решил взять карту на лплату . Это была самая.бредовая моя идея. При п... Читать полностью
11 апреля перевела 10000 рублей на Алипэй, через сутки, т.е. 12 апреля был осуществлён возврат с алипэй на сбер, с... Читать полностью
Добрый день!Перевела деньги со сбербанка на Алипей 9.05.2026 в сумме 5000 р.Затем 10.05.2026 еще 5000 р.Алипей напи... Читать полностью
Потерялись деньги. В банке никто не может сказать где они. 06 мая 2026 года с Казначейства Челябинской области был... Читать полностью
Субсидия до сих пор не зачислена, а вы всё выясняете и выясняете- только без результата. И ответ по срокам зачислен... Читать полностью
Не нужно блокировать карту!!!! Верните деньги! Читать полностью
Добрый день! Списали деньги 1620 рублей RK OOO imls, подскажите пожалуйста можно ли вернуть? Читать полностью
Нужна выписка за 2017-2018 год по операциям карты. Когда муж пытался в отделении получить выписку - ему отказали.... Читать полностью
14 мая 2026г. банк ограничил операции по счету. На все вопросы и попытки связаться с банком - в отчет молчание и... Читать полностью
Подключил повышенный кешбэк в мае в категории автоуслуги 5% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).08.05.2026г.... Читать полностью
Банк совершает звонки людям, которые не имеют отношения к долгу умершего. Также в банк были преданы документы о том... Читать полностью
Здравствуйте!У меня возникла проблема при очередном подтверждении ставки по IT-ипотеке в Домклик.Я завел заявку на... Читать полностью
Добрый день, меня заблокировали по 115 ФЗ, все документы я предоставил, хочу что бы рассмотрели. Так как уже прошло... Читать полностью
Хотела перевести в альфа банк большую сумму денег. Несколько дней назад получила дебетовую карту. Сегодня примерно... Читать полностью
5 февраля 2026 года оформил ОСАГО на автомобиль. Сейчас хочу оформить ОСАГО на другой автомобиль,как использовать к... Читать полностью
У меня заблокирован вб кошелёк, как вывести денежные средства на другой счёт? Читать полностью
Добрый день. У меня есть подписка Сберпайм (окло 300р стоит), согласно которой 500 тыс переводы клиентам сбербанка... Читать полностью
Добрый день. С 3 мая не могу добиться решения моего вопроса! Программа налоговой наложила арест на счет, за то что... Читать полностью