Автор
user-735125270895
г Нижний Новгород

В 2023 году я взял ипотеку на новостройку под 8 % на 30 лет, сумма основного долга 5 175 123, сумма выплаты за 30 лет с учетом процентов 13 663 789,71 р. До 2026 года я вносил периодически досрочные платежи на уменьшение ежемесячного платежа. В 2026 году я подписал доп соглашение, котором гласит, что я отказываюсь от доп услуг (Домклик), страхую ипотеку в аккредитованном Сбербанком банке с сохранением ставки 8%. Месяц назад, как обычно, перед досрочным погашением зашел в график платежей и обомлел... График платежей изменился, сумма основного долга практически не уменьшается, а плачу я только проценты. Из-за того, что основной платеж практически не уменьшается, а срок кредита остался прежним, в последний месяц ипотеки я должен заплатить 3 765 702 р ( сумма процентов 28 488 р и основной долг 3 737 214р). Я на протяжении двух месяцев пытался долбить поддержку дом клик и сбербанк, но мне постоянно отправляют отписки, что мы разберемся, нужно больше времени ( стандарт на заявку они должны ответить и решить проблему за 30 дней, но по истечению 30-ти дней, просто пишут, что им потребуется чуть больше времени), я даже писал офоциальное письмо с требованием исправить график платежей, но все бестолку. С учетом нового графика и моих прошлых досрочных платежей, сумма основного долга + проценты стала 16 398 370 р, что превышает первоначальные цифры на несколько млн руб. Мало того, что проблема с поддержкой не решается, так мне пару дней назад изменили процентную ставку без обоснования с 8 до 9%.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не решают вопрос списания средств
Сбербанк

Повысили ставку по ипотеке, списали деньги и вернули ставку. Деньги не возвращают. Ответа не дают, переносят сроки... Читать полностью

Списались деньги.
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали 890рза подписку skillpromo g Volgograd RUS Я не подписывала никаких договоров и не пол... Читать полностью

Отказ в выдаче карты согласно п.3.3
Сбербанк

Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить с прошлого года. Ходила в банк, писала неоднократно о... Читать полностью

Жалоба на некомпетентность сотрудника и требование ручного пересмотра заявок №128214595 и №129436263
Сбербанк

Добрый день. Направила в 8:53 Читать полностью

19.05.2026 Другое
перевод мошенникам
Сбербанк

добрый день!помогите пожалуйста решить проблему, я попалась на мошенников и отправила платеж.помогите вернуть пожал... Читать полностью

19.05.2026 Другое
Отключить подписку снимают деньги
Сбербанк

А кто может ваша компания эти подписки  Читать полностью

19.05.2026 Другое
Списание денежных средств
Сбербанк

С моей карты пытаются списать деньги Читать полностью

Дом клик. Как мне быть ?
Сбербанк

Добрый день. Вы написали что все необходимые данные у вас есть. Пока вы писали. Сбербанк согласился что в залог не... Читать полностью

Технические неполадки
Сбербанк

Добрый день! Обратилась в Сбербанк для рефинансирования кредита и кредитной карты, так как высокая долговая нагрузк... Читать полностью

Списали деньги с зарплатной карты в счет погашения долга по военной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. Какие новости? Что так долго можно проверять? Проверьте специальный счёт, на который Росвоенипотека п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк поднял ставку по ИТ ипотеке и увеличил платежи, не уведомив меня об этом
Сбербанк

Здравствуйте, какой срок решения вопроса?  Читать полностью

Сбербанк поднял ставку по ИТ ипотеке и увеличил платежи, несмотря на подтверждающие документы
Сбербанк

Обращаюсь с просьбой, схожей с той, что описана вhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1048292/С... Читать полностью

Задержка зачисления субсидии 450 000 рублей от ДОМ.РФ по кредитному договору №442665
Сбербанк

От 6.05. 2026 заявка на выплату исполнена, деньги так и не поступили, что за безобразие, зачисление денег должно бы... Читать полностью

Прошу расторгнуть подписку "ДомКлик Плюс" без повышения процентной ставки по ипотеке.
Сбербанк

Добрый вечер!Я **** оформила ипотеку в Сбербанке 10.06.2024 года, договор 82629728-НКЛ, и вместе с ней мне навязали... Читать полностью

Банк не может выдать транш по ипотеке, так как система не видит активную страховку самого же сбера
Сбербанк

В субботу обратились в отделение банка за выдачей второго последнего транша по ипотеке. Пакет Домклик плюс со страх... Читать полностью

Отказ от услуги Домклик плюс с сохранением пониженной ставки
Сбербанк

Доброго времени суток.При оформлении ипотеки в Сбербанке столкнулась с проблемой обязательного продления подписки "... Читать полностью

Задержка зачисления субсидии 450 000 рублей от ДОМ.РФ по кредитному договору №123954234
Сбербанк

Обращаюсь по вопросу зачисления государственной поддержки на погашение ипотечного кредита в размере 450 000 рублей.... Читать полностью

Предоставление документов подтверждающих IT ипотеку
Сбербанк

Добрый день. Номер обращения 5270307, больше ДВУХ месяцев нет ответа от банка! В чате и по телефону - бесконечное о... Читать полностью

Несвоевременное предоставление документов подтверждающих IT ипотеку
Сбербанк

История похожа на ранее описанную (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1028207/)До 02.2026 дол... Читать полностью

Льготная ставки по IT ипотеке не восстановилась после подтверждения занятости
Сбербанк

Добрый день! В этом году сбербанк почему-то (хочется конечно верить, что без умысла) перестал уведомлять о сроках п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выдача кредита по покупку
Т-Банк

Добрый день, запрос отправили на указанный адрес. Прошу отнестись к ситуации серьезнее. Проведите тчательное рассле... Читать полностью

19.05.2026 Другое
Не пришли деньги, переведенные на счет Яндекс банка еще вчера.
Яндекс Банк

И что мне делать с этой информацией? Мне деньги нужны были еще вчера. Эту отписку я уже видела в других чатах. это... Читать полностью

Яндекс банк в одностороннем порядке изменил условия по Яндекс сплит и начислил проценты
Яндекс Банк

Яндекс сплит в одностороннем порядке поменял условия договора. На счету не хватало 595 рублей (из 11595 рублей) для... Читать полностью

При открытии карты обещания не совпали с реальностью
Альфа-Банк

Авдиенко Екатерина Александровна . 02.12.1993 г р . Г Ростов-на-Дону  Читать полностью

19.05.2026 О банке
Не пришли деньги, переведенные на счет Яндекс банка еще вчера.
Яндекс Банк

Вчера в 20.24 перевела деньги по СБП с Т-Банка на Яндекс-счет. с Т-банка деньги ушли, на Яндекс так и не поступили.... Читать полностью

Банк отказывается предоставить кредитные каникулы по статье 106-ФЗ
Ozon Банк

Добрый день! Хочу решить проблему с оформлением кредитных каникул по 106-ФЗ статьеДело в том что я безработный чело... Читать полностью

Заблокирована карта и счет
Альфа-Банк

Альфа банк заблокировал мою карту 06.05.2026 при попытке перевода денег. Звонил несколько раз в поддержку, четыре р... Читать полностью

Уменьшение лизинговых графиков
ВТБ

Лизинговая компания в односторонном порядке увеличил графики платежей, с обоснованием увеличения ключевой ставки. Х... Читать полностью

19.05.2026 Другое
О существовании счета
Альфа-Банк

Здравствуйте уважаемая поддержка Альфа банк. Мой вопрос существует ли счёт 40817810505617308519 . Потому что заблок... Читать полностью

Задвоение профилей. Делают из мухи слона
Альфа-Банк

Здравствуйте, решила заказать карту в доставку альфа банка но сделала ошибку в инициалах, приехала в банк сказали ч... Читать полностью