У меня имеются карты и кредитные продукты в альфа банке. произвела смену номера телефона в лк клиента и переставила сим карту в другой телефон. Номер является заграничным, тк временно продиваю в другой стране. С недавних пор не могу войти в свое приложение по отпечатку пальца - просит код авторизации который не приходит на номер. ранее когда пыталась сменить номер - оповещение что это можно сделать только в отделении банка а я в ДРУГОЙ СТРАНЕ. на каком основании мне не доступен вход по отпечатку пальца? номер указанный для связи с банком в роуменге платный. Считаю действия банка не обоснованные, тк они припятстуют своевремнной оплате обязательств по крелиту. Просьба связать по номеру через мессенджеры
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelЗаказала доставку дебетовой карты. Знакомая посоветовала. За неделю так и не привезли.Третий раз переносят доставку... Читать полностью
пытаюсь на протяжении 2х месяцев закрыть кредитный счет ,который якобы закрывается сам через 45 дней, но возникают... Читать полностью
Закрывал счет в озон банке после блокировки по 115ФЗ, выводил свои последние деньги !!! Выводил 27038₽, на мою карт... Читать полностью
Добрый день!Вчера получила дебетовую карту Альфа-карта МИР , а сегодня в Истории операций появилось списание Оплата... Читать полностью
18.05.2026г по причине необходимости срочных платежей с расчетного счета, была внесена существенная сумма (450000 р... Читать полностью
Опять придите в офис, опять ждите звонка? Почему нельзя прислать ответ на почту , которая указана в личном кабинет... Читать полностью
Здравствуйте!Потеряла доступ к личному кабинету,сменила номер.Как получить справку об остатках на счетах?Посетить о... Читать полностью
Постоянно с разных номеров звонят, представляются партнёрами Альфа банка, предлагают спец предложения. Последний зв... Читать полностью
И где посмотреть этот ответ? Заботина Ирина Вадимовна, не вижу ответа и тут. Продублируйте его. Читать полностью
Спасибо. В своей жалобе я неправильно указал имя друга. Правильно - Александр. Читать полностью
Здравствуйте!Прошу Вас помочь разрешить крайне важную для меня проблему.30.04.2026 у меня заканчивался срок накопит... Читать полностью
Здравствуйте. 13 мая 9:11 с кредитных денег с комбо счета списалось 820 р за "Комиссия за организацию страхования,... Читать полностью
Оформила в апреле 2026 года дебетовую карту по акции, которая обещала при оформлении карты возврат 1000 бонусов при... Читать полностью
Я отправил персональную ссылку сыну для оформления карты. Карту сын оформил дебетовую карту по ссылке. Но банк обма... Читать полностью
Хочу поделиться опытом, может кого-то это предостережет. Решила я оформить кредитную карту. Коллега мне отправила р... Читать полностью
Ужасное обслуживание, персонал безграмотный, никогда не решают проблем! Еще и создают дополнительные опции без ваше... Читать полностью
У меня нет физически карты, я не могу ее найти. Когда я ее оформляла, приложения не было, и нужно было заходить чер... Читать полностью
06.05 составил обращение на персонализакцию карты , вышли все сроки , сначала писали 5 дней потом 10 , каждый раз п... Читать полностью
сроки решения проблемы? вы же понимаете, в наше время деньги, лежащие черти где без точных сроков - это упущенная п... Читать полностью
Пришла проверка документов на основание 115 фз, предоставил всю нужную информацию которую запрашивали, после какой-... Читать полностью
Расскажите процедуру закрытия счетов в вашем "банке". Я больше не имею желания давать вам мои деньги, вы ни проблем... Читать полностью
Я, как заемщик, 17.05.2026 года реализовала свое законное право, предусмотренное ст. 11 Федерального закона № 353-Ф... Читать полностью
Взыскана комиссия при переводе со своего счета на свой счет в другом банке без превышения лимита. Оба счета оформл... Читать полностью
До вас почему то не доходят сообщения не почту. Подскажите верно ли я отправляю info@mtsbank.ru ? Читать полностью
А они завершатся? или лучше сразу подать исковое заявление в суд? и обратиться к Президенту? Читать полностью
Согласно сведениям Управления Федеральной службы государственной регистрации,кадастра и картографии по Кировской об... Читать полностью