Добрый день!
23.04 я оформила реструктуризацию кредита. Ее одобрили и составили удобный график платежей. 18.05 я внесла первый платеж по новому графику.
Однако сегодня, 21.05, с меня снова списали деньги, и старый график платежей восстановился, как будто реструктуризации не было. При этом я не получила никакого уведомления, а в новом графике теперь не отображается мой платеж от 18.05.
Я уже оставила обращение, но каждый день продолжает начислять неустойку.Подскажите почему банк не предупреждает о смене графика и как мне теперь быть?
Здравствуйте!
Мне требуется дополнительное время для проверки. Постараюсь вернуться с итогами побыстрее. Прошу ожидать
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОДобрый день!Я живу в Елховском районе Самарской области. Единственный офис банка в с. Елховка закрыли на ремонт, от... Читать полностью
Александрова Мария, вы меня обманули? а значит, в вашем лице меня обманул Сбербанк? объясните, если я не прав.Ещё 2... Читать полностью
Здравствуйте,за что мне начислили неустойку?прошу решить этот вопрос !на звонок в дом клике с документами все в пор... Читать полностью
Здравствуйте! Уже видела похожий вопрос, ситуация один в один такая же. Оформила пробную подписку за 1₽ на сайте sl... Читать полностью
Хорошо, спасибо! Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью
«31» мая 2025 года между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор ипотека по ставке 27,9 %.. В соответств... Читать полностью
Банк закроет счет только через 30дней и переведет деньги только после закрытия счета. Что делать в этом случае? Де... Читать полностью
2.06 заметила в приложении, что при нескольких досрочных погашениях в течение 4х лет срок по ипотеке в графике плат... Читать полностью
Пришли с другом, он хотел, будучи клиентом банков выпустить/перевыпустить дебетовую карту, но сотрудник и алгоритмы... Читать полностью
Здравствуйте,за что мне начислили неустойку?прошу решить этот вопрос !на звонок в дом клике с документами все в пор... Читать полностью
Хорошо, спасибо! Читать полностью
Добрый день, 15.05.2026 года мною через офис сбербанка было отправлено два обращения на рассмотрение вопроса о спис... Читать полностью
Здравствуйте, Мария! У меня имеется доверенность в вашем банке от мамы на совершение операций по ее банковскому сче... Читать полностью
вопрос так и не решен Читать полностью
Доброе утро. Я (заказчик), дочь (студент) У нас возникла проблем в одобрении транш в счёт Университет "Синергия" о... Читать полностью
Почему у меня списывают деньги какой то киберзайм тула? Как отписаться и сделать так чтобы вернули деньги!? Читать полностью
Не совсем понял. То есть наша ситуация подходит под исключение, верно?Что нужно сделать, чтобы беспрепятственно сни... Читать полностью
Доброго времени суток! Мой дядя является участником СВО и в настоящее время несет службу. Вместе с тем, он собирает... Читать полностью
Случайно обнаружила у себя подключенную несколько месяцев назад услугу "Alfa Only" и списанные деньги за неё. Пожал... Читать полностью
Здравствуйте,за что мне начислили неустойку?прошу решить этот вопрос !на звонок в дом клике с документами все в пор... Читать полностью
При заключении ипотечного договора платежи осуществлялись со счета, к которому была выпущена банковская карта. Спус... Читать полностью
Здравствуйте! Уже видела похожий вопрос, ситуация один в один такая же. Оформила пробную подписку за 1₽ на сайте sl... Читать полностью
Сообщите статус рассмотрения моей заявки ? Читать полностью
Написал, попросили прислать документы….. вопрос, куда их присылать? Чат недоступен, тк нет доступа в лк! Почта ,теп... Читать полностью
Ответа как не было, так и нет!Предоставьте мне письменный ответ, о том, что Т-банк отказывается принимать мои доказ... Читать полностью
Здравствуйте.До настоящего времени вы ничего не решили,не проверили и ответы не дали!До конца недели если у вас нич... Читать полностью
Тянете с ответом месяц!Дайте мне письменный ответ, о том, что Т банк отказывается принимать мои доказательства.Либо... Читать полностью
Мой счёт заблокирован за "подозрительные операции". Деньгами пользоваться не могу, а поддержка не работает — везде... Читать полностью