Список вопросов
Ответ дан

Сломался график платежей

21.05.2026 05:17
29
Сбербанк
Автор
user-411925290526
Ямало-Ненецкий а.окр., г Новый Уренгой

Добрый день!

23.04 я оформила реструктуризацию кредита. Ее одобрили и составили удобный график платежей. 18.05 я внесла первый платеж по новому графику.

Однако сегодня, 21.05, с меня снова списали деньги, и старый график платежей восстановился, как будто реструктуризации не было. При этом я не получила никакого уведомления, а в новом графике теперь не отображается мой платеж от 18.05.

Я уже оставила обращение, но каждый день продолжает начислять неустойку.Подскажите почему банк не предупреждает о смене графика и как мне теперь быть?

Здравствуйте!

Мне требуется дополнительное время для проверки. Постараюсь вернуться с итогами побыстрее. Прошу ожидать 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банкомат не работает
Сбербанк

Добрый день!Я живу в Елховском районе Самарской области. Единственный офис банка в с. Елховка закрыли на ремонт, от... Читать полностью

СберБанк: Дайте заплатить за кредит! Требую!
Сбербанк

Александрова Мария, вы меня обманули? а значит, в вашем лице меня обманул Сбербанк? объясните, если я не прав.Ещё 2... Читать полностью

За что мне начислили Неустойку???ответ в банке мы не знаем!у вас все в порядке!а неустойка растет !
Сбербанк

Здравствуйте,за что мне начислили неустойку?прошу решить этот вопрос !на звонок в дом клике с документами все в пор... Читать полностью

Как вернуть деньги на счет
Сбербанк

Здравствуйте! Уже видела похожий вопрос, ситуация один в один такая же. Оформила пробную подписку за 1₽ на сайте sl... Читать полностью

10.06.2026 Другое
Маме заблокировали доступ в Сбербанк онлайн и карту.
Сбербанк

Хорошо, спасибо! Читать полностью

Блокировка карты на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью

Ставка на снижение обман СБЕРА
Сбербанк

«31» мая 2025 года между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор ипотека по ставке 27,9 %.. В соответств... Читать полностью

Вчера закрыл счет и сегодня зарплата поступила на закрытый счет.
Сбербанк

 Банк закроет счет только через 30дней и переведет деньги только после закрытия счета. Что делать в этом случае? Де... Читать полностью

Банк некорректно считал досрочные погашения, а после обращения сделал неверный перерасчет, в дополнение, списав сумму со счет в неизвестном направлении!!!
Сбербанк

2.06 заметила в приложении, что при нескольких досрочных погашениях в течение 4х лет срок по ипотеке в графике плат... Читать полностью

Пришли с другом, он хотел, будучи клиентом банков выпустить/перевыпустить дебетовую карту, но сотрудник и алгоритмы банка решили иначе и более 15 минут устраивали допрос и читали лекцию про мошенничество, остались крайне не довольным обслуживанием, в
Сбербанк

Пришли с другом, он хотел, будучи клиентом банков выпустить/перевыпустить дебетовую карту, но сотрудник и алгоритмы... Читать полностью

Последние вопросы по теме
За что мне начислили Неустойку???ответ в банке мы не знаем!у вас все в порядке!а неустойка растет !
Сбербанк

Здравствуйте,за что мне начислили неустойку?прошу решить этот вопрос !на звонок в дом клике с документами все в пор... Читать полностью

Маме заблокировали доступ в Сбербанк онлайн и карту.
Сбербанк

Хорошо, спасибо! Читать полностью

СРОКИ СПИСАНИЯ КРЕДИТНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПОГИБШЕГО УЧАСТНИКА СВО
Сбербанк

Добрый день, 15.05.2026 года мною через офис сбербанка было отправлено два обращения на рассмотрение вопроса о спис... Читать полностью

Маме заблокировали доступ в Сбербанк онлайн и карту.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! У меня имеется доверенность в вашем банке от мамы на совершение операций по ее банковскому сче... Читать полностью

Как отключить подписку
Сбербанк

Отключить эту подписку, помогите  Читать полностью

Не выдают второй транш по ипотеке, поддержка домклика пишет отписки!
Сбербанк

вопрос так и не решен Читать полностью

Отказ в транше счёт обучение за 2026- 2027 гг.
Сбербанк

Доброе утро. Я (заказчик), дочь (студент) У нас возникла проблем в одобрении транш в счёт Университет "Синергия" о... Читать полностью

Как отписаться от киберзайм туда???
Сбербанк

Почему у меня списывают деньги какой то киберзайм тула? Как отписаться и сделать так чтобы вернули деньги!? Читать полностью

Блокировка счёта участника СВО во время процедуры банкротства
Сбербанк

Не совсем понял. То есть наша ситуация подходит под исключение, верно?Что нужно сделать, чтобы беспрепятственно сни... Читать полностью

Блокировка счёта участника СВО во время процедуры банкротства
Сбербанк

Доброго времени суток! Мой дядя является участником СВО и в настоящее время несет службу. Вместе с тем, он собирает... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть незаконно удержанные платежи?
Альфа-Банк

Случайно обнаружила у себя подключенную несколько месяцев назад услугу "Alfa Only" и списанные деньги за неё. Пожал... Читать полностью

За что мне начислили Неустойку???ответ в банке мы не знаем!у вас все в порядке!а неустойка растет !
Сбербанк

Здравствуйте,за что мне начислили неустойку?прошу решить этот вопрос !на звонок в дом клике с документами все в пор... Читать полностью

техническая ошибка, которую не могут (или не хотят) решить более 5ти лет
Россельхозбанк

При заключении ипотечного договора платежи осуществлялись со счета, к которому была выпущена банковская карта. Спус... Читать полностью

Как вернуть деньги на счет
Сбербанк

Здравствуйте! Уже видела похожий вопрос, ситуация один в один такая же. Оформила пробную подписку за 1₽ на сайте sl... Читать полностью

10.06.2026 Другое
Заблокировали карту
Ozon Банк

Сообщите статус рассмотрения моей заявки ? Читать полностью

Заблокировали доступ в лк и карту

Написал, попросили прислать документы….. вопрос, куда их присылать? Чат недоступен, тк нет доступа в лк! Почта ,теп... Читать полностью

Игнорирование прямых вопросов!
Т-Банк

Ответа как не было, так и нет!Предоставьте мне письменный ответ, о том, что Т-банк отказывается принимать мои доказ... Читать полностью

Вопросы по счету не решён!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте.До настоящего времени вы ничего не решили,не проверили и ответы не дали!До конца недели если у вас нич... Читать полностью

Нет ответа на поставленный вопрос!
Т-Банк

Тянете с ответом месяц!Дайте мне письменный ответ, о том, что Т банк отказывается принимать мои доказательства.Либо... Читать полностью

Поддержка не отвечает
Ozon Банк

Мой счёт заблокирован за "подозрительные операции". Деньгами пользоваться не могу, а поддержка не работает — везде... Читать полностью